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　　│询问要旨││
　　
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　　│解答要旨││
　　
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　　│承办解答单位│收受本单日期│退还诉讼辅│承办解答人签│
　　
　　│││导科日期│章│
　　
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　　第 11 条
　　
　　诉讼辅导科对民众询问事项，除认为关系重大、内容繁杂、尚待查明、须详加研究或转请承办人员答复者外，应立即以言词、书面或电子信件答复之。
　　
　　第 12 条
　　
　　诉讼辅导科转请承办人员答复民众询问事项时，应使用询问解答单，送由承办人员填复之。
　　
　　前项承办人员应迅速填复询问解答单，送还诉讼辅导科。如承办人员开庭或差假者，应由职务代理人或单位主管代为答复。其不能立即答复者，应在询问解答单上记明事由，退还诉讼辅导科。
　　
　　诉讼辅导科人员接获前项询问解答单，应即告知询问人，并为适当之解说。
　　
　　第 13 条
　　
　　询问事项，如违背法令规定及有关公务员职务上应遵守之秘密，或有其他不应解答之事由者，均不予解答。诉讼辅导科人员应将不予解答之理由告知询问人，并记明在询问解答登记簿。
　　
　　第 14 条
　　
　　民刑诉讼案件之当事人有由律师出庭代理或辩护之必要，而显无资力负担律师酬金者，得请求诉讼辅导科商请当地律师公会指派律师予以法律扶助。
　　
　　第 15 条
　　
　　法院得函请当地律师公会设置“平民法律服务中心”，遴选具服务热忱之律师免费提供民众法律服务。服务成绩优者，法院得奖励之。
　　
　　第 16 条
　　
　　民众得请求诉讼辅导科辅导或代为撰缮书状，但以法院民刑诉讼或非讼事件有关之程序书状为限。
　　
　　第 17 条
　　
　　请求撰缮书状，由本人或其代理人为之，但诉讼辅导科认为关系重大者，应由本人为之。
　　
　　前项请求人应提出国民身分证或其他身分证件，交由诉讼辅导科核对无讹，登记在簿 (附式三) 后，始代为撰缮。
　　
　　

附式三

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　　│法院诉讼辅导科撰、缮书状登记簿│
　　
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　　││声请人││
　　
　　│声请日期├─────┬───────────┤声请人签收│
　　
　　││姓名│身分证字号││
　　
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　　第 18 条
　　
　　诉讼辅导科人员代为撰缮书状，应依请求人所述，翔实撰缮，不得违背其本意。书状撰缮完毕，应向请求人朗读或交其阅览，询以撰缮有无错误。
　　
　　如请求人认为须增、删、变更者，应即为之。
　　
　　前项人员应依法定书状格式，记载有关事项。书状作成后，应记载制作之年、月、日，并加盖诉讼辅导科印章。
　　
　　第 19 条
　　
　　诉讼辅导科应制备常用书状例稿，免费供应民众取用，并应陈列有关民刑诉讼或非讼事件程序之法令资料，供民众参考。
　　
　　第 20 条
　　
　　诉讼辅导科人员对于撰缮书状之内容及所涉及之事实或证件，应严守秘密，不得泄漏。
　　
　　第 21 条
　　
　　当事人或关系人对于法院应发给或发还之款项或赃证物品，得请求诉讼辅导科洽请承办人员迅速办理交付领取手续。
　　
　　第 22 条
　　
　　当事人或关系人对于裁判正本、裁判确定证明书、调解不成立证明书及其他应送达或发还之文书，得请求诉讼辅导科洽请承办人员迅速办理发给或交付领取手续。
　　
　　第 23 条
　　
　　当事人或关系人声请阅览公证书原本或法人登记簿、夫妻财产制契约登记簿及其附属文件，得请求诉讼辅导科辅导，并依有关法令之规定办理。
　　
　　第 24 条
　　
　　诉讼辅导科应设确定裁判阅览处所及登记簿 (附式四) ，置该院确定裁判选辑，供民众登记后，阅览或复印之。
　　
　　

附式四

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　　│法院诉讼辅导科确定裁判阅览登记簿│
　　
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　　││阅览人│
　　
　　│声请阅览日期├─────┬───────────┤