【法规名称】
【颁布部门】 昆明市政府
【发文字号】 昆政办[2010]7号
【颁布时间】 2010-01-15
【实施时间】 2010-01-15
【效力属性】 有效
【法规编号】 568427 什么是编号？
【正 文】
第2页 昆明市人民政府办公厅关于转发昆明市数字化城市管理办法的通知
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[接上页] 第八条 市与县（市）区分别成立城管监督员队伍，分别由市和县（市）区数字城管办公室管理，监督下级和本级专业部门解决落实城市管理问题，实现“监督与管理”分离。市级监督员主要职责是采集城市管理信息，并对县（市）区工作进行抽查和监督，同时对市级专业部门处置的案件进行核实；县（市）区城管监督员对本区域城管案件实施采集上报，对市民投诉的问题进行核实，及时将核实后的信息反馈至监督指挥中心，对本级政府（管委会）专业部门和辖区各街道办事处（乡、镇）城市管理案件处置结案情况进行核实结案。 城管监督员采集信息，应当严格按照数字化城市管理部（事）件标准，及时将采集到的信息传输至数字化城市管理系统平台，减少漏报，不得虚报、瞒报、假报。对轻微的事件，可由城管监督员现场处理。城管监督员应当经培训并考核合格后，方可从事信息采集工作。 第九条 城管监督员采集信息的行为，是依法履行政府赋予城市管理工作职能的一部分，有关单位和个人应当予以配合、支持，不得采取恐吓、威胁等方式阻挠信息采集。 第十条 城管监督员采集的信息，经数字化城市管理监督指挥中心受理后，可作为城市管理行政执法的依据之一。 第十一条 本市数字化城市管理办公室设立12319城管服务热线、数字城管网站（www.km12319.com）等反映城市管理问题的渠道，同时接受12345市长热线、110等联动单位转办的城管问题信息。 第四章 受理派遣和处置核实 第十二条 值班长依据城市管理部（事）件标准，对采集的信息和反映的问题进行判别、确认，符合条件的应当予以立案、派遣，协调处理。 第十三条 责任单位应当建立信息接收机构，配备相应接收设备，在接到监督指挥平台案件派遣信息后，组织相关人员按规定时限标准进行处置，并将处置结果及时反馈到市和县（市）区监督指挥中心。 第十四条 监督指挥中心根据反馈情况，指令责任网格内城管监督员及时核实。对核实通过的，予以结案；对核实没通过的，再次由系统平台派遣处置；问题严重的进行网上、媒体曝光或者现场督办处置。 第五章 考核和监督 第十五条 数字城管系统功能逐步拓展完善，建立相应的考核指标体系，使考核评价体系更加科学合理，促进工作落实。数字城管系统考核结果将纳入市国民经济发展指标考核体系，以促进各级政府职能部门、城市管理责任单位、城市管理相关单位、社会各界自觉参与城市管理。 第十六条 考核考评 主要以工作的质和量以及按时结案量和按时结案率进行考核评价。 （一）岗位考评：对值班长、信息受理员、城管监督员考评。 （二）区域考评：根据区域情况，对县（市）区考评分三个层面：主城四区为一个层面；三个开发（度假）区为一个层面；八县、东川区、安宁市为一个层面。 （三）专业部门考评：市级专业部门、县（市）区专业部门。 第十七条 市数字化城市管理办公室按照城市管理部（事）件分类及处置期限的规定，对责任单位问题处置情况进行分析和评价，以情况通报、工作函、媒体公示的方式，对责任单位进行监督。 第十八条 数字化城市管理信息收集、处理、评价的结果，可作为开展下列工作的依据： （一）市政府对各县（市）区政府、各市级部门（单位）实施考核的依据；县（市）区政府对街道（乡、镇）、区各有关部门（单位）实施考核的依据；街道办事处（乡、镇）对社区（居委会、村委会）实施考核的依据；有关行政主管部门（单位）对所属单位实施考核的依据。 （二）推动完善城市管理长效机制，实施城市综合管理考核，保证金奖惩制度执行的重要依据。 （三）纪委、监察部门实施城市管理效能监察和行政问责的依据。 （四）各级政府制定有关政策的依据。 （五）行业管理部门、监管机构、财政部门对城市管理部件养护作业核定经费的依据。 第六章 法律责任 第十九条 在数字化城市管理工作中，相关责任人对交办的问题推诿、扯皮、拖延处置或因处置不当造成后果的，应当按有关规定进行问责。 第二十条 数字化城市管理中发现的问题涉及违反有关法律、法规、规章规定的，应当移交有关机关调查处理。 |
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