【法规名称】
【颁布部门】 厦门市政府
【发文字号】 厦府办[2010]101号
【颁布时间】 2010-05-07
【实施时间】 2010-05-07
【效力属性】 有效
【法规编号】 477452 什么是编号？
【正 文】
第8页 厦门市人民政府办公厅关于开展第四届政府系统网站绩效评估活动的通知
|
[接上页] 1 网站发布政府信息公开工作考核制度，得0.3分。 网站发布政府信息公开社会评议制度，得0.3分。 网站发布政府信息公开责任追究制度，得0.4分。 网上办事（35） 网上办事量 办事指南量 面向个人的办事指南 3 按照婚姻登记、生育收养、户籍管理、教育、文化、医疗、公用事业、住房、就业、社会保障、交通和死亡殡葬等应用主题分类提供的规范办事指南的数量，对比标杆计分。 （15） （规范办事指南应具备事项名称、办理依据、办理条件、办理流程、收费标准、办理时限和联系方式等要素，下同。） 要素不齐全的办事指南不予计算，下同。 面向企业的办事指南 3 按照设立变更、纳税、年检年审、质量检查、安全防护、商务活动、劳动保障、人力资源、资质认证、建设管理和破产注销等应用主题分类提供的规范办事指南的数量，对比标杆计分。 表格下载量 面向个人提供有效表格下载的事项数量。 2 统计真实可用的表格下载的数量，对比标杆进行打分。 表格下载应用主题应与办事指南一一对应，下同。 表格不能下载的，按每个表格进行扣分，扣完为止，下同。 面向企业提供有效表格下载的事项数量。 2 统计真实可用的表格下载的数量，对比标杆进行打分。 在线查询量 实现办事状态、结果查询的有效事项数量；实现便民服务查询的有效服务事项数量。 2 提供办理状态的查询功能，得0.25分； 提供办理结果的查询功能，得0.25分。 按照网站提供实现办事状态、结果查询的有效事项数量，累进计分，满分为0.5分。 提供有效便民服务查询的数量，按项计分，满分为1分。 在线申报量 能够实现在线申报办事服务事项的数量。 3 按照网站提供行政审批事项和公共服务事项在线申报的数量，累进计分，满分为2分。 以一体化形式整合的（如仅提供一个登陆、列表页面的），无法统计事项数量的，其数量按1项计算。 考核在线申报的有效性，满分为1分。 网上办事度 网上办事度 政府网站提供的服务事项中，能够实现办事指南、表格下载、网上咨询、网上申请、结果反馈（在线查询）等全流程办理服务的事项的数量与网上提供的所有办事服务事项数量的比率。 4 根据可实现全流程办理服务事项的数量与网上提供的所有办事服务事项数量的比率计分，满分为4分。 （4） 人性化服务度 场景导航 按照用户需求或实际办事场景设计办事导航；场景导航式办事服务的数量；场景式服务办事服务资源的办事度。 4 考察场景导航服务的数量，按项计分，每项最多得0.5分，满分为2分。 （16） 考核场景导航服务是否能够实现全流程办理服务，满分为2分。 只整合办事指南、表格下载的，最多得1分。 服务主题分类 网站服务应用主题设计、快速通道设计情况。 4 考核网站是否按照个人和企业用户对象生命周期设立应用主题，满分为2分。 考核网站是否根据特殊人群需求建立快速访问通道并整合服务资源，满分为2分。 百件实事网上办 建设“百件实事网上办”专栏；栏目内容的实用性水平。 4 考核网站是否按照闽政办〔2007〕188号文和《全省政府网站进一步深化“百件实事网上办”活动方案》（2009年全省政府网站建设工作会议材料之四）的要求建立“百件实事网上办”专栏，满分为4分。 “百件实事网上办”专栏内容不齐全的、出现空栏目或者无效链接的，最多得2分。 创新服务 加强部门网站创新服务能力 4 考核网站2010年是否有重点梳理各政府部门与企业、百姓密切相关的事项、百姓关注的热点、难点和急需解决的问题，并及时策划上网。主要经济社会管理部门要完成2项便民服务项目上网工作，其他业务部门1项。按照要求完成项目数的可得2分，应用成效满分为3分 公众参与（20） 公众参与量 咨询投诉参与量 全年公众通过政府网站参与咨询投诉活动的总事件（人次）数。 3 考核全年公众通过网站参与咨询投诉活动的总事件（人次）数，累进计分，满分为3分。将模拟用户进行有关咨询投诉，没有答复者将扣2分。 （7） 实时交流参与量 全年公众通过政府网站参与实时交流活动的总事件（人次）数。 2 考核网站全年开展在线访谈的次数，满分为2分。 访谈应围绕政府业务职能或当前社会热点问题组织内容。 意见征集参与量 全年公众通过政府网站参与意见征集活动的总事件（人次）数。 2 考核网站全年开展民意征集（意见征集、网上调查等）的次数，满分为2分。 |
- 此法规有错误，我来纠正。请点击在此 提交错误内容或者您纠正的内容！