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[接上页] 8.执法办案岗 掌握有关市场监管执法办案的法律法规;掌握制售假冒伪劣、走私贩私、合同欺诈、商标违法、广告违法及登记违法、无照经营等各类经济违法案件的行为特征和查处技能;知晓行政处罚工作程序及办案权限;有主办案件的能力。 四、工商所工作人员能力标准 (一)窗口服务岗 知晓工商注册登记的相关法律规定及法定程序;掌握从事经营活动的单位、个人等市场主体的登记注册以及监督检查其登记注册行为的相关知识和业务技能;掌握运用计算机相关业务软件建立并维护各类市场主体登记注册基础信息库,并建立有效的信用分类管理。能依照相关法律、法规、规章和制度,履行12315消费者维权方面的职责;口头表达能力和交流说服能力强,会处理各类常规的申投诉,善于调节、调处和化解各种矛盾。 (二)综合事务岗 知晓基层工商行政管理工作相关的法律知识及工作程序;掌握应用12315申诉举报网络软件系统、财务管理软件等各类工商业务软件及政务信息网络平台,掌握一般公文的写作和各类业务信息数据的整理、报送知识技能;掌握与财务相关的法律法规、工作程序及工作技能;掌握全所信访、固定资产、安全保卫、办公场所环境卫生、机动车辆、罚没物资保管、文件档案管理等后勤工作的知识和技能。 (三)执法办案岗 知晓有关市场监管执法办案的各类法律法规;知晓制售假冒伪劣、不正当竞争、走私贩私、违法直销和传销、合同欺诈、商标违法、广告违法及登记违法、无照经营等各类经济违法案件行为的基本特征;熟知行政处罚办案程序及办案权限,掌握运用计算机相关业务软件处理案件的技能,会规范制作各种办案文书及装订案卷材料;会办理简易程序案件和一般程序案件。 (四)市场监管岗 知晓与市场巡查监管工作有关的法律法规知识;熟练掌握查验市场主体经营资格,规范市场主体的经营行为,检查商品来源和流通渠道,查禁假冒伪劣活动,调解处理交易纠纷,受理消费者投诉,即时查处商品交易中的违法违章行为,为经营者与消费者提供行政服务与指导,维护市场秩序,保护消费者权益的知识和技能;掌握流通领域商品质量及食品安全监管监测及执法的相关专业知识和技能,会识别一般的假冒伪劣商品,在监管中能及时发现案源。 (五)法制员岗 熟知工商行政管理工作相关的各项法律知识及工作程序;较熟练掌握依法全面规范和监督全所各类行政执法行为,执行工商行政执法监督制、行政执法责任制和行政执法过错追究制,落实纪检监察、党风廉政规定,掌握行政复议、行政诉讼、行政赔偿和行政处罚案件的同级核审等行政执法监督工作的相关专业知识和技能;较熟练掌握本所法制培训、对外法制宣传的知识和技能。 |