【法规名称】
【颁布部门】 大连市政府
【发文字号】 大政办发[2012]69号
【颁布时间】 2012-06-01
【实施时间】 2012-06-01
【效力属性】 有效
【法规编号】 587136 什么是编号？
【正 文】
第3页 大连市人民政府办公厅转发市政府纠风办关于2012年纠风工作实施意见的通知
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[接上页] 二、深化政风行风建设 （一）大力加强部门和行业作风建设。各部门、各行业要健全职业道德规范，把政风行风建设融入业务管理之中，充分发挥对系统的监管、指导和表率作用，切实解决本系统群众反映强烈的突出问题。以服务窗口和基层站所为重点，深入开展“三优一满意”（优质服务、优良作风、优美环境，提升企业和群众满意度）活动，规范基层执法行为，推进基层便民服务。大力推行公共服务标准化建设，规范服务行为，提升服务质量。 （二）深入开展民主评议政风行风活动。把民主评议政风行风和大连市软环境建设年满意度调查工作结合起来，积极创新评议的方式方法，不断健全市、县、乡三级联动评议机制，使评议活动更加科学、更具有针对性。进一步突出对公安、教育、卫生、人社、交通等与软环境建设和群众利益密切相关部门的评议，组织监督员深入查找这些部门存在的问题，进一步促进重点部门的政风行风建设。坚持把群众反映强烈的热点、难点问题的整改作为评议工作的重点，贯穿评议工作的始终。加强监督员、评议员队伍建设，做好新一届政风行风监督员、评议员选聘工作。鼓励纠风重点部门和行业带头开展系统评议。 （三）继续推进民主评议基层站所工作。开展窗口单位和基层站所“双佳双差”评议活动，推动全市窗口单位和基层站所加强作风建设，提升服务发展、服务群众能力。认真落实《大连市2010-2012年民主评议基层站所工作实施方案》（大政办发[2009]191号文件印发），加强对基层民主评议工作的检查指导，并对《方案》部署的各项工作任务完成情况进行考核验收。继续抓好以查促评、以案带评试点工作，深化理性思考，总结规律特点，及时将经验典型转化为工作制度和长效机制。 三、加强民意诉求反馈系统建设 （一）推动行风热线创新发展。不断完善电台、电视台、报纸、网络等多种媒体联动的行风热线工作模式，拓展群众诉求表达的渠道，强化群众和新闻媒体对部门和行业的监督作用。认真落实《行风热线工作制度》，健全领导上线、受理投诉、解决问题的配套机制，促进行风热线提高质量、规范运作。督促并协调相关部门认真办理群众投诉，加大解决问题的力度，切实提高办理群众投诉的效率和质量。 （二）强化民心网民意诉求办理工作。加强民心网大连分平台建设，进一步健全责任体系，完善相关制度，促进民意诉求办理工作科学化、规范化建设。开展学习交流和业务培训活动，不断提升工作人员的素质和能力。采取跟踪督办、定期通报等措施，督促各单位提高办件质量和效率，着力解决群众反映强烈的突出问题。加强对群众诉求热点、难点的监测和分析，及时发现倾向性和苗头性的问题，实行源头治理。 四、加大查办案件工作力度 坚持以查促纠、以查促建，对损害群众利益和发展软环境案件发现一起，查处一起。严肃查办侵占各种惠民补贴、土地补偿、扶贫救灾等专项资金的案件，严肃查处食品药品等危害群众健康的案件，严肃查处不作为、乱作为、吃拿卡要、不依法行政等违规违纪案件。对有令不行、有禁不止、顶风违纪的典型案件要公开处理，公开曝光，充分发挥警示、教育和震慑作用。要通过查办案件，查找问题，堵塞漏洞，完善体制机制，强化查办案件在纠正损害群众利益不正之风工作中的治本功能。 |
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