【法规名称】
【颁布时间】 2007-06-04
【法规编号】 68382 什么是编号？
【正 文】
第5页 第171/2007号行政长官批示，核准澳门电讯有限公司建立及经营一个采用WCDMA系统的公共地面流动电信网络及提供相关的公用地面流动电信服务。
|
[接上页] ?国际发展：澳门电讯会积极推动澳门成为亚洲3G业务发展的核心枢纽，使澳门的经济及澳门电讯的顾客都能得益。澳门电讯会与其它电讯供应商紧密合作，尤其是国内，以确保来澳的旅客能享用功能丰富、简单易用及收费合理的漫游服务。 3. 市场策略 作为本澳规模最大的流动电讯服务供应商，澳门电讯深知本澳顾客、企业及旅客的需要，故澳门电讯能为流动电讯市场提供具针对性的3G服务。澳门电讯将经过详细研究并分析重点消费阶层的需要，而设计出能满足主要客户群层面的3G服务市场策略。 3.1产品及服务 澳门电讯的3G网络结合创新的内容及应用功能，能为本澳居民及游客提供更丰富及更方便的通讯服务，提升澳门作为一个国际旅游及会展都会的角色及声望，澳门电讯选择W-CDMA技术，确保绝大多数外国游客能使用澳门电讯的3G网络。 3.2 内容 澳门电讯的内容开发将建基於五大原则：致力增加具有本澳特色的内容及应用功能；提供针对不同客户群特式的内容；无论何时何地都轻易获取相关内容；确保内容资讯多元化及讯息渠道的畅通无阻；成立澳门电讯3G内容及应用孵化中心以协助本地有志於3G内容创作及应用开发的公司创业。 3.3 成立澳门电讯3G内容及应用孵化中心 澳门电讯致力协助本澳有志於3G内容及应用开发的公司发展业务。澳门电讯将成立3G内容及应用孵化中心，向他们提供相关设施、技术支援及意见，令它们能稳步发展。此中心的目标是协助他们能尽快发展其产品、寻找生意伙伴及落实商用。 澳门电讯3G内容及应用孵化中心会徵集本澳公司及有兴趣人士的建议，以了解他们的创新内容及功能方式。申请者须要呈交相关计划书的概述，简单的示范或图像化的模型、营运方式的介绍及服务的优点，需要的合作伙伴及业务计划大纲。 澳门电讯的专业管理团队会甄选具发展潜力的计划，并邀请他们加入澳门电讯3G内容及应用孵化中心。中心会为新公司适当地提供以下支援： ?办公室空间； ?电脑及宽频上网，基本电脑软件； ?固网电话及传真机； ?行政支援； ?基本物料供应，诸如文具； ?网上及伺服器储存空间； ?一名业务顾问，该顾问会提供意见，并协调新公司与澳门电讯的市场推广、资讯科技、工程、采购及财务等部门的沟通，该顾问亦会提供一般业务及策略意见； ?澳门电讯亦会对极具市场潜力的计划项目提供商业资助。 3.4 手提电话 澳门电讯会继续为顾客搜罗先进及高质的手机系列及配件。并透过零售及批发网络提供优质的售後服务，以巩固其作为本澳最大手机供应商的地位。 3.5订价策略 澳门电讯是以三项核心概念作为订价的准则：物有所值、简易及灵活。澳门电讯的通话收费会与2G网络的一样相宜，而其它3G服务的收费亦会非常吸引。澳门电讯的顾客亦可根据不同需要而选择不同後付费套餐或预缴的服务计划。 3.6 推广计划 澳门电讯会向本澳消费者、商户及其他阶层积极推广3G网络及服务，以加速市场对3G服务的接受率。澳门电讯的宣传重点是推广澳门电讯3G网络的质素、覆盖率及物有所值的服务，及如何令消费者、商户及来澳旅客受惠。 澳门电讯会投放大量资源来宣传3G网络及服务，并利用现有分销渠道来协助销售及提供售後服务。宣传主题会以澳门电讯完善的3G策略为蓝本，即是： ?提供各色各样收费相宜、实用、资讯充足及富娱乐性的多媒体及互动应用功能，令本澳居民的生活质素提高； ?为本澳商户开创新的机遇和新的与顾客沟通渠道，并提升其效能； ?为来澳旅客提供更丰富及更方便的体验。 3.7 分销渠道 澳门电讯在本澳拥有最广泛的客户服务网络，包括7间门市部，1个24小时热线服务中心、丰富的互联网资源、完善的特约代理商网络及自助服务柜台网络。澳门电讯会利用所有这些渠道来推销及提供3G服务。 3.8 客户服务 澳门电讯的客户服务前线员工，由门市助理至热线中心职员，皆训练有素，能解答有关2G及3G服务的问题。澳门电讯会推出3G服务体验中心，向顾客示范不同的内容服务、视像通讯、网页浏览、以及为3G网络而设的客户服务。 澳门电讯其中一项目标是提供达世界一流水平的客户服务，以下是澳门电讯客户服务的主要策略： ?方便性：客户能快捷简便地得到服务； ?近在咫尺：客户可按其选择，透过不同渠道得到服务，例如透过门市部、热线中心或互联网； ?高效率：能针对客户需要，以最有效率方式处理客户的服务； ?高质素：无论客户透过任何渠道，皆能得到高质的服务，服务质素符合业界认可指标。 4. 投资及网络开发 投资 澳门电讯於首年将投资超过一亿六千三百万澳门元建立一个应用WCDMA-FDD及高速数据传输HSDPA技术的3G网络，完善现有增值服务的平台，还可加强新的增值服务平台以及商业支援系统，以满足商务及覆盖率的需要。 在随後三年内，澳门电讯会继续投资多达二亿四百万澳门元完善网络的覆盖率，并引入更多高阶增值服务及更多3G内容。 覆盖率和容量 首次推出及其後三年的覆盖率： 室外 室内 发射机 （累计） 发射机 （累计） 首年 首次推出 78 48 第二年 2007年终 87 119 第三年 2008年终 97 223 第四年 2009年终 112 267 |
- 此法规有错误，我来纠正。请点击在此 提交错误内容或者您纠正的内容！