【法规名称】
【颁布部门】 内蒙古自治区人大(含常委会)
【发文字号】 内蒙古自治区第十届人民代表大会常务委员会公告第12号
【颁布时间】 2004-03-26
【实施时间】 2004-07-01
【效力属性】 有效
【法规编号】 31969 什么是编号？
【正 文】
第4页 内蒙古自治区实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法(2004修订)
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[接上页] 中介机构不得违反规定设立收费项目、扩大收费范围和提高收费标准。 第三十四条 保险人及其工作人员、保险代理人、保险经纪人在办理保险业务活动中，不得有欺骗行为，不得隐瞒与保险合同有关的重要情况。 保险人对保险合同中的除外责任条款，退保、退费条款应当采取合理的方式特别提示。 第三十五条 各级各类学校和各类培训机构应当遵守法律、法规，保证教育和培训质量，维护受教育者的合法权益。 招生宣传不真实或者没有履行承诺，给受教育者造成损失的，应当依法承担赔偿责任。 第三十六条 从事食品、药品以及其他行业的经营者，应当按照法律、法规的规定提供商品或者服务，不得损害消费者的合法权益。 第三节 售后责任 第三十七条 经营者对其售出的商品应当承担修理义务，免费修理期限不得少于六个月，但低值易耗商品除外。 经营者承担免费修理责任的，应当自收到修理商品之日起三十日内修复；经营者应当在修理凭证上如实记录每次接受修理的日期、维修所占时间、修理部位、故障原因等情况。 经营者未在三十日内修复的，消费者可以要求更换同型号同规格的商品；经营者未更换的，每延期一日按商品价款千分之二的标准赔偿消费者因延误使用该商品遭受的损失，或者提供同类商品供消费者在维修期间使用；经营者未在九十日内修复的，应当根据消费者要求，负责退货。 商品在免费修理期内修理的，其修理部位，从修复后交付使用之日起重新执行原规定的免费修理期；其他部位的免费修理期应当扣除维修占用的时间。 第三十八条 经营者应当按照国家规定或者合同约定承担商品的免费更换和退货义务。 经营者承担退货责任的，应当按照商品的发票价格一次性退清货款，不得收取折旧费。 第三十九条 经营者提供的商品或者服务有下列情形之一，消费者提出重作、退货、退款要求的，经营者应当给予重作、退货、退款： （一）经鉴定机构鉴定为不合格商品或者服务的； （二）经营者采取欺诈手段提供商品或者服务的； （三）商品在国家规定、合同约定或者经营者承诺的保修期内发生质量问题，经营者拒绝修理或者不具备修理能力又不委托他人修理的； （四）经营者承担免费维修责任的商品，在承诺期内因没有维修点、维修点被撤销等原因无法修理的； （五）合同约定或者经营者承诺退货、退款的； （六）在免费修理期内经两次修理仍不能正常使用的； （七）经营者以邮购、电视、电话销售或者网上销售等方式销售商品，商品与广告宣传不一致，消费者自收到商品之日起七日内要求退货的； （八）法律、法规规定应当为消费者退货、退款的其他情形。 第四十条 应当由经营者负责免费修理、免费更换和退货的商品，经营者应当上门服务或者负责运送；经营者要求消费者运送的，经营者应当承担相应的费用。 第四十一条 因商品存在质量问题符合退货条件，消费者要求退货的，遇价格下降时，按照原价格退还货款；价格上涨时，按照新价格退还货款。 第四十二条 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，应当按照规定或者约定履行义务，不得故意拖延或者无理拒绝。 前款所称的故意拖延或者无理拒绝是指： （一）经营者自接到消费者、行政管理部门、消费者协会向其提出履行义务要求的通知之日起十个工作日内不作答复的； （二）经营者在承诺履行义务后三日内或者在与消费者达成协议约定的履行期限后三日内仍不实际履行承诺义务的； （三）不履行行政管理部门作出的决定或者消费者协会作出的调解协议的。 第四十三条 经营者以有奖销售的方式提供的赠品、奖品或者免费服务以及以降价或者有奖销售等优惠条件提供的商品、服务，应当保证质量，不得免除应当承担的更换、修理、重作以及其他应当承担的民事责任。 经营者为促销目的无条件提供的赠品或者免费服务，因赠品或者服务缺陷造成消费者人身、财产损害的，应当依法承担民事责任。 第四十四条 经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对消费者人身、财产安全造成危害的，应当立即中止、停止出售该商品或者提供该项服务；商品已经售出的，应当采取紧急措施告知消费者，召回该商品进行免费修理、更换或者销毁，并赔偿由此给消费者造成的损失，同时应当向有关行政管理部门和消费者协会报告。 |
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