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[接上页] (六)园内公共信息图形符号制作规范,位置醒目,整洁完好。 (七)园椅、园灯、垃圾箱、宣传栏和室内装饰物品等完好无损,功能齐全,外观整洁。 五、经营服务管理标准 (一)园内服务设施、服务项目的设置,服从园内总体规划,遵守国家法律、法规,遵守职业道德,自觉接受工商、物价、食品卫生、质量监督等主管部门的监督管理,接受游客的监督。 (二)管理机构健全,管理人员配备合理,贯彻“优质服务,信誉第一”的经营方针,树立文明礼貌,健康有益,安全规范,买卖公平的服务宗旨。 (三)游乐设施有严格的规章制度,定期检修保养,操作人员持证上岗。每台机械建立技术档案,制定应急预案,确保设施安全运营。 (四)公园组织形式多样、健康、文明的展览和其他活动,组织活动要有详细的实施方案,并经有关部门批准,活动结束一周内恢复原貌。 (五)有提供咨询、受理投诉的人员,有投诉电话及信箱;对游客投诉处理及时、妥善,并有完整的记录档案。 六、安全和保卫管理标准 (一)安全保卫组织机构健全,建立责任制度,实行24小时动态巡逻。重点要害部门落实技防、物防措施,财务室管理要符合公安部门的要求。 (二)园内机械设施保持良好的运行状态,无安全隐患,使用人员经过培训,持证上岗。 (四)园内无乱放器材工具、易燃物品、农药等,按规定配置消防器材,消防器材完好率达100%;备有常用药品,有协助紧急救援措施。 (五)园内秩序良好,文明游园,没有赌博、无证经营、群众性集会闹事和影响他人正常游园的行为发生。 (六)职工无闹事和集体上访,安全生产无重大事故,进园车辆管理有序。 (七)建立安全、保卫岗位责任制,处理案件及时做好登记,材料立卷归档,每月及时向上级部门填写月报表。 附件2 山西省城市(县城)星级公园考核评分表规划管理(100分) 分类项目 分类小项 扣分 得分 备注 1-2 规划设计 (30分) (1)公园无土地使用证,扣5分。无经上级相关主管部门批准的公园修建性详细规划,扣5分。 (2)设计、施工、改造不符合《公园设计规范》,扣1-10分 3 档案管理 (26分) (3)公园图纸档案共七种,每缺一种扣2分。 (4)公园文字档案共六种,每缺一种扣2分。 4 项目改造更新 (9分) (5)公园改造更新项目,不按程序申报擅自设计施工发现一次扣3分。 5 文物保护 (10分) (6)古典园林和公园内的古建筑、石刻、石碑等有保护价值的文物,未经有关部门批准,擅自迁移或添建、拆除的每发现一次扣5分。(保护得力的可适当加3-5分) 6 绿化树木变更 (25分) (7)不按有关规定擅自变动树木的发现一次扣5分。 合计 山西省城市(县城)星级公园考核评分表 绿化景观管理(250分) 分类项目 分类小项 扣分 得分 备注 1 植物景观 (30分) (1)植物配置不合理,不符合植物的生态习性,景观质量不高,园艺养护不精细扣5-30分。 2 计划管理 (40分) 每小项20分 (2)园艺养护管理工作年、季、月无计划,不能适时完成扣5-20分。 (3)对园内重要景点、景区及五一、十一等节日的花坛进行布置,不按图施工质量品位不高,全年无用花计划扣5-20分。 3 树木成活率及保存率(65分) (4)树木种植成活率,原有树木保存率达不到标准要求的下降1%扣5分。 4-8 养护质量 (135分) 小项15分 (5)各类树木有枯梢、枯枝、焦叶、非季节性黄叶、大量落叶,影响绿化效果的扣5-15分。 (6)各类树木内膛紊乱或常年不修剪影响生长,锯剪口不符合技术规范扣5-15分。 (7)游览区发现病虫害10株以上扣2-5分(发现大面积病虫害另议)。发现蛀干性害虫当年危害症状每株扣1分。 (8)绿篱弃管,有缺株,有野生植物缠绕影响绿篱生长不美观的发现一次扣5分。 (9)草坪不轧剪,草高超过6cm,杂草未及时清除,有0.5平方米以上空秃的每处扣5分。 (10)树林、绿篱、草坪有人为损伤现象,发现绿化弃管或有空白地未绿化的每处扣5分。 (11)绿地、树木浇水管用完后不规整,因操作不当使树木绿地发生药害责任事故的每处扣5分。 (12)地被植物覆盖的绿地有空秃,过密的不分种,有杂草或达不到要求的,每处扣5分。 |