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[接上页] 3.7直营店company-owned store 连锁企业全资或控股设立,并在总部统一管理下经营农资商品的门店。 3.8加盟店franchised store 与连锁企业签订特许经营合同,并在总部统一业务管理模式下经营农资商品的门店。 3.9配送率delivery rate 配送中心对门店的农资商品配送额占该门店进货总额的比率。 3.10网点覆盖率outlet coverage 企业网点覆盖所在区域的比率,一般以乡镇网点覆盖率进行计算。 3.11机械装卸作业率operation rate of mechanical handling 机械装卸货物的作业量与装卸货物作业总量的比率。 注:装卸货物作业量以重量单位或件数计算。 4 农资连锁经营网络 4.1应具有并使用统一的企业品牌,规范使用企业标识。 4.2应具有与网络运营相匹配的人员、资金、农资商品、设施设备、技术、管理模式等资源。 4.3应具有与农资商品流通特点和企业规模相适应的物流配送体系。 4.4应具有统一的网点管理标准和网络管理要求。 4.5应具有适用的管理信息系统。 4.6应设有相应的农化服务组织并配备专兼职农业技术人员。 4.7网点总数不低于50个或乡镇网点覆盖率不低于80%。 5 总部 5.1战略规划 应制定农资连锁经营网络发展目标、经营方针、营销战略。 5.2品牌管理 应建立与维护农资连锁企业品牌,提升品牌的知名度与美誉度。 5.3人力资源管理 应制定并实施统一的任用、培训、考核等要求,确保人员的能力和资格符合岗位要求,规范员工行为。 5.4财务管理 应制定企业财务管理制度,对配送中心及门店实施规范的财务结算、核算和监控等。 5.5业务运营管理 应符合以下要求: a)制定与实施营销策略; b)组织与控制农资商品的采购、配送、销售和服务活动; c)按统一标准建设与维护配送中心和门店; d)督导检查网络运营; e)对门店进行业务指导,开展相关培训,提高门店的销售能力。 5.6质量管理 应符合以下要求: a)执行供应商准入、农资商品可追溯及质量责任追究制度,确保农资商品的质量; b)实现对农资商品经营过程的控制,维护消费者权益。 5.7信息化管理 应建立管理信息系统,确保信息的采集、加工、存储和传递及时、有效。 5.8公共关系管理 应协调与政府相关部门、协会、媒体、社区、供应商、经销商及消费者的关系,制定并落实应急预案。 5.9制度建立与实施 应制定、实施与完善农资连锁经营网络规划、建设、运营与管理等相关制度,规范制度的管理流程。 6 配送中心 6.1选址 应符合以下要求: a)当地商业网点规划; b)地处交通枢纽,农资需求相对集中; c)适应网点布局和配送半径的要求。 6.2规模和数量 应与门店数量、销售量、库存周转次数和管理能力等相匹配,拥有可储备10%以上年农资商品经营总量的自有库容。 6.3库区建设 应符合以下要求: a)结构牢固,地面硬化,库区干燥,防雨防潮; b)空间高度合理,保证库区安全; c)通道满足作业要求; d)GBJ 16对建筑防火的要求。 6.4 人员 应具备与岗位要求相适应的能力,配备专兼职农业技术人员。 6.5设施设备 应符合以下要求: a)自配或稳定租赁配送车辆、装卸设施设备; b)配备检定合格的计量器具; c)配备符合需求的农化服务设备; d)配备防火、防盗、防损等设施设备; e)配备必要的办公用房及办公设备; f)配备相适应的信息化设施设备。 6.6仓储管理 应符合以下要求: a)执行农资商品出入库管理制度; b)农资商品分区分类存放,账货相符; c)对在库农资商品采取必要的防护措施,保证农资商品质量的稳定; d)农资商品码垛整齐,保持合理的墙距、顶距、灯距、柱距、垛距; e)作业现场整洁; f)标识规范、清晰,安全标志符合GB 2894的规定; g)机械装卸作业率不低于10%。 6.7配送管理 应符合以下要求: a)根据门店的订货时间、品种、规格、数量、地点等要求组织分拣、配货和送达; b)合理安排配送车辆、配载方式、运输线路; c)对经营的大类农资商品,直营店配送率不低于80%,加盟店配送率不低于50%。 6.8信息管理 应符合以下要求: a)采用适宜的信息管理手段,有效处理农资商品出入库、在库等信息; b)及时向总部提供农资商品需求及门店经营信息,准确把总部的相关制度、政策等传达至门店。 6.9专业服务 应向门店和农户提供农技咨询、测土配方等针对性的农化服务。 7 门店 7.1分类 |