【法规名称】
【颁布部门】 贵州省民政厅
【颁布时间】 2010-04-06
【实施时间】 2010-04-06
【效力属性】 有效
【法规编号】 505014 什么是编号？
【正 文】
第5页 贵州省民政厅关于印发《贵州省民政系统行风建设示范单位创建活动暂行办法》的通知
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[接上页] 二、服务优质，作风优良。严格执行《老年人社会福利机构基本规范》和《残疾人社会福利机构基本规范》，为服务对象提供膳食、护理、康复、心理等全方位的优质服务，保障老年人和残疾人的合法权益；定期开展专业技术培训和职业道德教育，工作人员持证上岗率不低于95%，全年无重大责任事故；恪守职业道德，廉洁守纪，无索贿、受贿现象，监督投诉渠道畅通；民主测评服务对象满意度为优。 三、院务公开，管理规范。政策法规、岗位职责、服务流程以及收费项目、标准和规章制度公开；对捐赠款物按规定登记入册、公开，使用得当；制度完善，管理规范，在院老年人和残疾人档案健全；完成当地政府安排的“三无”对象接纳任务。 四、基础设施完善，环境优美整洁。严格执行《老年人建筑设计规范》和《城市道路和建筑物无障碍设计规范》，基础设施完善，规划合理，功能齐全，居住环境舒适，达到行业建设基本规范；院容院貌整洁、美观，秩序井然。 儿童社会福利机构行风建设示范单位标准 一、机制完善，责任到位。建立主要领导、班子成员分工负责和每个岗位各负其责的工作机制，责任落实到位；把行风建设示范单位创建活动纳入儿童福利机构总体目标管理；制定符合实际的创建工作方案，切实保障工作顺利有效开展。 二、制度健全，依法办事。行政管理、医疗、护理、康复、财务、后勤等各项工作体系健全；以岗位责任制为中心的各项规章制度、考核办法以及突发事件应急预案健全，全年无重大责任事故；严格执行《儿童社会福利机构基本规范》，以科学的知识和技能维护儿童基本权益，从促进儿童自身发展出发，为儿童提供全方位的优质服务。严格执行《中华人民共和国收养法》，按照法律规定程序开展国内和涉外送养工作；具有《社会福利机构管理暂行办法》规定的条件，手续完备。 三、服务优质，环境良好。工作人员业务熟练，服务优质。按照儿童的特点提供良好的基本护理服务或特殊护理服务，并有完整的护理记录；重视环境建设，基础设施完善，功能条块分明，达到基本规范，满足儿童的需求；院容院貌整洁，环境卫生和儿童起居室、服装等符合国家有关规定。 四、院务公开，作风优良。相关政策规定、工作流程、规章制度等相关院务要做到透明、公开；工作人员作风优良，举止文明，有良好的职业道德；捐赠款物按规定登记入册、公开，使用得当。 五、民主评议，接受监督。坚持开展民主评议行风活动，设立群众意见箱、咨询电话、投诉电话，群众诉求途径保持畅通；及时处理群众反映的问题，整改措施落实；民主测评群众满意度为优。 殡葬服务机构行风建设示范单位标准 一、领导有力，队伍配备科学。建立并落实行风建设领导机制，制定行风建设工作计划、目标和任务分解方案，把创建活动工作纳入目标管理。管理、技术和工勤人员配备合理，人员年龄、知识结构合理；从事遗体接运、防腐、整容、火化、殡仪服务、墓地管理的技术人员和其他专业技术岗位人数比例不低于60％。 二、布局合理，设施设备齐全。根据当地死亡人口数量、服务需求，科学合理确定建设规模；殡仪馆、殡仪服务站绿化面积比例不低于30％，公墓建设生态化、园林化，墓碑小型化、墓穴集约化；根据服务需求合理划分功能区域；配有符合国家规定的技术标准专用设备；服务场所肃穆整洁，配有桌椅等必要的服务辅助设施。 三、管理完善，服务水平优质。岗位责任制、考评奖惩、档案管理等规章制度健全；建立健全财务制度，实行收支两条线管理；严格执行收费项目和标准，骨灰盒利润不高于20%，中低档次殡葬用品比例不低于30%，保证低价商品足额供应，无强行提供服务、捆绑销售等问题；殡葬职工恪守职业道德，遵守殡仪操作规程和《殡葬职工守则》，服务专业，举止文明，用语规范，着装整洁，廉洁守纪。 四、创新举措，鼓励科学殡葬。对城乡低收入和特殊困难群体基本殡葬服务费用实行减免；对选择骨灰深埋、撒散、海葬的实行费用减免。 五、事务公开，接受群众监督。服务流程、服务项目、收费标准、相关政策规定在醒目位置张贴告示；服务场所设有指示性标志和咨询服务台；坚持开展民主评议行风活动，设立意见箱、咨询或投诉电话，监督、投诉渠道畅通；对举报、投诉件件有回复，整改措施落实；民主测评群众满意度为优。 |
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