【法规名称】
【颁布部门】 天津市民政局
【发文字号】 津民发[2010]16号
【颁布时间】 2010-02-22
【实施时间】 2010-02-22
【效力属性】 有效
【法规编号】 479433 什么是编号？
【正 文】
第3页 天津市民政局关于天津市民政系统开展第五届“文明窗口”评选活动的通知
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[接上页] 七、实行院务公开，住院优抚对象投诉和社会监督渠道通畅，对群众举报、投诉的问题，及时认真处理，整改措施落实。 天津市军供站文明窗口评选标准 一、领导重视精神文明建设，把行风、窗口建设纳入军供站总体目标管理。 二、严格执行《军供站正规化建设规定》等有关政策，坚持“为部队服务，为国防建设服务”的宗旨。 三、规章制度健全，内部管理事务公开、规范、有序，作风优良。 四、站内环境整洁、优雅，设施设备完整无损，处于良好的工作状态。 五、严格执行卫生法规，做到购料新鲜、投料标准、配餐科学、化验准确，饮食、饮水无不洁事件。 六、严格按照标准收费，服务周到热情，饭菜质优量足，供应快速、准确、安全、保密，保证按时完成任务。 七、作风过硬，有紧急情况下的人员召集方案和应急工作预案。 八、关键岗位人员配备齐整，专业技能符合要求，先培训后上岗；工作人员着装整洁，举止文明，用语规范，属守职业道德。 天津市婚姻登记机关文明窗口评选标准 一、领导重视精神文明建设，把行风、窗口工作纳入全年总体目标管理。 二、实行政务公开，办事程序规范，规章制度健全。 三、依法办理登记，登记合格率达到100%。 四、社会监督和群众投诉渠道畅通，对群众举报、投诉的问题，查处及时认真，整改措施落实。 五、严格按照规定的收费项目和标准收费，没有搭车收费现象。 六、登记人员稳定，经过正式培训，具备执法资格，做到持证、佩卡上岗。 七、工作人员服务文明、规范、热情、耐心。 八、登记场所整洁、优雅，服务设施、设备符合规定，方便群众。 九、服务与登记分开，服务项目和收费标准公开上墙，有偿服务项目实行群众自愿。 十、登记档案管理完好。 天津市儿童社会福利机构文明窗口评选标准 一、领导重视精神文明建设，把行风、窗口建设纳入总体目标管理。 二、严格执行《儿童社会福利机构基本规范》，维护儿童的合法权益，为儿童提供全方位的优质服务。 三、实行院务公开，办事程序规范，规章制度健全。 四、严格执行《中华人民共和国收养法》，按法律规定程序开展国内和涉外送养工作。对符合条件、手续齐全的事项，按照规定时限办理。 五、全年无重大责任事故。 六、工作人员有良好的职业道德，熟悉业务，作风优良，无“冷、硬、拖、卡”现象。 七、院容院貌优美、整洁、安静，秩序井然。 八、对捐赠款物按规定登记入册，使用得当、公开。 天津市区（县）级国办养老机构文明窗口评选标准 一、领导重视精神文明建设，把行风、窗口建设纳入目标管理。 二、坚持办院宗旨，完成当地政府安排的“三无”对象接纳任务。积极创造条件开展社区服务。 三、按照《老年人社会福利机构基本规范》达标。 四、实行承诺服务，管理规范，各项规章制度健全并张贴上墙，接受服务对象及社会各界监督。 五、建立院务管理委员会，实行民主管理，院务公开。 六、工作人员恪守职业道德，持证上岗，服务热情，全心全意为收养人员服务。 七、层层签定预防事故责任书，分工明确，工作措施得力，年内无重大责任事故。 八、对捐赠款物按规定登记入册，使用得当、公开。 天津市社会福利机构文明窗口评选标准 一、领导重视精神文明建设，把行风、窗口建设纳入目标管理。 二、坚持办院宗旨，完成当地政府安排的“三无”对象接纳任务。积极创造条件开展社区服务。 三、各类设施和服务项目齐全，等级评定达到市二级福利院水平。 四、实行承诺服务，管理规范，各项规章制度健全并张贴上墙，接受服务对象及社会各界监督。 五、建立院务管理委员会，实行民主管理，院务公开。 六、工作人员恪守职业道德，持证上岗，服务热情，全心全意为收养人员服务。 七、层层签订预防事故责任书，分工明确，措施得力，全年无重大责任事故。 八、对捐赠款物按规定登记入册，使用得当、公开。 天津市殡仪服务机构文明窗口评选标准 一、领导重视行业精神文明建设，把行风、规范服务建设纳入单位总体工作目标管理。 二、认真贯彻执行国务院《殡葬管理条例》及地方有关殡葬管理方面的政策规定。 三、实行政务公开，岗位责任明确，办事程序规范，规章制度健全，奖惩分明，定期检查。 四、遵守殡仪操作规程，服务文明、规范，无“冷、硬、拖、卡”现象。 |
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