【法规名称】
【颁布部门】 上海市纠正行业不正之风办公室
【发文字号】 沪纠办[2010]14号
【颁布时间】 2010-05-31
【实施时间】 2010-05-31
【效力属性】 有效
【法规编号】 564067 什么是编号？
【正 文】
第4页 上海市纠正行业不正之风办公室关于印发《2010年上海政风行风网上测评方案》的通知
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[接上页] （三）收费不规范 07擅立项目、擅自提高收费标准 08收取与入学挂钩的赞助费或实物 09收取代办费、服务费未据实结算或未提供结算清单 10收费不出具规范票据 11对本校学生违规补课收取补课费 （四）服务质量不高 12体罚学生或恶语损害学生自尊心 （五）清正廉洁不够 13索要或接受学生家长礼品、礼金 14违规推销辅助教材并从中谋取利益 三、如您还有其他意见和建议，请写下： 对医疗行业的测评内容 一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同） 市级××综合性医院 ；市级××专科医院 ；××区县××医院（“跳出”菜单） 二、您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是： （请您在存在问题上打“√”，可多选，但须请您举出实例并填写“问题实例表”，以便成功提交） （一）办事效率不高 01向病人提供的便民措施落实不到位 02就医流程不合理，病人候诊时间长 03病人和群众投诉举报处理不及时 （二）公开透明不够 04医疗服务信息、医疗服务收费标准等信息公开不够 05公开投诉、举报、监督电话和意见箱等信息公开不够 （三）收费不规范 06医疗收费无标准、乱收费 07医疗收费无明细账单 08对住院病人医疗费未实行“一日清”单制 （四）服务质量不高 09不尊重病人知情权和隐私权 10窗口交代事项不清楚，造成办事对象往返奔波 11服务环境脏乱、标识不清、工作人员无故离岗 12服务态度冷漠、推诿塞责 （五）清正廉洁不够 13索要或收受“红包” 14要求安排或接受宴请、娱乐活动、旅游等 三、如您还有其他意见和建议，请写下： 对邮政行业的测评内容 一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同） ××区县邮政行业； 川沙邮政； 南汇邮政；（“跳出”菜单） 二、您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是： （请您在存在问题上打“√”，可多选，但须请您举出实例并填写“问题实例表”，以便成功提交） （一）办事效率不高 01未按频次投递邮件和报刊杂志 02办事程序不够简便 03受理和处理群众投诉举报不及时 （二）公开透明不够 04服务标准公开不够 05基本邮寄资费公开不够 （三）收费不规范 06收费不按物价部门规定执行 07销售邮品硬性搭配 08不按用户要求出具规范票据 （四）服务质量不高 09报刊邮件不按址妥投 10不按规定时间对外营业 11态度冷漠、用语粗鲁 （五）清正廉洁不够 12要求安排或接受宴请、娱乐活动、旅游等 13索要或收受钱物 三、如您还有其他意见和建议，请写下： 对电信行业的测评内容 一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同） 电信； 移动； 联通； 其他公司（“跳出”菜单） 二、您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是： （请您在存在问题上打“√”，可多选，但须请您举出实例并填写“问题实例表”，以便成功提交） （一）办事效率不高 01故障报修未在48小时内修复 02用户咨询或投诉处理不及时 03对欠费用户暂停或停止服务未在24小时前通知用户 （二）公开透明不够 04网站或服务窗口张贴、公开企业服务承诺公开不够 05办理业务的相关说明信息公开不够 06资费种类多、不透明 （三）收费（罚款）不规范 07收费（罚款）无法规依据 08收费（罚款）超标准 09收费（罚款）不出具规范票据 （四）服务质量不高 10违法违规短信数量较多 11营业厅数量和窗口数量较少，办理业务不方便 12营业厅排队等候时间长 （五）清正廉洁不够 13要求安排或接受宴请、娱乐活动、旅游等 14索要或收受钱物 三、如您还有其他意见和建议，请写下： 对法律服务行业的测评内容 一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同） ××区县××法律服务行业（“跳出”菜单） 二、您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是： （请您在存在问题上打“√”，可多选，但须请您举出实例并填写“问题实例表”，以便成功提交） （一）办事效率不高 |
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