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[接上页] 1 33 服务压力合格率、修漏及时率、爆管抢修次数及情况等,在次月10日前应向社会公示。 1 七、安全生产 (15) 34 根据《国家突发公共事件总体应急预案》和《四川省城市供水系统突发事件应急预案》,制定有在紧急情况下保证供水的应急预案。 1.5 35 应急预案的组织机构、制度措施、协调配合、通讯联络、定期演练、巩固完善等得到落实。 1 36 按照《城市供水特许经营协议示范文本》要求,制定有《设施维护方案》,运营设备、设施维护及时。 1 四川省城镇供水运行评估考核标准(八) 单位名称:评估时间:年月日 项目 (应得分) 条款序号 单 位规 模 区 分 分 值 实际得分 10万立方米/日及10万立方米/日以上的 5万立方米/日(含5万立方米/日)以上、10万立方米/日以下的 1万立方米/日(含1万立方米/日)以上、5万立方米/日以下的 1万立方米/日以下的 七、安全生产 (15) 37 有设备、设施运行及人身安全技术操作规程、岗位责任制以及相关的安全制度,并能认真组织实施。 1.5 38 有供水设备、设施管理制度;有机泵、电器等设备大检修及维修保养制度。设备完好率不低于98%。 有供水设备、设施管理制度;有机泵、电器等设备大检修及维修保养制度。设备完好率不低于96%。 有供水设备、设施管理制度;有机泵、电器等设备大检修及维修保养制度。设备完好率不低于95%。 有供水设备、设施管理制度;有机泵、电器等设备大检修及维修保养制度。设备完好率不低于94%。 2.5 39 有严格的加氯操作规程并认真执行,氯库和加氯间的设备应符合有关安全规定,具有必要的安全防范和泄漏处置措施。或有严格的其它消毒设备操作规程。 1 40 设备应统一编号,主要设备、设施应建立档案卡,并做到帐、卡、物相符。 0.5 41 设施和设备检修制度齐全、规范,记录准确、完整。 2 42 供水、制水、水质化验等岗位人员必须按年度严格体检,无任何传染疾病。 1 43 每季度对设备进行一次试验和检测,确定设备性能,核实运转状况。 每6个月对设备进行一次试验和检测,确定设备性能,核实运转状况。 每年度对设备进行一次试验和检测,确定设备性能,核实运转状况。 1.5 44 保证出厂水量、电耗、药耗准确计量,按国家规定及时校准相关计量器具。 1.5 四川省城镇供水运行评估考核标准(九) 单位名称:评估时间:年月日 项目 (应得分) 条款序号 单 位规 模 区 分 分 值 实际得分 10万立方米/日及10万立方米/日以上的 5万立方米/日(含5万立方米/日)以上、10万立方米/日以下的 1万立方米/日(含1万立方米/日)以上、5万立方米/日以下的 1万立方米/日以下的 八、优质服务 (10) 45 保障每日24小时的连续供水服务。 因扩建及设施检修需停止供水时,应提前报上级主管部门批准,并提前24小时通知用户。 1 46 因计划停水、不可抗力或突发事故及灾害造成临时停水超过12小时的,应采取临时供水或为居民生活用水采取送水等措施。 1 47 按规定与全部用水户签订《城市供用水合同》,并严格履行。 0.5 48 实行一户一表,抄表到户。 0.5 49 执行政府批准的价格和服务收费标准,严禁“搭车”取费或乱收费。 1 50 编制水表运行周期,实行水表制,由计量检定机构进行水表检定,保证计量、准确、可靠。 0.5 51 建立营业章程和完善的优质服务制度,用水申请制度、收费标准等应向社会公示。 0.5 52 挂牌上岗,着装整洁,文明礼貌有明确的工作效率和办事效率要求。廉洁奉公,首问必办规定的业务。 0.5 53 职工初次上岗前必须接受厂规厂纪、安全生产和生产管理基本知识的基础教育培训,知晓率100%。 1.5 54 建立服务热线电话,落实来信、来电、来人“三访制”,“三访”办结率不低于95%。 建立服务热线电话,落实来信、来电、来人“三访制”,“三访”办结率不低于94%。 建立服务热线电话,落实来信、来电、来人“三访制”,“三访”办结率不低于93%。 建立服务热线电话,落实来信、来电、来人“三访制”,“三访”办结率不低于90%。 1 四川省城镇供水运行评估考核标准(十) 单位名称:评估时间:年月日 项目 (应得分) 条款序号 单 位规 模 区 分 分 值 实际得分 10万立方米/日及10万立方米/日以上的 5万立方米/日(含5万立方米/日)以上、10万立方米/日以下的 1万立方米/日(含1万立方米/日)以上、5万立方米/日以下的 |