┌────┬───────┬─────────────────────────┬─┬─┐
　　
　　││││达│考│
　　
　　│项目│考核内容│考核标准│标│核│
　　
　　││││分│分│
　　
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　　││(一)│1．本院领导高度重视，认识到位，措施有力，列入议 │3 ││
　　
　　│一、│领导重视程度│事日程。│││
　　
　　│思├───────┼─────────────────────────┼─┼─┤
　　
　　│想│(二)立案、信访││││
　　
　　│认│部门认识程度│2．本部门认识到位，措施有力。 │2 ││
　　
　　│识│││││
　　
　　│├───────┼─────────────────────────┼─┼─┤
　　
　　││(三)法院其他││││
　　
　　││部门认识程度│3．其他部门认识到位，相互支持、配合。 │2 ││
　　
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　　│││4．位置醒目(一般应在法院一楼)，方便当事人找到 │4 ││
　　
　　│││立案窗口。│││
　　
　　││├─────────────────────────┼─┼─┤
　　
　　│││5．“柜台”或“窗口”等敞开式办公，整洁、明亮、 │││
　　
　　│││总体布局合理。│4 ││
　　
　　││├─────────────────────────┼─┼─┤
　　
　　││(四)立案窗口的│6．具备从案件材料的接收、审查、审批到诉讼费的核 │││
　　
　　││设施和功能│算、收取等全程服务。│4 ││
　　
　　││├─────────────────────────┼─┼─┤
　　
　　│││7．设有便于当事人或律师就案件信息的查询、咨询窗 │3 ││
　　
　　│││口、电话或自动查询系统。│││
　　
　　││├─────────────────────────┼─┼─┤
　　
　　│二、││8．摆放诉讼指南、诉讼须知、诉讼风险告知书等各种 │││
　　
　　│基│││3 ││
　　
　　│本││诉讼指引资料，免费取阅。│││
　　
　　│设│││││
　　
　　│施├───────┼─────────────────────────┼─┼─┤
　　
　　│和││9．位置醒目，便于群众信访找到窗口。 │3 ││
　　
　　│功│││││
　　
　　│能│├─────────────────────────┼─┼─┤
　　
　　│││10．“柜台”或“窗口”等敞开式办公，整洁、明亮，│3 ││
　　
　　│││布局合理。│││
　　
　　││││││
　　
　　││├─────────────────────────┼─┼─┤
　　
　　│││11．有专用的接访窗口，专人负责，实行首接负责制。│3 ││
　　
　　││├─────────────────────────┼─┼─┤
　　
　　││(五)信访窗口│12．有便于来访人就信访信息的查询、咨询窗口、电│││
　　
　　││设施和功能│话或自动查询系统。│2 ││
　　
　　││├─────────────────────────┼─┼─┤
　　
　　│││13．在显著位置放置有来访须知或来访指引，供当事│││
　　
　　│││人免费索取。│1 ││
　　
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　　│││14．有完善的申诉登记系统(电脑或登记本)，对于一│││
　　
　　│││般来访或来信能在5个工作日内审查处理完毕并移交 │3 ││