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[接上页] 4.开展医学教育与培训的情况; 5.开展医学科研的情况; 6.协助政府制定医疗技术规范和标准,开展医疗质量安全评价与控制活动的情况; 7.支持和指导下级医疗机构,支援社区卫生服务发展,对口支援县级医院(或有条件的乡镇卫生院),承担援外等医疗任务的情况; 8.实施医疗救助的情况; 9.规范与控制特需医疗服务规模的情况; 10.履行公共卫生职能,开展健康教育和健康促进活动,应对突发公共卫生事件,做好传染病防治工作,承担突发公共卫生事件和重大灾害事故紧急医疗救援任务的情况; 11.承担政府指定的其他指令性任务的情况。 (二)医疗管理 1.医院和医务人员依法执业的情况; 2.医疗规章制度的建立健全和执行情况; 3.规范临床检查、诊断、治疗、使用药物和植(介)入类医疗器械行为的情况; 4.医疗安全管理的有关情况; 5.医疗质量管理的有关情况; 6.推行临床路径的有关情况; 7.学科建设,开展新技术新疗法,提高医疗服务水平的情况; 8.信息化管理的情况; 9.优先配置(配备)使用适宜设备、基本药物和适宜技术的情况; 10.医疗工作中的协调性、连贯性的情况。 (三)医院服务 1.优化服务环境的情况; 2.优化流程,简化环节,提高效率的情况; 3.尊重病人知情同意权、选择权、隐私权等的情况; 4.服务意识,服务态度的情况; 5.医患沟通,构建和谐医患关系情况; 6.患者投诉处理制度,调查处理医疗投诉并改进工作的有关情况; 7.提供社会支持服务的情况; 8.实行医院信息公开制度,按规定及时发布医疗服务、价格情况、费用清单等信息的情况; 9.病人对医院服务的满意度情况; 10.落实医疗惠民政策情况。 (四)经济管理 1.执行国家财经法律法规和制度规定,建立健全财务管理制度和岗位职责的情况; 2.坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则,一切财务收支活动纳入财务部门统一管理,有无在医院财务部门之外设立账外账、小金库的情况; 3.建立健全医院财务会计内控制度并实施的情况; 4.建立健全医院内部审计制度并实施的情况; 5.建立医院成本核算与控制制度并实施的情况; 6.执行国家药品价格政策和医疗服务收费政策,规范收费管理工作的情况; 7.资产管理和大型医用设备配置,国有资产安全管理及合理配备使用的情况; 8.基本建设项目管理与设备、耗材采购“十公开”的情况; 9.重大经济事项集体讨论、集体决策,是否有本单位财务负责人参加的情况; 10.医院经济运营绩效进行初步评价情况。 (五)人力资源管理 1.制定和实施人才发展规划,人才培养和梯队建设的情况; 2.建立全员聘用制度和岗位管理制度的情况; 3.落实岗位绩效工资制度,完善内部分配机制,调动医务人员积极性的情况; 4.落实社会保障政策,保障工作人员合法权益的情况。 (六)领导班子和党风廉政建设 1.领导班子能力建设、作风建设、惩治和预防腐败体系建设的情况; 2.推进科学民主决策,落实“三重一大”制度的情况; 3.健全医院组织结构,完善医院管理规章制度的情况; 4.医院基层党组织建设的情况; 5.推进医院管理与服务信息化建设的情况; 6.推进管理专业化、精细化、规范化的新举措; 7.医院文化建设和医德医风建设,开展医务人员法制纪律教育、人文素养和职业素质教育的情况; 8.纠正行业不正之风,建立治理商业贿赂长效机制的情况; 9.推进院务公开,实施民主管理的情况; 10.创造良好的职工工作、生活和学习环境与条件的情况; 11.医院管理和服务中的先进事迹、典型人物; 12.工作人员对医院管理工作评价与满意度情况。 根据不同阶段重点工作,确定每次巡查的具体内容和要求。 五、巡查方式与方法 (一)巡查方式 1.综合巡查。根据年度工作计划开展常规巡查,一般每家医院10个工作日左右,4年为一个周期,巡查本级政府举办的所有公立三级医院。各级卫生行政部门根据工作需要确定年度巡查单位名单。 2.专项巡查。根据需要针对某一问题开展不定期的单项巡查。 3.再次巡查。对存在问题比较严重的大型医院在整改后,择期组织巡查工作组进行复查,时间视情况而定。 每期巡查前,医院应开展自查,并按要求提前准备和提交相关资料报表。 (二)巡查方法 巡查将采取听取汇报、查阅资料、列席会议、现场查看、问卷调查、座谈会、个别谈话、财务和统计资料分析等方式进行。自治区卫生厅负责制定巡查工作流程、巡查员手册、调查提纲或问卷、巡查日志、巡查工作规范等。 |