【法规名称】
【颁布部门】 安庆市人民政府
【发文字号】 安庆市人民政府令第42号
【颁布时间】 2000-06-21
【实施时间】 2000-06-21
【效力属性】 有效
【法规编号】 395074 什么是编号？
【正 文】
第3页 安庆市旅游市场管理办法
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[接上页] 旅游定点单位的申报条件、审批程序和管理办法，由市旅游管理部门会同有关部门制定。 第三十条 旅游定点单位和旅游涉外定点单位必须遵守下列规定： （一）公开服务项目和服务收费标准，明码实价； （二）不得擅自提高收费标准或降低服务质量； （三）不得擅自收取外币； （四）不得出售假冒伪劣商品、提供虚假服务信息或发布虚假广告； （五）不得胁迫旅游者购买商品； （六）不得欺诈、勒索旅游者； （七）不得假冒其他旅游经营者名称、注册商标和质量认证标志； （八）不得串通其他单位和个人制造垄断，损害旅游者和其他旅游经营者合法权益。 第六章 旅游者 第三十一条 旅游者的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。 第三十二条 旅游者享有下列权利： （一）自主选择旅游场所、项目、服务方式，自主选择旅游经营者，自主选择旅游商品； （二）了解旅游项目、服务的真实情况，要求旅游经营者提供旅游项目服务的内容、规格、费用等有关情况； （三）获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件，拒绝任何形式的强制交易行为； （四）获得人身、财产安全保障； （五）人格尊严、宗教信仰、民族风俗习惯得到尊重； （六）合法权益受到侵害时，有权要求旅游经营者改正、给予赔偿或向有关部门投诉、起诉； （七）法律、法规规定的其他权利。 第三十三条 入境旅游者在本市旅游与境内旅游者享受同等待遇。 第三十四条 旅游者应当履行下列义务： （一）遵守法律、法规，尊重社会公德； （二）尊重旅游地的宗教信仰和民族风俗习惯； （三）保护旅游资源、环境和旅游区的历史文物等自然文化遗产； （四）爱护旅游公共设施； （五）遵守旅游秩序，维护旅游安全与卫生； （六）法律、法规规定的其他义务。 第七章 旅游景区景点管理 第三十五条 旅游景区景点实行收费许可证制度，门票价格依照国家规定由物价行政管理部门合理制定，经营者不得擅自定价、调价、强行出售套票或者减少服务项目变相涨价等。 经营者应当将核准的收费项目、标准、批准部门等事项在显著位置设置的收费告示牌上明示。 第三十六条 凡在旅游景区景点从事经营活动的单位和个人，必须经有关部门许可，在指定地点经营，不得随意摆摊设点和流动兜售商品，不得纠缠旅游者，不得强行交易。 第三十七条 旅游景区景点内不得从事下列娱乐活动： （一）有损国家主权和领土完整尊严的活动； （二）伤害民族感情、妨害宗教信仰自由的活动； （三）封建迷信和邪教活动； （四）淫秽、赌博活动； （五）法律法规和规章禁止的其他活动。 第八章 旅游安全与卫生 第三十八条 旅游管理部门应协同有关部门加强旅游安全与卫生管理工作，建立旅游安全定期报告制度。发生重大安全事故，旅游管理部门及旅游经营者必须按照有关规定及时报告。 第三十九条 旅游经营者必须严格执行国家、省有关旅游安全与卫生管理的规定，建立安全与卫生管理责任制，配备安全保卫人员和卫生设备、设施，对导游员进行定期健康检查，保障旅游者的人身和财产安全。 旅游管理部门应对旅游经营者的安全与卫生措施进行检查、验收，不合格者，不准营业。 第四十条 旅行社应按照国家有关规定，为旅游者办理旅游意外保险。旅游饭店和旅游涉外定点车船公司（队），应为自愿保险的旅游者代办人身保险。 第九章 监督检查 第四十一条 旅游、建设、物价、工商行政管理、质量技术监督、环境保护、交通、市容、民政、商务、公安、文化、体育、卫生、林业、水利、宗教事务等部门应相互协作，对旅游景区、景点的价格、市场、环境、交通、安全和卫生等进行监督管理，创造良好的旅游环境。 第四十二条 旅游管理部门应当依法维护旅游者、旅游经营者的合法权益，监督旅游经营者的服务质量，公开投诉电话，建立旅游投诉制度。 对旅游者提出的投诉和赔偿要求，旅游经营者应当及时做出答复；受理投诉的旅游管理部门或有关部门应当在法律、法规规定的期限内做出答复。 第四十三条 旅游管理部门对旅游经营者实行公告制度，公告包括开业公告、变更名称公告、变更经营范围公告、信誉等级公告、停业公告、吊销许可证公告等。 第四十四条 旅游管理部门应依照有关法律、法规会同有关部门做好旅行社、旅游涉外定点单位、旅游定点单位和导游员的定期检查工作。 |
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