【法规名称】
【颁布部门】 天津市民政局
【发文字号】 津民发[2010]16号
【颁布时间】 2010-02-22
【实施时间】 2010-02-22
【效力属性】 有效
【法规编号】 479433 什么是编号？
【正 文】
第2页 天津市民政局关于天津市民政系统开展第五届“文明窗口”评选活动的通知
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[接上页] 八、有关要求 （一）切实加强对创建活动的组织领导。创建“文明窗口”活动是今年全市民政系统精神文明建设的主要载体，是推动民政事业又好又快发展的重点工作之一。各单位要充分认识开展这项活动的重要意义，切实摆上议事日程，认真研究，周密部署安排。制定的实施方案要有可行性、针对性和操作性。各区（县）民政局、市局各有关业务处（室），要加强对创建活动的领导，精心组织好推荐评选工作，使创建活动既轰轰烈烈，又扎扎实实。 （二）下大力抓好基层窗口单位的创建活动。要以创建活动为契机，以“讲文明，促和谐，为人民服务，树民政新风”为主题，在全体职工中继续开展职业道德、职业理想、职业技能和职业纪律教育，进一步完善各项规章制度，规范服务，依法行政，树立“守信、勤奋、廉洁、高效”的责任意识和良好形象，使承诺制度进一步得到巩固和提高。 （三）过细做好评选中的群众评议工作。组织评议要有一定的群众参与率，发放调查表要从实际出发，尽可能多地组织一些群众参加，并保证调查表回收率在95%以上。 （四）认真搞好总结交流。各区（县）民政局、市局各二级党委要对活动开展情况进行认真总结和交流，并将总结材料于9月底前报市局政治处。 附件：1.“窗口”单位精神文明建设评选标准 2.“窗口”单位精神文明建设情况调查表 3.“窗口”单位精神文明建设情况调查统计表 4.“窗口”单位精神文明建设情况考评表 二〇一〇年二月二十二日 附件1 “窗口”单位精神文明建设评选标准 天津市军休所文明窗口评选标准 一、领导重视精神文明建设，把行风、窗口建设纳入军休所总体目标管理。 二、严格执行《军队离休退休干部休养所暂行规定》，配套规章制度健全、落实。 三、依法落实军休人员政治和生活待遇。 四、坚持“政策公开、经济公开、管理公开”的原则，主动征求并虚心听取军休干部意见，自觉接受军休干部监督。 五、办公场所和军休干部居住区环境整洁、优雅，服务管理规范、文明、有序，作风优良，军休干部满意率在90%以上。 六、工作人员恪守职业道德，廉洁守纪，无索贿、受贿现象。 七、国有资产有人管理，建账立制，底数清楚，无流失现象。 八、社会监督和群众举报、投诉渠道畅通，对群众举报、投诉问题，认真进行查处，整改措施落实。 天津市烈士陵园文明窗口评选标准 一、领导重视精神文明建设，把行风、窗口建设纳入烈士陵园总体目标管理。 二、坚持“褒扬烈士、教育后人”宗旨，充分发挥爱国主义教育阵地作用。 三、规章制度健全，管理规范，作风优良。 四、烈士纪念建筑物无破损、无锈蚀，展室、墓区及园内环境整洁、肃穆，烈士档案、实物、文字资料、图片、骨灰等保管完好、有序。 五、工作人员着装整洁，服务文明礼貌，耐心答复参观者的咨询。 六、陵园周边（界域内）不存在与烈士褒扬氛围不协调的经营活动。 天津市优抚医院文明窗口评选标准 一、领导重视精神文明建设，把行风、窗口建设纳入优抚医院总体目标管理。 二、坚持办院宗旨，完成优抚对象医疗接纳任务，为患者提供规范、优质服务。 三、建立健全规章制度，实行院务公开，管理规范，作风优良。 四、病房、门诊、院内环境卫生整洁，秩序井然。 五、工作人员经培训上岗，专业技能达到基本要求，年内无较大医疗责任事故。 六、收费项目和标准公开，严格按规定的收费项目和标准收费。 七、坚持医药分开核算、分别管理，在医药购销中无违规违纪现象。严格药品出入库管理，杜绝伪劣药品入库，及时清理和销毁过期药品。 八、坚持合理治疗、合理用药，不以开单费、处方费、统方费等形式谋取不正当利益。 九、无索贿、受贿现象，不接受服务对象礼品、礼金。 天津市光荣院文明窗口评选标准 一、领导班子重视精神文明建设，把行风、窗口建设纳入目标管理。 二、坚持全心全意为革命老人服务的宗旨，办公、值班等各项规章制度健全，管理规范，作风优良。 三、工作人员着装整洁，文明礼貌，热爱并熟悉本职工作，忠于职守，服务热情周到。 四、院民居住环境整洁、优雅，秩序井然，达到当地养老事业的一流水平。 五、廉洁守纪，无索贿现象，不接受服务对象的礼品、礼金或吃请。 六、院民物质生活待遇优厚落实，思想稳定，身体健康，精神愉快。 |
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