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[接上页] (3)广泛征询各中央企业、有关专家和社会的意见; (4)根据中央企业网站绩效评估的阶段推进原则和重点转换原则,2009年网站评估重点在“方向引导”上,重点是帮助企业解决网站的基础框架问题。2010年网站绩效评估工作首先是对2009年网站绩效评估工作的继承与巩固,其次是围绕网站能力建设适当添加一些趋势性指标,为今后网站评估工作奠定基础; (5) 本次网站评估强化对企业网站的在线服务、用户体验、运行管理、网站群建设及与国资委网站互动等方面的评估。 3、评估结果划分 本次网站评估采用110分制。集团和下属企业(控股)都无上市的,由于没有“投资者关系”指标,总分由106分折算成110分制。评估结果将按照得分多少来划分等级,即得分90分以上(含90分)为A级,80分以上(含80分)为B级,70分以上(含70分)为C级,60分以上(含60分)为D级,60分以下为E级。 若网站存在以下情况将采取降级处理:一是企业网站存在“6、违规项”,将直接降为E级;二是企业网站出现重大安全隐患或事故的,将降一级。 八、评估指标描述 此次中央企业网站绩效评估指标体系为三级树形结构,一级指标6个,二级指标30个,三级指标71个。一级指标包括基本信息、动态信息、在线服务、用户体验、运行管理和违规项共六项,满分110分。前三项属于网站的形象展示、信息服务和电子服务力,合计权重占61分;第四、五项属于网站特性及管理方面指标,权重占49分;第六项属于违规性指标,只要涉及非法、低俗、不文明内容和违规开展匿名贴发信息服务等行为的将直接降为E级。 评估主要是看是否有指标规定的内容,对指标名称不做具体要求(有特别要求的除外)。各级指标描述如下: 1、基本信息 基本信息考察内容包括企业概况、企业文化、党的建设、人力资源、社会责任、投资者关系、繁体版、外文版等企业基本信息。具体评估内容如下: (1)企业概况。考察内容包括企业简介、企业领导、组织机构、资质荣誉四方面。企业简介应涵盖本企业性质、成立时间、资金规模、业务领域、发展历程、战略目标等概况信息。企业领导应介绍本企业主要领导的姓名、职务、照片、简历等信息。组织机构要求介绍本企业集团及下属二级企业的组织结构。资质荣誉应包括企业集团及重要子企业的资质和荣誉信息。 (2)企业文化。考察内容包括企业形象、企业价值观、企业愿景与使命、经营理念等四方面。企业形象应包含企业VI标识及释义。 (3)党的建设。考察内容包括企业党组织建设、学习型组织和活动动态三方面。 (4)人力资源。考察内容包括人才招聘、教育培训两方面。人才招聘应发布企业人才招聘情况,如人才理念、职工结构构成等概况信息,及时公布招聘职位信息以及应聘流程。教育培训应介绍企业教育培训体系情况,包括人才培训计划、培养理念、培训方式、培训动态等。 (5)社会责任。考察内容包括栏目设置、社会责任报告、社会责任实践三方面。栏目设计要求在首页或者一级栏目设置社会与责任栏目。社会责任报告要求提供本企业各年度企业社会责任报告。社会责任实践要求发布企业对内和对外的社会责任信息,如回报社会、低碳经济、员工关怀等。 (6)投资者关系。主要是针对集团和下属企业(控股)是上市企业的,以企业填报为准,没有上市企业的可折分处理。考察内容包括栏目设置、上市基本信息、财务与业绩信息、投资者服务四方面。栏目设置要求在网站一级或二级栏目设置投资者关系栏目,包含集团和下属企业(控股)上市信息。上市基本信息要求提供集团上市和下属上市企业(控股)招股说明书、募集说明书、上市公告书等相关资料。财务与业绩信息要求定期提供集团上市和下属上市企业(控股)财务与业绩报告,包括年度报告、中期报告和季度报告。投资者服务要求提供集团上市和下属上市企业(控股)股票信息,包括股票代码、股票价格、股票走势、路演推介、公告信息等。下属上市企业信息可作链接处理。 (7)繁体版。主要考察企业网站是否能提供中文简繁体转换功能,要求具有双向转换功能。 (8)外文版。主要考察企业网站外文版的展现形式、信息内容、服务信息三个方面。展现形式要求外文版充分考虑与中文网站形象的融合,充分体现企业及行业特色;编排符合受众浏览习惯且层次分明;色彩搭配合理。信息内容考察企业基本信息和动态信息,基本信息包括企业性质、成立时间、资金规模、业务领域、发展宗旨、集团领导等,动态信息要求更新及时,规范性高,时效性强,语言准确。服务信息要求提供本企业各种产品与服务、产品分类、联系方式等服务,要求内容详细,分类清晰。 |