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【法规名称】 
【发文字号】 新疆维吾尔自治区第十届人民代表大会常务委员会公告第3号
【颁布时间】 2003-09-26
【实施时间】 2004-01-01
【效力属性】 有效
【法规编号】 33595  什么是编号?
【正  文】

新疆维吾尔自治区实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法(2003修订)


  
  《新疆维吾尔自治区实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》,于2003年9月26日经新疆维吾尔自治区第十届人民代表大会常务委员会第五次会议修订。现予公布。
  
  特此公告
  
  
2003年9月26日

  
  
新疆维吾尔自治区实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法
  
  (1996年5月30日新疆维吾尔自治区第八届人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过2003年9月26日新疆维吾尔自治区第十届人民代表大会常务委员会第五次会议修订)

  
  第一章 总则
  
  第一条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规的规定,结合自治区实际,制定本办法。
  
  第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其合法权益受有关法律、法规和本办法保护。
  
  经营者为消费者提供商品或者服务,应当遵守有关法律、法规和本办法。
  
  第三条 县级以上人民政府应当加强对消费者权益保护工作的领导,组织、协调、督促有关行政管理部门做好消费者权益保护工作,支持消费者协会依法履行职能;消费者协会所需经费列入本级财政预算。
  
  县级以上工商、质量技术监督、物价、卫生、建设、房产管理、交通、旅游、药品监督等行政管理部门应当根据各自职责,依法对经营活动实施监督和管理。
  
  第四条 各级人民政府及有关行政管理部门制定供水、供电、供气、供暖、电信、有线电视、交通、医疗等涉及消费者权益的重大政策、价格标准、服务标准时,应当通过召开座谈会、听证会等形式听取消费者协会和消费者代表的意见。
  
  第二章 消费者的权利和经营者的义务
  
  第五条 消费者享有《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律、法规规定的各项权利。消费者应当尊重经营者的劳动,依法行使权利。
  
  经营者应当依照《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律、法规的规定履行义务,切实保障消费者权益。
  
  第六条 经营者应当保证其提供的商品、服务以及相应的设施、场所符合人身、财产安全的要求。
  
  经营者对可能危及人身、财产安全的商品、服务应当向消费者做出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法;对有危险性因素的设施、场所应当设置警示标志。
  
  第七条 经营者应当在经营场所显著位置标明其真实名称和标记,悬挂营业执照。
  
  商品交易市场和展销会举办者、场地和柜台提供者,应当在交易场所公布消费者监督投诉机构的电话、地址,督促商品交易市场和展销会内的经营者、参展者和场地、柜台的使用者在经营场所的显著位置标明其真实名称和标记。
  
  第八条 经营者提供商品或者服务,不得采用以假充真、以次充好、掺杂、掺假等欺诈手段,损害消费者权益。
  
  第九条 经营者提供商品或者服务应当明码标价,不得收取任何未标明的费用。提供服务的,应当在营业场所或收费地点的醒目位置标明服务项目、内容和收费标准。
  
  第十条 经营者提供需要计量的商品,应当使用符合国家规定的计量器具和法定的计量单位。
  
  经营者不得将包装物的重量计入商品的重量,不得短缺数量,不得拒绝消费者对计量复核的要求。
  
  第十一条 经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务,不得违背消费者的意愿搭售商品、提供服务或者附加其他条件。
  
  第十二条 经营者提供商品或者服务,应当尊重少数民族风俗习惯,在自治区行政区域内生产并销售的商品,其名称、说明书上应当同时标有少数民族文字和汉文字。
  
  未经县级以上人民政府民族事务管理部门批准,经营者不得在其经营场所悬挂“清真”标志,也不得在食品包装上标注“清真”字样。
  
  第十三条 国家、自治区规定或者经营者与消费者约定实行修理、更换、退货的商品,存在质量问题的,经营者应当按照国家、自治区有关规定或者与消费者的约定,负责修理、更换、退货。
  
  经营者承担修理、更换、退货的责任期限,按照国家、自治区有关规定或者与消费者的约定执行;没有规定也未约定的,经营者承担修理、更换、退货的责任期限为6个月。
  
  第十四条 实行修理、更换、退货的商品,在保修期内出现质量问题并有下列情形之一的,消费者可以要求更换或者退货:
  
  (一)没有保修点的;
  
  (二)商品自销售之日起十五日内,发生性能故障的;
  
  (三)经两次修理仍不能正常使用的;
  
  (四)自送修之日起一个月内未修复的。
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