【法规名称】
【颁布部门】 西安市政府
【发文字号】 市政办发[2010]233号
【颁布时间】 2010-11-25
【实施时间】 2010-11-25
【效力属性】 有效
【法规编号】 533007 什么是编号？
【正 文】
第4页 西安市人民政府办公厅关于印发西安市提高游客满意度工作实施方案的通知
|
[接上页] 12．旅游景点缺乏向游客免费发放的导览图等宣传品。（责任单位：市旅游局） 13．游客反映兵马俑博物馆进出通道围追兜售现象严重，馆前来回40多分钟的进出馆路程太长，而且电瓶车供应不足，尤其是旺季排队很长。（责任单位：临潼区政府） 14．火车站广场调整、变更旅游团队停车点位置，以方便大型车辆停放。（责任单位：车站广场管委会、市建委、市市政局） 15．陕西历史博物馆内游客量多，拥挤现象比较严重。（责任单位：市旅游局、市文物局） 16．解决火车站广场及周边东、西七、八路非法一日游经营，出租车拒载等问题。（责任单位：车站广场管委会、新城区、市交通局、市旅游局） 四、工作步骤 第一阶段：动员部署阶段（2010年11月17日） 召开全市提升游客满意度工作协调动员大会，明确提升工作的目标要求和工作措施，落实具体工作任务。同时，各任务单位要做好提升游客满意度工作的宣传动员工作，举一反三，搞好自查并制定提升方案。 第二阶段：全面提升阶段（2010年12月-2011年3月） 各单位根据本辖区、本部门存在的差距，按照提升方案，周密部署，集中力量，突出重点，全面开展提升工作，确保在世园会举办前，以全新面貌迎接中外游客。 第三阶段：巩固成果阶段 各单位总结提升工作经验，健全各项管理办法，建立长效机制，使提高游客满意度工作制度化、规范化、常态化，推进西安国际一流旅游目的地城市建设。 五、保障措施 （一）加强领导。为切实加强对提升游客满意度工作的领导。成立提升游客满意度工作协调领导小组，由分管副市长任组长，分管副秘书长、市旅游局局长为副组长，各任务单位分管领导为小组成员，领导小组办公室设在市旅游局办公室。领导小组每季度至半年召开一次协调会。 （二）广泛宣传。各单位要主动协调市级新闻媒体，对提升游客满意度工作进行广泛宣传，市级新闻媒体要主动跟踪，及时监督，全面报道提升工作进展情况。 （三）落实责任。提升游客满意度工作涉及面广、任务繁重。为抓好落实，领导小组办公室对各项相关工作要进行督查落实，每季度以督查专报的方式，通报进展情况。 |
- 此法规有错误，我来纠正。请点击在此 提交错误内容或者您纠正的内容！