【法规名称】
【颁布部门】 铁道部
【发文字号】 铁运[2002]31号
【颁布时间】 2002-04-15
【实施时间】 2002-04-15
【效力属性】 有效
【法规编号】 165701 什么是编号？
【正 文】
第4页 铁道部关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知
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[接上页] 第二十七条 本办法所涉及的有关专用术语，按本办法所依据的有关法规、规程、规则、标准的解释为准。 第二十八条 国家铁路单位和个人因服务质量问题需要给予经济处罚的，由国家铁路各级客运职能部门负责；地方铁路、合资铁路单位和个人因服务质量问题需要给予经济处罚的，分别由地方铁路、合资铁路客运职能部门负责；在铁路站、车内从事经营活动的单位、个人并与铁路单位签订合同的，因服务质量问题需要给予经济处罚的，分别由国家铁路、地方铁路、合资铁路客运职能部门对其签订合同的铁路单位给予处罚。个人因服务质量问题需要给予行政处分的，按人事任免权限办理。 第二十九条 铁路局可根据本办法制定实施细则或补充规定，并报部备案。 第三十条 本办法由铁道部运输局负责解释。 第三十一条 本办法自发布之日起实行，以前规定凡与本办法相悖的按本办法执行。 附件１： 中华人民共和国铁道部客运监察证 １５０×１０５ＭＭ证皮：红色烫金 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ｜｜｜ ｜｜（国徽）｜ ｜｜｜ ｜｜｜ ｜｜客运监察证｜ ｜｜｜ ｜｜ 中华人民共和国铁道部 ｜ ｜｜｜ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 证芯 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ｜－－－－－｜ 中华人民共和国铁道部 ｜ ｜№＿＿＿＿｜像 ｜客运监察证 ｜ ｜｜ ｜（路徽） ｜ ｜姓名＿＿＿｜ ｜ ｜ ｜｜片 ｜使用范围 ｜ ｜职务＿＿＿－－－－－｜1.监督监察客运工作。｜ ｜｜2.只限在证件记载区间使用。｜ ｜单位＿＿＿＿＿＿＿＿｜3.进出车站及有关处所，乘坐各次旅｜ ｜｜客列车，免于签证，不受车种、席｜ ｜使用区间＿＿＿＿＿＿｜别限制。｜ ｜｜4.可使用铁路电话、拍发电报及车递｜ ｜有效期＿＿年＿月＿日｜文件。｜ ｜止｜5.可在乘务员公寓住宿。｜ ｜填发日期＿年＿月＿日｜6.工作变动时应立即交回此证。｜ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 附件２： 客运监察证注册登记请领单 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ｜序号｜姓名｜性别｜出生年月｜职务｜单位｜分管工作｜办公电话｜住宅电话｜有效期｜备注｜ ｜－－｜－－｜－－｜－－－－｜－－｜－－－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－－｜－－｜ ｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜ ｜－－｜－－｜－－｜－－－－｜－－｜－－－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－－｜－－｜ ｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜ ｜－－｜－－｜－－｜－－－－｜－－｜－－－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－｜－－－－－｜－－｜ ｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 请领单位（公章）＿＿＿＿＿领导审批签字＿＿＿＿日期：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日请领人签字＿＿＿ ２９７×２１０ＭＭ（Ａ４） 附件３： 客运服务质量监督监察记录 编号№＿＿＿＿ 时间：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日 地点：＿＿＿＿站（车次）区间＿＿＿＿站至＿＿＿＿站 被检查单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 主要内容：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 被检查单位负责人：＿＿＿签字（盖章）客运监察：＿＿＿、＿＿＿签字（盖章） 注：本记录一式两份。一份交被检查单位，一份自存。 ２１０×２９７ＭＭ（Ａ４） 附件４： 客运服务质量问题处罚决定书 编号№＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿站、客运（列车）段、客运公司、分公司： ＿＿＿＿年＿月＿日，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿客运监察，在＿＿＿＿＿站（车次）＿＿＿＿＿站至＿＿＿＿＿站区间，对你站（单位担当的）＿＿＿＿＿次列车进行了检查，发现存在如下问题： |
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