【法规名称】
【颁布部门】 交通运输部
【发文字号】 交政法发[2010]97号
【颁布时间】 2010-02-11
【实施时间】 2010-02-11
【效力属性】 有效
【法规编号】 477569 什么是编号？
【正 文】
第7页 交通运输部关于印发全国交通运输行业精神文明建设表彰规定的通知(2010修订)
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[接上页] （七）服务信誉良好。各项服务措施落实，无失信行为，服务质量在社会各界以及广大人民群众中有较高的满意率，达到 80％以上。认真对待群众投诉和来信来访，及时做好调查处理、调解纠纷、化解矛盾的工作。 （八）风气良好。党政领导干部和各级党政机关清正廉洁，务实高效，依法行政，积极为群众排忧解难办实事，建立健全突发性公共事件应急机制。从业人员自觉遵守职业道德规范，诚信经营、文明服务，自觉抵制、纠正和克服各种不正之风，未发现冷、硬、顶和吃、拿、卡、要现象和不守信用行为，窗口整体形象良好，投诉机制健全，社会信誉度高，群众满意率和基本满意率达90%以上，能以高尚的职业道德风尚和优良的服务影响、教育群众。 （九）业绩突出。在生产、经营、管理、服务中体现出高度的文明素养和牢固的质量、效益观念，业务工作连续三年在所在单位名列前茅，服务质量处于全国同行业先进水平。 （十）连续获得（保持）省级交通运输主管部门或获得省级以上“文明示范窗口”或精神文明建设综合性荣誉称号。 附件四： 全国交通运输行业文明职工标兵评选标准 （一）认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，践行社会主义荣辱观和“三个服务”，认真执行党的路线方针政策和部党组重大决策。 （二）爱岗敬业，有较强的事业心和责任感，干一行、爱一行、钻一行、精一行。工作尽职尽责，求实奉献，在本职岗位上创造了显著的经济效益和社会效益。 （三）努力实践“公民基本道德规范”，恪守职业道德规范，顾全大局，团结协作，遵纪守法，作风正派，清正廉洁，无违反职业道德行为，群众评价较好。 （四）勤奋好学，努力提高自身的专业素质，职业技能和业务水平优秀，富有创新精神，无违章操作和任何责任事故。 （五）牢固树立服务群众、奉献社会的理念，诚实守信，办事公道，仪表整洁，言行举止文明，服务优质，接待服务对象热情耐心，无冷硬粗硬现象，无吃拿卡要、坑蒙欺诈等不良作风和行为。 （六）积极参加和谐行业建设，遵守公共秩序，保护公共环境，爱护公共财产，维护公共设施，热心公益事业，助人为乐。 （七）积极参加“学先进、树新风、创一流”等群众性精神文明创建活动，表现突出。 （八）在推进交通运输事业又好又快发展中作出了突出贡献，近两年获得过省级以上文明职工等荣誉称号。 附件五： 全国交通运输行业精神文明建设先进工作者评选标准 （一）认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，践行社会主义荣辱观和“三个服务”，认真执行党的路线方针政策和部党组重大决策，自觉遵守法律法规。 （二）努力学习社会主义精神文明建设的政策理论，熟悉交通运输行业精神文明建设工作，具有较强的政策理论水平和业务工作能力，能够对本行业、本单位的精神文明建设提出具有指导性、建设性的意见。 （三）具有做好交通运输行业精神文明建设工作的强烈事业心和高度责任感，积极投身群众性精神文明创建活动，在干部群众中起到模范带头作用。 （四）严于律己，清正廉洁，作风正派，办事公道，勤于奉献，团结同志，树立起精神文明建设干部的良好形象。 （五）恪尽职守，求真务实，奋发有为，积极组织“学先进、树新风、创一流”等群众性精神文明创建活动，事迹先进，表现突出。 （六）善于探索，勇于创新，在研究交通运输行业精神文明建设面临的新情况、解决新问题、探索新规律等方面开拓进取，成绩显著。 （七）积极组织开展交通运输文化建设，带头弘扬先进交通运输文化，追求高尚的思想境界，在本地区、本系统、本单位交通运输文化建设工作中发挥示范带头作用，作出突出贡献。 （八）在推进交通运输行业精神文明建设工作中做出了突出贡献，近两年获得过省级以上精神文明建设先进工作者荣誉称号，或所在单位获得省级以上文明单位等荣誉称号。 附件六： 全国交通运输文明行业申报表 申报单位 名称 职工总数 党员人数 人 申报单位主要业务职能 文明行业申报单位及下属单位创建情况 申报单位 何时由何部门授予的省部级以上荣誉称号 下属单位总数 其 中 省部级文明单位（先进单位）数量 地市级文明单位（先进单位）数量 |
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