【法规名称】
【颁布部门】 上海市纠正行业不正之风办公室
【发文字号】 沪纠办[2010]14号
【颁布时间】 2010-05-31
【实施时间】 2010-05-31
【效力属性】 有效
【法规编号】 564067 什么是编号？
【正 文】
第6页 上海市纠正行业不正之风办公室关于印发《2010年上海政风行风网上测评方案》的通知
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[接上页] 二、您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是： （请您在存在问题上打“√”，可多选，但须请您举出实例并填写“问题实例表”，以便成功提交） （一）办事效率不高 01头末班车、起始站发车不准时 02车辆行使途中正常情况下故意开慢车、滞站 03线路车辆运营时间设置不合理 （二）公开透明不够 04车厢内票价、线路指示图、车辆标识和公交车站牌等公开不够 05车辆监督电话公开不够 （三）收费（罚款）不规范 06收费无法规依据 07收费超标准 08有人售票车收费不出具规范票据 （四）服务质量不高 09公交运行途中不遵守交通规则 10司售人员未持证上岗，服务卡放置不规范 11车辆内报站器、pos机等设施不齐全 12服务过程用语不规范、讲脏话 （五）清正廉洁不够 13要求安排或接受宴请、娱乐活动、旅游等 14索要或收受钱物 三、如您还有其他意见和建议，请写下： 对出租车行业的测评内容 一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同） ××出租车公司（“跳出”菜单） 二、您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是： （请您在存在问题上打“√”，可多选，但须请您举出实例并填写“问题实例表”，以便成功提交） （一）办事效率不高 01路线选择不合理，故意绕道 02电话叫车反映迟缓 03投诉受理或处理推诿拖拉、不回复 （二）公开透明不够 04服务程序、乘客须知、运营服务卡等公开不够 05监督电话、投诉处理等公开不及时 （三）收费（罚款）不规范 06收费无法规依据 07收费未按计价器显示金额执行 08收费不出具规范票据 （四）服务质量不高 09车辆内外部脏乱、设施不齐全 10行车途中不遵守交通规则 11驾驶员开车吸烟或打电话 12服务态度冷漠、用语不文明 （五）清正廉洁不够 13私藏乘客遗失物品 三、如您还有其他意见和建议，请写下： 附件3 2010年上海市政风行风网上测评问题实例表 填表日期： 年 月 日
附件4 上海市政风行风网上测评公告 各企事业单位，市民们： 为促进上海各级政府部门和公共服务行业不断加强政风行风建设，坚持依法办事，提高办事效率，增强透明度，规范收费（罚款）行为，以实际行动为举办一届“成功、精彩、难忘”的世博会作贡献，市纠风办确定对公安等30个政府部门和供电等13个公共服务行业开展政风行风网上测评，热烈欢迎您上网测评并反映您的宝贵意见和建议！ 网上测评的具体方法为：请您登录上海市“纠风在线”网站（www.shjfzx.gov.cn）->进入“政风行风测评”栏目->选择您要测评的部门或行业，即可进行测评。另外，您也可登录各区县政府门户网站或市政府有关部门和公共服务行业的网站，这些网站与“纠风在线”网站有链接，同样可进行网上测评。 对您的积极参与和大力支持，谨表示衷心感谢！ 上海市纠正行业不正之风办公室 2010年6月 | ||||||||||||||||||||||||||||||
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