【法规名称】
【颁布部门】 内蒙古自治区政府
【发文字号】 内卫医政字[2012]539号
【颁布时间】 2012-05-25
【实施时间】 2012-05-25
【效力属性】 有效
【法规编号】 584359 什么是编号？
【正 文】
内蒙古自治区卫生厅关于印发内蒙古自治区2012年推广优质护理服务工作实施方案的通知
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内蒙古自治区卫生厅关于印发内蒙古自治区2012年推广优质护理服务工作实施方案的通知 各盟市卫生局，厅直属各医院，内蒙古国际蒙医医院，内蒙古医学院各附属医院： 为落实《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》及2012年全国、全区卫生工作会议精神，在总结自治区2011年优质护理服务工作开展情况的基础上，进一步加大工作力度，全面推广优质护理服务，根据卫生部、国家中医药管理局《2012年推广优质护理服务工作方案》，自治区卫生厅制定了《内蒙古自治区2012年推广优质护理服务工作实施方案》，现印发给你们，请认真组织实施。 各盟市卫生局要对应自治区方案，结合地区实际，制定2012年推广优质护理服务工作方案，并以正式文件形式报送自治区卫生厅医政处。自治区137所重点联系医院、自治区护理质量控制中心和自治区护理学会制定的工作方案（计划）分别以电子邮件形式报送自治区卫生厅医政处。报送截止时间为2012年6月20日。 联 系 人：宝 洁 联系电话：0471-6957817（传真） 电子信箱：yzc20072007@126.com 二○一二年五月二十五日 内蒙古自治区2012年推广优质护理服务工作实施方案 为落实《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》及2012年全国、全区卫生工作会议精神，在总结自治区2011年优质护理服务工作开展情况的基础上，进一步推广优质护理服务，根据卫生部、国家中医药管理局《2012年推广优质护理服务工作方案》和自治区实际，制定本方案。 一、指导思想 贯彻落实《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》，结合自治区卫生系统创先争优和“三好一满意”活动，以加强护理内涵建设和提高技术水平为核心，按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》和《临床护理实践指南（2011版）》，扎实推进优质护理服务，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 遵循“改模式、重临床、建机制”的工作原则，在深度和广度上继续扩大优质护理覆盖面，将优质护理服务推广到门（急）诊、手术室、透析治疗中心等部门，并延伸到社区和家庭，深化护理内涵、发展专科护理，建立护理服务和护理质量持续改进长效机制，促进优质护理服务可持续发展。 具体工作目标： 1.全区所有三级医院全部开展优质护理服务，优质护理服务覆盖80%以上的病房，其中三级甲等医院优质护理服务病房覆盖率达到100%。 2.全区80%的二级医院开展优质护理服务，开展优质护理服务的二级医院优质护理服务覆盖60%的病房。 3.卫生部及自治区各重点联系医院门（急）诊、手术室、透析治疗中心全部开展优质护理服务。自治区各三级医院全部开展出院患者回访工作。 三、工作任务和要求 （一）卫生行政部门 1.组织实施。各级卫生、蒙中医药行政管理部门要主动协调政府及相关部门，积极争取有利于推进优质护理服务工作的政策措施，努力营造良好的政策环境。要按照自治区《实施方案》的目标要求，细化工作任务，创新工作方法，对辖区内医院实施目标化管理。要在调研分析和考核评估的基础上，针对存在的实际问题，采取有效解决措施，并确保各项措施的可持续性和实效性。要鼓励和推动体制机制创新，营造良好的政策环境，确保工作任务落到实处。 2.督导检查。要切实履行指导、管理和监督职责，加大督导检查力度，并将护理工作目标纳入对医院的考核评审体系。要根据《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，采取暗访、不定期检查、现场点评、回访患者、第三方满意度调查等多种形式开展检查，并与医院评审评价、临床重点专科评估相结合。要将患者和社会的反映作为检查的重要内容，客观评价医院开展优质护理服务的实际效果。要加强对辖区内医院开展优质护理服务的指导，纠正工作偏差，及时总结和推广好的作法和经验。 3.对口支援。每所三级医院要与3所左右旗县级医院（包括旗县医院和旗县蒙医、中医医院）建立长期稳定的对口帮扶与协作关系，采取合作、托管、选派业务骨干、团队支援、接收进修等方式指导旗县级医院推广优质护理服务，推动旗县级医院改革护理模式、加强护理科学管理、提高护理服务意识和专业技术水平。卫生部“万名护理人才培训项目”单位所在盟市和旗县要率先垂范，发挥表率作用。 |
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