【法规名称】
【颁布部门】 西安市商业贸易局
【发文字号】 市商发[2008]51号
【颁布时间】 2008-03-12
【实施时间】 2008-03-12
【效力属性】 有效
【法规编号】 521982 什么是编号？
【正 文】
第5页 西安市商业贸易局关于印发西安市美容美发企业星级评定规范的通知
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[接上页] 3.技术力量与配置 ⑴ 从业人员不少于12名，技术人员占从业人员的比例不少于70%，须有高级技师或技师一名以上，高级技能以上美发美容师占技术人员的比例不少于 30％，中级技能以上美发美容师不少于60％。 ⑵ 在店堂醒目处明示技术人员名单和技术等级。 ⑶ 企业法人代表熟悉国家与美发美容行业有关的法律法规知识。 4. 服务项目与服务质量。 ⑴ 服务项目齐全，具备男女发的洗、剪、推、吹、漂、染、焗油、烫发以及美容化妆、护肤、美体、塑身、美甲等。 ⑵ 严格执行开业标准sb/t 10270-1996及本企业美发美容服务操作规程。 ⑶ 美发美容质量应达到本规定第七条的要求。 ⑷ 美发美容所使用的物料必须是经过检验的知名产品，不得使用假冒伪劣产品，店内有产品展示柜。 ⑸ 前厅设有专门接待的咨询人员，对顾客进店做到主动热情，耐心周到，使用敬语，文明礼貌，说普通话，会用一般接待英语，懂得一些地区方言和民俗礼节。 ⑹ 美发美容师和辅助工妆面及发型得体大方，着统一工作服，佩带统一服务胸卡从事服务工作。 5. 卫生与消毒 ⑴ 美发美容的工具、仪器设备要洁净；棉织物品无破损；干毛巾与面巾要严格分开使用。 ⑵ 备有一定数量的供顾客使用的专用服装，顾客服、床单要一客一换。 ⑶ 有单独的洗涤消毒间和单独的储物间。 ⑷ 备有电蒸汽箱、紫外线消毒柜等消毒设施，需要消毒的工具用后应及时消毒。 ⑸ 面巾用后，应一次一清洗，一客一消毒，或用一次性用品。不同项目的毛巾要严格分用、分洗、分消毒。 ⑹ 有专人负责消毒工作，消毒人员要懂消毒基础知识及有效的消毒方法。 ⑺ 为皮肤病患者设置专用的美发美容工具，用后必须一客一消毒。 （五）五星级 1. 符合本规定第六条的基本条件 2. 场地装潢及设备设施 ⑴ 星级美发店、星级美容店营业建筑面积不少于200㎡，星级美发美容店营业建筑面积不少于300 ㎡。设有20㎡以上的咨询区和休闲区，环境优雅，宽敞舒适，备有饮用水和书籍报刊。 ⑵ 房屋建筑结构良好。 ⑶ 门面店内装修采用高档、豪华建材，工艺精湛，风格鲜明，造型新颖典雅，富有行业特色和时代特征；门前灯饰辉煌，造型艺术，有霓虹灯或灯箱映衬，符合城市照明要求。 ⑷ 拥有现代化管理模式及电脑管理系统。 ⑸ 设有高档的贵宾房，能满足高层次需求。 ⑹ 基本美发设备设施齐全，男女理发椅采用高档电动或液压升降软椅，不少于15把；有专门洗头房，配有高档舒适的洗头盆设施和坐（躺）椅，按美发椅3：1（3把椅子一个洗头盆）配置；烘干大风机及焗油机各不少于8台；空气净化器、红外线机、石英整发仪各不少于1台；活氧生化仪若干；配置达到服务量的需要。 ⑺ 基本美容设备设施齐全先进，美容床不少于 15张，电脑光纤显微皮肤检测仪、腊疗机、太空仓各不少于1台，多功能美容仪、超声波美容仪各不少于3台，有spa水疗及美体、塑身、减肥、除皱、健胸等相关设备，每两张美容床配置1台离子喷雾机，配置达到服务量的需要。 ⑻ 有单独的化妆间，配置设计合理的灯光；店内有优美的背景音乐。 ⑼ 有专用的顾客更衣室，有专人保管顾客衣物。 ⑽ 有免费茶水和收费的饮料供顾客饮用，并备有多种书刊杂志和当日报纸供顾客阅读，有电话供顾客使用。 ⑾ 店内绿化面积不少于5㎡，环境优雅。 ⑿有男女分开使用的卫生间。 ⒀ 设有顾客意见簿及有关部门的投诉电话。 3． 技术力量与配置 ⑴从业人员不少于20名，技术人员占从业人员的比例不少于70%，须有高级技师或技师2名以上，高级技能以上美容美发师占技术人员的比例不少于 40％，中级技能以上美发美容师不少于70％。辅助工与技术人员按2∶1比例配置。 ⑵ 在店堂醒目处明示技术人员名单和技术等级。 ⑶ 企业法人代表熟知国家、本省市美发美容行业有关的法律法规及政策规定。 4． 服务项目与服务质量 ⑴ 服务项目齐全，具备男女发的洗、剪、推、吹、漂、染、焗油、烫发以及美容化妆、护肤、美体、塑身、美甲等。 ⑵ 严格执行开业标准sb/t 10270-1996及本企业美发美容服务操作规程。 |
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