　　为推动全市保险业机构改革创新，全面提升保险服务能力和水平，充分发挥保险对地方经济社会发展的保障功能和促进作用，特制定本办法。

　　一、考核对象

　　在本市经营满两年的市级保险公司。

　　二、考核内容

　　内容主要为公司经营业绩、管理水平、创新能力、客户满意度以及对地方经济发展的贡献度等。

　　三、评分办法

　　（一）采取累计得分制，实行定性考核与定量考核相结合；单项加分不超过该项基本分值，单项减分以基本分扣完为止。

　　（二）实行年终总评的考核办法。

　　四、评分标准

　　（一）保费收入（基本分：20分）。以江苏保监局提供的公司上年度总保费在全省系统内排名为依据，每增（减）1位在基本分基础上加（扣）5分；在全省系统内排名进入前3名的，依次分别另加3分、2分、1分；在全省系统内排名列后3名的，依次分别另减3分、2分、1分；排名进入全省系统内前4名的，进位加分，退位不减分。

　　（二）成本控制（基本分：20分）。以全市行业（分产寿险）本年度平均综合费用率为基数，公司本年度综合费用率与行业持平的得基本分，每增（减）幅1个百分点扣（加）1分。（综合费用率=综合费用÷主营业务收入；综合费用包括：营业费用、管理费用、财务费用）

　　（三）拖拉机、摩托车交强险承保率（财险公司），代理人考试过关数（寿险公司）（基本分：15分）。财险公司以拖拉机、摩托车交强险承保指南总量为基数，完成承保分配份额得基本分，每低于基数1个百分点扣1分。寿险公司以代理人考试中心所提供公司上年度考试过关人数为基数，本年度过关人数与上年度持平的得基本分，每增（减）幅10个百分点加（扣）1分。

　　（四）内部管理制度（基本分：5分）。建立科学有效的承保、理赔（客服）、信访、反洗钱、安全保卫等五项制度，规范运作的得基本分；每缺少一项制度扣1分。

　　（五）客户满意度（20分）。由江苏省保险业行风监督员对客户电话回访（5分）、公司经营暗访（5分）、社会问卷调查（5分）、领导评价（5分）后进行打分。（各分项评价标准为：“优秀”得5分、“良好”得4分、“一般”得3分、“较差”得0分）

　　（六）信访投诉（基本分：5分）。无信访投诉得基本分。党政部门及监管部门接到的保险信访投诉，经查实，保险公司有过错的，每件扣1分。

　　（七）社会公益事业与服务地方经济（基本分：15分）。

　　1．公司每年完成政府安排的社会公益事业（社区服务、吸纳下岗职工等）得基本分；被市委、市政府表彰的，每次加5分；获得市委、市政府主要领导及分管市长肯定批示的，每次加10分；获得四套班子其他领导肯定批示的，每次加5分；或在社会公益活动中积极捐款、捐物，以相关凭证为准，经全年累计，每1万元加1分。

　　2．公司在服务地方经济社会发展方面（新农村建设、招商引资等），获得市委、市政府主要领导及分管市长肯定批示的，每次加10分；获得四套班子其他领导肯定批示的，每次加5分；被市委、市政府表彰的，每次加10分。

　　（八）创新创优与保险宣传。

　　1．公司在业务发展、理赔（客服）等方面创新创优，在系统内被评为“先进单位”的加10分，获单项奖励每次加2分；经公司申报并被认定后每件加2分；在全省行业内推广的每件加5分；在全国行业内推广的，经考核领导小组认定，每件加10分。

　　2．公司在保障发展、稳定社会、造福群众等方面做出优异成绩，被新闻媒体广泛宣传的（非广告类），市级新闻媒体（限淮安日报、淮安电视台）每件加2分，省级新闻媒体（新华日报、江苏电视台）每件加3分，国家级新闻媒体（中国保险报、金融时报、中央电视台等）每件加5分。（相同内容记分一次）

　　（九）公司出现重大违法违规案件或在社会上造成恶劣影响的重大事件，被监管部门、政府及相关部门处罚的，经淮安市保险工作综合考核领导小组认定，对相关公司“保险工作先进单位”资格实行一票否决。

此法规有错误，我来纠正。请点击在此提交错误内容或者您纠正的内容！

回到顶部

管理我的法规库

网友们正在搜索

法规提交

淮安市保险工作综合考核暂行办法

相关法规