【法规名称】
【颁布部门】 固原市政府
【发文字号】 固政办发[2011]125号
【颁布时间】 2011-09-27
【实施时间】 2011-09-27
【效力属性】 有效
【法规编号】 577604 什么是编号？
【正 文】
第3页 固原市人民政府办公室关于进一步做好我市政务网站规范管理工作的通知
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[接上页] 2.系统软件管理。政务网站管理部门应确定支持网站运行的系统软件范围，包括网站构建所用到的各种操作系统、中间件、数据库、网络管理软件、备份软件、杀毒软件等。 3.网站数据管理。政务网站管理部门应对网站的各类数据进行管理，明确数据存储、备份、恢复和迁移的日常管理规范，确保数据的完整性与保密性。 （二）网站内容管理 政务网站管理部门应明确内容管理的范围，包括：信息公开、网上办事、公共服务、互动交流等内容。针对网站内容的采集、编辑、审核、发布等环节建立制度，进行分级管理。对信息处理的各个环节指定责任人、处理流程及处理时限。应确保内容服务符合相关的保密规定。 政务网站管理部门应根据网站规划的要求，明确内容审核的责任人，对内容的审核范围、审核依据、审核流程做出规定。应加强对内容权威性、准确性、时效性的审核。 （三）网站服务管理 政务网站管理部门应设立专人为服务对象提供规范服务。明确服务的渠道，包括：网上办事、互动交流等在线平台。 政务网站管理部门应规定服务的响应时限，暂时无法答复时，应及时告知原因并尽快答复。对服务请求超越部门职责范围时，应告知具体原因，并提出相关建议。对服务请求进行答复时，应用词规范、含义清晰。 （四）政务网站运行监督检查 政务网站管理部门应制定专门制度，对网站的设计、运行、管理、服务等过程进行日常的监督和检查。日常监督检查的形式应为人工审阅和技术统计手段相结合。检查结果应定期审阅，必要时以简报的形式送达相关领导和有关单位。当检查结果未达到要求时，应及时采取适当的措施加以改进。 （五）机构与人员建设 政务部门应确定一名主管领导负责政务网站的建设。应制定相关措施，引导和鼓励相关工作人员运用政务网站开展工作。应依据政务部门职能，明确网站维护职责，落实相应的网站管理工作。 （六）制度建设 政务网站管理部门应建立政务网站管理制度，保障网站高效、优质地运行。应制定政务网站内容监管制度，内容包括监管范围、监管规范、工作流程和人员职责等。应制定政务网站服务和应用管理机制，对网上办事、互动交流及其它应用服务明确办理的工作分工、办理的时限要求等。应健全政务网站安全管理机制，制定应急预案，健全应急响应机制。 五、安全应急 （一）安全技术要求 机房建设应符合国家相关规定，选择在具有防震、防风和防雨等能力的建筑内，具有防盗窃和防破坏、防雷击、防火、防水和防潮、防静电、温湿度控制、电力保障和电磁防护等功能。机房出入口应安排专人值守，控制、鉴别和记录进出人员。进入机房的来访人员应进行申请和审批流程，并限制和监控其活动范围。 网络设备的业务处理能力应该能够在充分满足政务网站整体运维的基础上，具备一定冗余空间，保证网站的页面访问、应用及业务使用及其他输入/输出通畅。应通过在网络边界部署访问控制设备等方式，对政务网站一些特定系统按照用户与其之间的访问规则进行访问控制。应对网络系统中的网络设备运行状况、网络流量、用户行为等情况进行安全审计。应对端口扫描、强力攻击、木马后门攻击、拒绝服务攻击、缓冲区溢出攻击、ip碎片攻击和网络蠕虫攻击等异常行为进行监视。应鉴别登录网络设备的用户身份，限制管理员登录地址，增强口令复杂度并定期更换，具备登录失败处理功能，采取必要措施防止鉴别信息在传输中被窃取。 （二）安全运维管理 应指定人员对网络进行管理，负责运行日志、网络监控记录的日常维护和报警信息进行分析和处理工作。定期对网络系统进行漏洞扫描。 应根据网站制定信息安全工作的总体方针和安全策略。对安全管理活动中重要的管理内容建立安全管理制度。设立安全管理相应责任岗位，定义岗位职责。 （三）应急管理 1.安全事件分级。应结合政务网站实际情况，分析事件对网站的破坏程度，所造成后果的严重程度，将安全事件依次进行分级。 2.应急预案管理。应根据安全事件的等级制定不同事件的应急预案，应急预案框架内容包括启动应急预案的条件、应急处理流程、系统恢复流程、事后教育和培训等内容。 3.安全事件处置。应对监控到的安全事件按照上报程序进行报告，对安全事件进行分析，明确安全事件等级、影响程度以及优先级等，确定是否应对安全事件启动应急预案。并按照安全事件处置流程和方案对安全事件进行处置。在安全事件解决后，应对未知的安全事件进行事件记录。 六、推广与评估 为提高政务网站的知名度，让更多的用户更便捷、迅速和广泛地获取政务网站资源，应多途径、多方式，真实、完整、有效地对政务网站进行宣传推广。应结合政务工作实际，坚持政务公开和提高服务效能原则，提高政务网站在用户中的知名度和满意度。 政务网站管理部门应对本部门政务网站的规划、开发、管理和维护等过程进行日常监督和考核，实施监督和考核的人员应不同于实际操作人员。当日常监督和考核的结果没有达到要求时，应采取适当的改善措施。各级政务网站可定期组织对本级政务网站及下属政务网站进行评估。 |
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