【法规名称】
【颁布部门】 卫生部办公厅
【发文字号】 卫办疾控发[2010]21号
【颁布时间】 2010-02-05
【实施时间】 2010-02-05
【效力属性】 有效
【法规编号】 472278 什么是编号？
【正 文】
第6页 卫生部办公厅关于进一步规范心理援助热线管理工作的通知
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[接上页] 工作问题数 培训人数 人际关系问题数 培训内容 其他问题数 培训人数 督导情况 本地督导专家组情况 督导专家组人数 督导活动 督导主要内容 其中：精神科医师 接受督导人次数 心理治疗师 本地督导专家数 心理专业教师 外地督导专家数 填表说明： 1.本报表为年度报表，于每年1月31日以前，由设立心理援助热线电话的城市（省、区）热线承担单位填写，一式两份，分别上报省级卫生行政部门和卫生部疾病预防控制局。 2.接通率=正常受理总数/被访问总数×100% 3.本地：指本城市（省、区）区域内；外地：指本城市（省、区）区域外。 4.高度危机来电指涉及如下情况的来电：①有明确的自杀计划近期不会实施的；②即将实施自杀计划的；③刚刚实施自杀行为的；④遭遇突发事件有生命危险的。 5.困难来电指涉及如下情况的来电：①来电者经历的事情比较复杂，不能选择出哪个是对自己影响最大的，在热线中企图解决多个问题；②来电者表达不清，能动性很差，不能与接线员配合；③接线员不能控制接电过程。 6.反复来电指具有以下特征的来电：①来电5次以上；②无明确的目的；③每次来电都是相同的问题，不愿付之行为改变；④依赖热线。 7.培训人次数：指报告时限内每次参加的培训人数之和。 |
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