【法规名称】
【颁布部门】 上海市纠正行业不正之风办公室
【发文字号】 沪纠办[2010]14号
【颁布时间】 2010-05-31
【实施时间】 2010-05-31
【效力属性】 有效
【法规编号】 564067 什么是编号？
【正 文】
第5页 上海市纠正行业不正之风办公室关于印发《2010年上海政风行风网上测评方案》的通知
|
[接上页] 01律师服务和公证服务没有按规定时限办结事项 02法律援助未在10个工作日内给予答复 03受理和处理群众投诉不及时 （二）公开透明不够 04行业服务规范、社会承诺等信息公开不够 05服务资质公示不够，工作人员身份未明示 （三）收费不规范 06收费无法规依据 07收费超标准 08收费不出具规范票据 （四）服务质量不高 09承诺或约定事项不兑现 10服务态度冷漠，缺乏耐心细致、用语不规范 11“急、难、愁”问题解决力度不够 （五）清正廉洁不够 12律师私自收案、私自收费 13公证处和公证员采取不正当手段争揽业务 14法律援助工作人员收取当事人财物 三、如您还有其他意见和建议，请写下： 对旅游服务行业的测评内容 一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同） ××区县××旅游服务行业（“跳出”菜单） 二、您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是： （请您在存在问题上打“√”，可多选，但须请您举出实例并填写“问题实例表”，以便成功提交） （一）办事效率不高 01对游客咨询、投诉答复不及时 02急事未急办，推诿拖拉 （二）公开透明不够 03旅游价格（报价）、另付费项目公开不够 04旅游（行程）线路未明示 （三）收费不规范 05未落实“一次收费，全程服务”规定，有中途加费行为 06加收老人、小孩等特定人员费用 07收费不出具规范票据 （四）服务质量不高 08路线安排不合理、随意更改 09导游（地陪）安全知识和防范技能差 10未按旅游约定时间发车 11未按合同规定标准就餐、住宿 （五）清正廉洁不够 12安排强行购物或兜售物品 13索要或收受小费 三、如您还有其他意见和建议，请写下： 对市容环卫行业的测评内容 一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同） ××区县××市容环卫服务行业（“跳出”菜单） 二、您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是： （请您在存在问题上打“√”，可多选，但须请您举出实例并填写“问题实例表”，以便成功提交） （一）办事效率不高 01未做到城市道路每日至少清扫保洁2次、废物箱每天至少收集1次 02未做到居民生活垃圾每日清运、垃圾箱房（桶）3天至少清洗干净1次 03受理、处理咨询和投诉不及时 （二）公开透明不够 04政策规定、程序、收费（罚款）标准等公开不够 05市容环卫服务规范公开不够 （三）收费不规范 06收费无法规依据 07收费超标准 08收费不出具规范票据 （四）服务质量不高 09违规进行道路作业、影响行人走路 10垃圾运输途中有滴漏 11公共厕所环境不整洁 12环卫作业或公厕服务人员态度差 （五）清正廉洁不够 13要求安排或接受宴请、娱乐活动、旅游等 14索要或收受钱物 三、如您还有其他意见和建议，请写下： 对物业管理行业的测评内容 一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同） ××区县物业管理行业（“跳出”菜单） 二、您认为该行业在世博工作以及日常管理服务中存在的主要问题是： （请您在存在问题上打“√”，可多选，但须请您举出实例并填写“问题实例表”，以便成功提交） （一）办事效率不高 01未做到24小时受理报修、365天有维修服务 02未做到急修2小时内到达现场 03未做到小修3天内修理完毕 （二）公开透明不够 04办事程序、要求、时限、服务费用和办事纪律公开不够 05已受业委会委托，但未定期公布维修资金账目 （三）收费不规范 06收费无法规依据 07收费超标准 08收费不出具规范票据 （四）服务质量不高 09管理人员未挂牌上岗 10周一至周日在指定地点未能提供接待服务 11小区主入口门岗未做到24小时值勤 12物业维修人员约时不守 （五）清正廉洁不够 13要求安排或接受业主宴请、娱乐活动、旅游等 14索要或收受业主钱物 三、如您还有其他意见和建议，请写下： 对公交行业的测评内容 一、您测评的对象是：（请在方框中打“√”，下同） ××公交公司××线路（“跳出”菜单） |
- 此法规有错误，我来纠正。请点击在此 提交错误内容或者您纠正的内容！