【法规名称】
【颁布部门】 广东省经济和信息化委员会
【发文字号】 粤经信电政[2010]720号
【颁布时间】 2010-08-04
【实施时间】 2010-08-04
【效力属性】 有效
【法规编号】 499595 什么是编号？
【正 文】
第6页 广东省经济和信息化委员会关于开展2010年度全省政府网站评估和行政许可事项网上办理率测算工作的通知
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[接上页] 【评分标准】信息量是否丰富，更新是否及时，信息要素是否完整（新闻动态需具有标题、正文、发布时间、来源等；通知公告需具有标题、正文、网上发布时间、发布机构、生成日期等）。 1.3.7政务专题 【指标描述】就本部门工作相关或贴近百姓生活的热点话题设置专栏进行报道。 【评分标准】专题信息是否丰富、表现形式是否多样，是否持续更新。 1.4年度新增量 【指标描述】实际主动公开政府信息的新增数量。 【评分标准】统计2010年1月1日至2010年8月31日期间在门户网站实际主动公开政府信息的新增数量，统计以件（条）为单位。 【评分细则】按年度新增量在31家省直部门中的排名来评分。
1.5依申请公开 1.5.1栏目设置 【指标描述】依申请公开栏目的建设情况。 【评分标准】是否提供了依申请公开受理渠道，是否设置了依申请公开栏目，是否提供了依申请公开表格下载，是否对依申请公开进行了说明（如受理流程、受理时间、受理部门、联系方式等）。 1.5.2在线受理 【指标描述】在线申请公开政府信息的建设情况。 【评分标准】在线受理渠道是否可用，是否便捷。 1.5.3申请答复 【指标描述】对公众在线申请政府信息的处理情况。 【评分标准】对公众提交的依申请公开信件是否能够及时给予回复；是否能满足用户需求。 2. 网上办事 2.1办事导航 2.1.1分类导航 【指标描述】按办理事项等对办事频道上的内容进行导航，并把所有办理事项分成行政许可事项和非行政许可事项两类。 【评分标准】导航服务是否准确；是否分成行政许可事项和非行政许可事项两类，是否按业务类型进行分类。 2.1.2检索导航 【指标描述】办事频道上的检索功能，有助于用户迅速找到所需服务。 【评分标准】是否针对办事服务提供检索；是否针对表格下载提供检索；检索功能是否可用。 2.1.3场景式服务 【指标描述】采用模拟应用场景的导航方式来提供服务。 【评分标准】网站按照用户需求或实际办事场景设计办事导航。 2.2行政许可事项网上办理 行政许可事项的网上办理是考核的重点。建议网站设立专门栏目，以事项为中心整合资源，每一事项设办事指南、表格下载（如本事项不需要提交表格，则不必设立该项）、网上咨询、网上申请和网上查询等服务。如下图所示： 2.2.1办事指南 【指标描述】行政许可事项的设立依据、实施机关、实施程序、材料要求（含所需提交的表格）、审查标准、办理时限、收费标准等信息。 【评分标准】要素是否完整。 2.2.2表格下载 【指标描述】办理行政许可事项所需表格的下载服务。 【评分标准】表格下载是否完整，下载功能是否可用，是否提供了表格说明或样本。 2.2.3网上咨询 【指标描述】就行政许可事项办理的相关问题，通过网站咨询有关行政机关。 【评分标准】咨询渠道建设情况，以及常见问题的整理汇编。 2.2.4网上申请 【指标描述】通过网站向行政机关提交行政许可事项的申请书和相关材料。 【评分标准】本部门全部行政许可事项中，实现网上申请的事项占事项总数的比例。得分用“实现网上申请的事项占事项总数的比例×网上申请指标权重”来计算。 2.2.5网上查询 【指标描述】通过网站查询行政许可申请的处理状态。 【评分标准】是否对办事状态进行公开；是否提供办事状态查询服务，查询渠道是否可用。 2.3行政许可事项以外的社会服务 2.3.1服务有效性 【指标描述】结合本部门业务职能和公众需求提供行政许可事项以外的社会服务情况。 【评分标准】着重核查各单位现有的行政许可事项以外的社会服务的可用性和实用性。主要抽查“有效性”情况：包括查询/服务信息是否存在信息与服务主题不一致，空栏目、链接不准确、链接资源维护情况不好等现象。 2.3.2服务便捷度 【指标描述】用户能快速定位目的信息，获取便捷。 【评分标准】各服务分类科学、信息获取便捷，能够能快速定位并及时到达（获取）目的信息。各类服务分类科学占1分，查询服务便捷占1分。 2.4网上办事量 【指标描述】通过政府网站为社会公众办理的行政审批服务事项的数量。 【评分标准】各单位自报政府部门依据职能通过政府网站为社会公众办理的行政审批服务的总件数，统计以件为单位；行政审批服务分为行政许可、非行政许可两类。 2.5网上办事度 【指标描述】本部门政府行政审批服务事项通过网站提供网上办事服务的程度。 |
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