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[接上页] ⑶ 美发美容质量应达到本规定第七条的要求。 ⑷ 建有完整的顾客档案,有规范化的接待、服务能力,能为客人提供合理建议。 ⑸ 美发美容所使用的物料必须是经过检验的国际国内知名品牌产品,不得使用假冒伪劣产品,店内有产品展示柜。 ⑹ 前厅要设有专门接待的咨询人员,对顾客进店做到主动热情,耐心周到,使用敬语,文明礼貌,说普通话,会用一般接待英语,懂得一些地区方言和民俗礼节。 ⑺ 美发美容师和辅助工妆面及发型得体大方,着统一工作服,佩带统一服务胸卡从事服务工作。 5. 卫生与消毒 ⑴ 美发美容工具仪器设备要洁净;棉织物品无破损;干毛巾与面巾要严格分开使用。 ⑵ 备有一定数量的供顾客穿的专用服装,顾客服、床单要一客一换。 ⑶ 有单独的洗涤消毒间,单独的储物间。 ⑷ 备有电蒸气箱、紫外线消毒柜等多种消毒设施,需要消毒的工具用后应及时消毒。 ⑸ 面巾用后,应一次一清洗,一客一消毒,或用一次性用品。不同项目的毛巾要严格分用、分洗、分消毒。 ⑹ 有专人负责消毒工作,消毒人员必须懂得消毒基础知识及有效的消毒方法。 ⑺ 备有足够量的周转围布、大小毛巾等。 ⑻ 为皮肤病患者准备专用的美发美容工具,用后必须一客一消毒。 |