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[接上页] │故障现象│(1)包括故障发生时间 │ │描述│ (2)详细的故障描述│ │(可附页)││ │││ ├────┼─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────────┤ ││中继配备数│申告方的去│去话的连接│来话业务量│去话的业务│忙时时间(有多个可│ ││量和平均话│话接通率(│建立时延(│情况(Erl │量情况(Er│以填多个)(XX:00│ ││务负荷│忙时)试占│ 秒) │)│ l)│-YY:00)│ │││ 比(%) │││││ ├────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────────┤ │前1月的 │││││││ │数据│││││││ ├────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────────┤ │前2月的 │││││││ │数据│││││││ ├────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────────┤ │前3月的 │││││││ │数据│││││││ └────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────────┘ 填表说明: (1)如果投诉内容与具体的业务相关,则此表中待填的指标应针对该业务或该接入码(客服)单独进行统计。 (2)如果涉及的投诉内容与指标的准确度有关,投诉方应当向相关通信管理单位申请获得对端网络的统计数据,作为本申告表的附件,其对应关系与本表的性能指标有对应关系。 (3)表中标记□的为选择项。 |