【法规名称】
【发文字号】 川旅发[2010]158号
【颁布时间】 2010-11-09
【实施时间】 2010-11-09
【效力属性】 有效
【正 文】
第7页 四川省旅游局关于印发《四川省旅游标准化发展规划(2011－2015)》的通知
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术语标准指适用于本行业内部信息沟通用的概念定义和术语含义标准，包括适用于本行业的术语国家标准、行业标准和地方标准。
符号与标志标准指对本行业符号与标志的样式、颜色、字体、结构及其含义制定的标准。包括适用于本行业的符号与标志的相关国家标准、行业标准、地方标准。
数值与数据标准指对本行业运行和管理涉及的数值与数据的判定与表示制定的标准，包含国家标准、行业标准和地方标准。
实施评价标准指对本行业施行的各类标准施行情况进行评价制定的评价标准。
2．旅游业要素系统标准，是指产业各要素行业范围内需要统一的规范与技术要求。国家旅游局已制定尚未发布的《旅游业基础术语》对“旅游业六要素”定义为：构成旅游的食、住、行、游、购、娱等六个基本要素。旅游业要素系统标准指对旅游业食、住、行、游、购、娱等六要素制定的国家、行业和地方标准。主要包括旅游目的地、旅行社、旅游饭店、旅游交通、旅游餐饮、旅游购物、旅游娱乐和旅游厕所等。
3．旅游业支持系统标准，是指对旅游产业六要素外保障旅游产业健康有序发展的各方面需要统一的规范与技术要求。包括旅游信息服务、旅游安全与救援、旅游保险、生态保护、旅游人力资源、行业自律等标准。
4．旅游业管理标准，是指旅游主管部门针对专项工作所制定的统一要求和与推动旅游标准的实施密切相关的指导性技术文件。包括旅游策划与规划、旅游执法监督、旅游宣传与营销、旅游统计、旅游财务等标准。
（二）旅游业标准分体系结构图（见图2、图3、图4、图5）是对总框架内容的进一步分解和细化。总框架图、分体系结构图主要反映标准体系的构成和相互之间的关系。
（三）列入本体系表的为国家标准、行业标准和地方标准。
（四）作为对体系表框架的解释，“明细表”（见附录）将旅游业已发布实施、正在制订修订、计划发展的国家标准、行业标准和地方标准，分别对应于旅游业标准体系中的位置列出。
七、四川省旅游业标准体系表（略）
图1：四川省旅游业标准体系总框架
图2：分体系结构图－旅游业基础标准
图3：分体系结构图－旅游业要素系统标准
图3-1：分体系结构图－旅游目的地
图3-2：分体系结构图－旅行社
图3-3：分体系结构图－旅游饭店
图3-4：分体系结构图－旅游交通
图3-5：分体系结构图－旅游餐饮、旅游购物、旅游娱乐、旅游厕所
图4：分体系结构图－旅游业支持系统标准
图5：分体系结构图－旅游业管理标准
附录：四川省旅游业标准体系明细表
附录：
四川省旅游业标准体系明细表
标准体系编号
| 标准号
| 标准名称
| 宜定级别
| 备注
| 201标准化导则
| | | | | 202术语标准
| 旅游业基础术语
| | 旅游业基础术语
| 国家标准
| | 旅游饭店术语
| | 旅游饭店术语
| 国家标准
| | 旅行社术语
| | 旅行社术语
| 国家标准
| | 旅游景区术语
| | 旅游区术语
| 国家标准
| | 休闲度假术语
| | | | | 203符号与标志标准
| 通用符号
| gb/t 10001.1-20011
| 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号
| | | gb/t 10001.2-20011
| 标志用公共信息图形符号 第1部分：旅游休闲符号
| | | 旅游设施与服务符号
| | | | | 宾馆饭店导向系统
| gb/t15566.8-2007
| 公共信息导向系统 设置原则与要求 第八部分：宾馆和饭店
| | | 城市旅游导向系统
| | 旅游城市公共信息导向系统设置原则与要求
| 国家标准
| 待发布
| 旅游景区导向系统
| | 旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求
| 国家标准
| 待发布
| 旅游交通导向系统
| | | | | 204
| 数值与数据标准
| 旅游信息收集
| db51/t591-2006
| 四川省旅游基本信息资源规范
| | | 205
| 实施评价标准
| | | | | 206旅游目的地
| 旅
游
景
区
| 等级划分
| gb/t 17775-2003
| 旅游景区质量等级的划分与评定
| | | | 主题
划分
| 主题划分标准
| | | | | 自然观光景区
| | | | | 民俗文化景区
| | 民族民俗文化旅游示范区认定
| 国家标准
| 待发布
| 乡村景区
| | 四川省乡村旅游（含农业旅游示范点）质量等级评定标准（试行）
| 地方标准
| | 工业科技景区
| | 四川省工业科技旅游景区质量等级评定标准（试行）
| 地方标准
| | 生态景区
| | 国家生态旅游示范区建设与运营规范
| 国家标准
| 待发布
| 度假景区
| | 旅游度假区等级划分
| 国家标准
| 待发布
| 红色景区
| | | | | 绿色景区
| | 绿色旅游管理与服务规范
| 国家标准
| 待发布
| 温泉旅游景区
| | 温泉旅游设施与服务规范
| 国家标准
| 待发布
| 主题公园
| | 游乐园（场）安全和服务质量
| 国家标准
| 待发布
| 设施
服务
管理
| 总体要求
| | 旅游景区服务指南
| 国家标准
| 待发布
| db51/t979-2009
| 旅游景区建设规范
| | | 游客中心
| | 旅游景区游客中心设施与服务规范
| 国家标准
| 待发布
| 停车场
| | | | | 讲解
| | 旅游景区讲解服务规范
| 国家标准
| 待发布
| | | | 道路
建设
| 步游道
| | | | | 古栈道
| | | | | 旅游
线路
| 旅游线路名称与发布
| | | | | 自驾车旅游线路设施与服务
| | | | |
| | 旅游
城镇
| | | 四川省乡村旅游示范县（市、区）评定标准
| 地方标准
| | | | db51/t983-2009
| 旅游城镇建设规范
| | | | | | 四川省乡村旅游示范乡（镇）评定标准
| 地方标准
| | | | | 四川省乡村旅游示范村评定标准
| 地方标准
| | 207旅行社
| 旅行社服务总体要求
| | 旅行社服务通则
| 国家标准
| 待发布
| 入境旅游服务要求
| | 旅行社入境旅游服务规范
| | 待发布
| 国内旅游服务要求
| | | | | 出境旅游服务要求
| | 旅行社出境旅游服务规范
| | 待发布
| 自驾车组团旅游要求
| | | | | 等级划分
| | 四川省旅行社质量等级划分与评定标准
| 地方标准
| | 导游服务要求
| | 导游服务规范
| 国家标准
| 已修订，待发布
| 领队服务要求
| | | | | 208旅游饭店
| 服务质量等级划分
| gb/t14308-2003
| 旅游饭店星级的划分与评定
| | | lb/t006-2006
| 星级饭店访查规范
| | | 主题
划分
| 划分标准
| | 四川省主题饭店评定标准
| 地方标准
| | 绿色旅游饭店
| lb/t007-2006
| 绿色旅游饭店
| | | 乡村酒店/家庭旅馆
| db51/t976-2009
| 农家乐/乡村酒店旅游服务质量等级划分与评定
| | | 汽车旅馆/自驾车营地
| | | | | 公寓/别墅
| | 公寓/别墅星级划分
| 国家标准
| 待发布
| 设施服务及管理要求
| 管理信息系统建设
| | 旅游饭店管理信息系统建设规范
| 国家标准
| | 客房用品设置
| | | | | 209旅游交通
| 旅游
汽车
| 旅游汽车公司
| | 旅游汽车公司资质等级划分
| 国家标准
| 待发布
| | | 旅游客车设施与服务
| | 旅游客车设施与服务规范
| 国家标准
| 待发布
| 观光巴士设施与服务
| | | | | 旅游船
| | | 游览船服务质量要求
| 国家标准
| 待发布
| 内河旅游船
| gb/t15731-1995
| 内河旅游船星级划分与评定
| | | 邮轮
| | 邮轮旅游服务规范
| 国家标准
| 待发布
| 港站
| 旅游集散中心
| | 城市旅游集散中心设施及服务
| 国家标准
| 待发布
| 旅游道路
| db51/t982-2009
| 旅游道路建设与管理规范
| | | 210旅游餐饮
| 旅游餐设施与服务
| | 旅游餐馆设施与服务等级划分
| 国家标准
| 待发布
| 中外文菜名规范
| | | | | 211旅游购物
| 旅游商品
| | | | | 旅游购物场所
| | 旅游购物场所服务质量要求
| 国家标准
| 待发布
| | | 四川省特色旅游商品购物点推荐标准
| 地方标准
| | 212旅游娱乐
| | | 旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范
| 国家标准
| 待发布
| 213旅游厕所
| 质量等级划分
| gb/t18973-2003
| 旅游厕所质量等级的划分与评定
| | | 建设管理要求
| | | | | 214旅游信息服务
| 旅游咨询中心
| | 旅游信息咨询中心设置与服务质量
| 国家标准
| 待发布
| 旅游网站
| | 旅游电子商务网站建设技术规范
| 国家标准
| 待发布
| 215旅游安全救援
| 旅游紧急救援服务
| 医疗站点设置
| | | | | 旅游项目
安全规范
| 漂流旅游项目
| | | | | 潜水旅游项目
| | | | | 水上高风险旅游项目
| | | | | 空中高风险旅游项目
| | | | | 陆上高风险旅游项目
| | | | | 216旅游保险
| 旅行社责任保险
| | | | | 团队旅游意外保险
| | | | | 217生态保护
| 旅游景区容量测算
| | | | | 218旅游人力资源
| 岗位培训
| | | | | 学历教育
| | | | | 219行业自律
| | | | | | 220旅游策划与规划
| 旅游策划
| | | | | 旅游规划
| 总体要求
| gb/t18971-2003
| 旅游规划通则
| | | | | 旅游资源分类
| gb/t18972-2003
| 旅游资源分类、调查与评价
| | | 旅游项目管理
| | | | | | 221旅游执法监督
| | | | | | 222旅游宣传与营销
| 客源市场分类评价
| | | | | 223旅游统计
| | | | | | 224旅游财务
| | | | | |
注：1、“已发布”为已发布实施的国家标准、行业标准、地方标准项目；
2、“宜定级别”是指已完成制修订，尚未发布的国家标准、行业标准或地方标准项目；已完成制修订并开始施行未成为地方标准的省级其他标准项目；
3、未作标注的为预计发展的国家标准、行业标准、地方标准项目；4、本明细表的标准编制状态资料截止日期为2010年9月。
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