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[接上页] (2)企业注册客户信息变更 企业注册客户如要变更基本信息、账户信息或管理员、操作员信息,均需到其开户行办理相关手续。基本信息中客户号、工商登记号等关键信息不能变更;如要变更企业管理员和操作员信息,企业必须出具相关资料和证明(包括操作员姓名、有效身份证件号码、角色等)。企业客户应向开户行提交加盖企业公章、预留印鉴和经企业法人代表(授权代理人)签字的《企业客户信息变更登记表》。经办人员审核无误后,区别开户行和注册行的不同情况对客户变更资料进行处理(参照企业客户的注册程序)。 注册行操作员在网点客户登记系统中调出企业客户信息,按登记表内容进行修改和提交修改数据,并进行审核和登记表打印操作,《企业客户信息变更登记表》加盖操作员名章后作为永久资料保管。操作员审核无误后,将打印的登记表区别开户行和注册行的不同情况进行处理(参照企业客户的注册程序)。 3.撤销注册(注销) 注册客户需要进行撤销注册时,应在网点客户登记系统中作客户销户和证书作废的操作处理。 (1)个人注册客户撤销注册:客户凭有效身份证件,向注册行提出撤销注册申请,并填写《个人客户撤销注册登记表》。注册行操作员审核无误后,在个人客户信息设置进行销户操作,在证书管理中做作废客户证书操作,即完成撤销注册。 (2)企业注册客户撤销注册:企业客户向开户行提出撤销注册申请,并填写《企业客户撤销注册登记表》,在申请书上加盖公章、预留印鉴和经企业法人代表(授权代理人)签字,同时出具经办人有效身份证件。网点经办人员审核无误后,区别开户行和注册行的不同情况对客户撤销注册资料进行处理(参照企业客户的注册程序)。 注册行操作员在企业客户信息设置中调出企业客户基本信息后进行销户操作,在证书管理制作废证书操作。操作员将打印的撤销注册登记表区别开户行和注册行的情况,进行不同的处理(参照企业客户的注册程序)。 (四)集团企业客户申请授权和终止授权 1.申请授权 集团企业客户需要通过网上银行办理集团企业内部账务查询、资金调拨、集团企业对外支付业务的,按以下程序办理注册操作: (1)集团客户总部及其分支机构按企业客户注册规定要求完成注册手续; (2)集团客户分支机构向开户行提交加盖了授权单位公章、账户预留印鉴和经法定代表人(授权代理人)签字的《授权办理集团企业业务通知书》(以下简称《授权通知书》)。经办人员对提交的资料真实、准确、完整审核无误后,加盖操作员名章和开户行公章后,区别注册行和开户行的不同情况对客户资料进行处理(参照企业客户的注册程序)。 (3)注册行的操作员在网点客户登记系统的授权书管理模块中录入《授权通知书》的要素,集团内部转账业务还需要登记转入方账户。授权的分支机构账户由分支机构在网上银行注册的账户中选出,转入账户从总部在网上银行注册的账户中选出。操作员提交授权通知书信息,系统自动生成授权书编号,经复核后授权生效,打印授权通知书三份。注册行将打印的通知书留存一份,另两份交集团客户分支机构或其开户行。分支机构留存一份,交总部一份。 (4)系统将自动建立分支机构对总部的授权关系,并将分支机构授权给总部的账户自动添加到总部的转出方账户列表中。 2.终止授权 (1)集团客户分支机构的企业管理员向开户行提交加盖了企业公章、预留印鉴和经企业法人代表(授权代理人)签字的《终止授权办理集团企业业务通知书》(以下简称《终止授权通知书》),经办人员在审核客户填写的资料无误、印章齐全后,区别开户行和注册行的情况对客户变更资料进行不同处理(参照企业客户的注册程序)。 (2)注册行操作员根据申请书有关要素在授权书管理中进行撤销授权的操作。网银系统将自动维护母子公司的关系、申请书编号,打印《终止授权通知书》,加盖操作员名章和开户行公章。注册行将打印的通知书留存一份,另两份交集团客户分支机构或其开户行。分支机构留存一份,交总部一份。 (3)终止授权在系统中将立即生效,集团总部不需要再做其他操作。 (五)暂停服务和恢复服务 1.暂停服务 (1)个人注册客户凭有效身份证件及注册客户号到注册行提出申请,操作员在网点客户登记系统中调出客户基本信息后作客户冻结处理,由另一操作员进行审核和合同打印操作。操作员将打印的冻结合同一份交客户,一份留存。 |