【法规名称】
【颁布部门】 开封市政府
【发文字号】 汴政[2010]14号
【颁布时间】 2010-01-21
【实施时间】 2010-01-21
【效力属性】 有效
【法规编号】 484761 什么是编号？
【正 文】
第4页 开封市人民政府关于印发开封市医疗纠纷引发突发事件应急预案的通知
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[接上页] 6应急保障 6．1医疗机构内部管理保障 6．1．1医务人员应严格遵守相关法律、法规、诊疗护理常规、恪守医疗服务职业道德和劳动纪律。 6．1．2医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者医疗纠纷协调办公室，负责监督本医疗机构的医务人员医疗服务工作，并公布受理医疗纠纷投诉的部门、地点、电话以及与处置医疗纠纷有关的法律法规，畅通患者投诉渠道，及时解决医患纠纷。 6．1．3认真执行国务院卫生行政部门的规定，医疗机构应妥善保管病历资料，不得发生丢失、缺页；严禁在发生医疗纠纷后涂改、伪造、隐匿、销毁病历资料；严防病案遗失或被抢夺、偷窃。 6．1．4严格履行知情通报制度，完善医疗保护制度。用通俗易懂的语言及时、如实的告知患者的病情、诊疗措施、医疗风险等，及时耐心地解答有关咨询，并注意保存相关证据。 6．1．5发生或者发现医疗过失行为，医疗机构及其医务人员应当立即采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大，严禁推卸责任。 6．1．6发生医疗纠纷时，相关病历资料及实物应在医患双方在场的情况下封存和启封。 6．1．7鼓励参加医疗机构和医务人员责任保险，提高医疗风险意识。 6．2医疗机构内部治安保障 6．2．1医疗机构按照有关法律法规规定，在公安部门的指导下，设置内部治安保卫机构，配备相应的专职治安保卫人员和设施，制定内部治安保卫机制。 6．2．2对单位内部治安保卫人员及单位聘请保安定期进行相关法律知识和治安保卫业务、技能以及相关专业知识的培训、考核；制定内部治安突发事件处置预案，并定期演练。 6．3联络机制保障 贯彻实施《企事业单位内部治安保卫条例》及《公安机关监督检查企业事业单位内部治安保卫工作规定》，并以此为契机，医疗机构与辖区公安派出所加强协作，建立联络机制，定期沟通情况，提高医疗机构治安防范控制能力。 6．4宣传教育保障 6．4．1各有关部门应向广大群众和医务人员广泛、深入地宣传《中华人民共和国治安管理处罚法》、《医疗事故处理条例》等有关法律、法规，进一步提高人民群众知法、懂法、守法的意识，依照法律程序解决医疗纠纷。 6．4．2新闻舆论媒体应加强正面宣传和典型宣传，正确引导社会舆论，争取社会各界和广大人民群众对医疗卫生工作的理解和支持，避免因不实报道引发医患对峙和群体性事件的发生，共同促进和改善医患关系。 7后期处置 7．1评估 各级领导小组及卫生行政部门应在本级政府的领导下，定期组织专家和有关人员对近期医疗纠纷事件的处理情况进行评估。 评估内容主要包括事件的概况、现场调查处理概况、所采取措施的效果评价、应急处理过程中存在的问题、取得的经验及改进建议。 评估结果报告上一级医疗纠纷事件应急处置领导机构、市应急办及卫生行政部门。 7．2奖励 领导小组及卫生行政部门对参加应急处理做出过贡献的集体和个人进行表彰。 7．3责任 在医疗纠纷引发突发事件的调查、控制、处理工作过程中有玩忽职守、失职等行为，造成事件扩大及其他严重影响的，依据有关法律法规追究当事人的责任。 8附则 8．1本预案下列用语的含义： 本预案所称“医疗纠纷”是指医患双方对医疗机构的医疗、护理行为和结果及其原因、责任在认识上产生分歧而引发的争议。 本预案所称“突发事件”是指由医疗纠纷引起的、突然发生的，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的社会安全事件。 8．2本预案所指医疗机构是指依照国务院《医疗机构管理条例》的规定取得《医疗机构执业许可证》的机构。 8．3各县、区政府应参照本预案另行制定本辖区相应处置方案。 8．4本预案自发文之日起施行。 附件： 开封市医疗纠纷引发突发事件应急处理工作领导小组名单 组长：蒋美兰副市长 副组长：栗玉景市政法委副书记 张宛红市政府副秘书长 刘磊市公安局副局长 憨振东市卫生局局长 成员：和宝杰市委宣传部副部长 赵凡聚市维稳办主任 李合耕市综治办主任 马金成市民委副主任 郁正国市民政局副局长 曲伟建市司法局副局长 郭明市卫生局副局长 程俊市信访局副局长 曾建华市残联副主席 贾殿营开封县政府副县长 杨岩兰考县政府副县长 杨保刚杞县政府副县长 孟庆国通许县政府副县长 李新敏尉氏县政府正县长级干部 李明岗龙亭区政府副区长 张永成鼓楼区政府副区长 宋建军顺河回族区政府副区长、公安局局长 刘磊金明区政府副区长 刘光磊禹王台区政府副区长、公安局局长 领导小组下设办公室，办公地点设在市卫生局，郭明兼任办公室主任。 |
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