【法规名称】
【颁布部门】 国家电力监管委员会
【发文字号】 国家电力监管委员会公告2011年第3号
【颁布时间】 2011-10-20
【实施时间】 2011-10-20
【效力属性】 有效
【法规编号】 570715 什么是编号？
【正 文】
第3页 国家电力监管委员会公告2011年第3号——2011年供电监管报告
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[接上页] 1.可靠性基础数据录入错误，有的甚至虚报、瞒报停电事件 新疆天富热电股份有限公司存在人为调整停电时间，造成供电可靠性统计指标虚高现象。 黑龙江牡丹江海林农电公司、绥化海伦电业局分别按照分段开关操作时间、停电作业时间统计供电可靠率，均未按实际送电时间统计。 广西钦州供电局、福建惠安县供电公司、青海黄化同仁县供电公司可靠性系统中存在运行事件录入错误现象。 湖北团风县供电公司可靠性基础数据与设备台账数据不符。 安徽滁州供电公司、吉林松原供电公司、辽宁锦州供电公司、贵州贵阳供电局存在可靠性基础数据录入错误现象。 广西东兴供电公司、海南白沙供电局存在可靠性基础数据与配电单线图不一致的情况。 内蒙古薛家湾供电局、甘肃白银供电公司、安徽马鞍山供电公司、江西南城县供电有限责任公司、辽宁锦州凌河供电分公司、四川眉山彭山供电有限责任公司、新疆吐鲁番电业局客户服务中心、重庆永川供电局、辽宁朝阳供电公司部分配网停电事件未录入可靠性信息系统。 新疆农七师电力工业公司、农二师天泰电力有限责任公司未按照《电力可靠性监督管理办法》要求规范开展可靠性统计和分析工作。 2.电压合格率不准确，有的甚至存在造假现象 内蒙古鄂尔多斯电业局2011年1月至3月的电压统计报表中多处电压超越上限时间，个别时间较长，但电压合格率仍为100%。 山东蓬莱市供电公司、陕西地电柞水县供电分公司统计报表中部分电压监测仪的运行时间与实际在线运行时间不符。 安徽黄山供电公司、蒙东兴安盟乌兰浩特供电局部分电压监测仪上、下限值整定错误。 山西地电朔州供电公司部分电压监测点没有固定抄录时间限制，导致每月电压监测总运行时间没有固定周期。 3. 电压合格率及电压监测点安装数量和布点不符合《办法》要求 广西上思县水利电业有限公司2011年3月综合电压合格率为57.04%，其中城市居民用户受电端电压合格率仅为32.29%。 陕西地电武功县供电分公司部分农村地区电压合格率最低时为72%，未达到当地电力监管机构要求。 河南孟津县电业局存在电压监测点电压合格率偏低情况，如麻屯某条线路2011年3月电压合格率为80.97%。 新疆巴州电力公司、奎屯电业局、天富热电股份有限公司电压监测装置安装数量不足，监测装置运行管理不到位，部分统计数据失真。 贵州安顺普定供电局海能铁合金厂于2011年才取消设点，但其2010年全年都无监测数据；d类设置了13个点但仅有8个点有监测数据。 山西朔州供电分公司、运城供电分公司、湖南益阳电业局、福建漳州漳浦县供电公司部分电压监测装置安装位置不符合《办法》要求，不能真实、全面反映用户受电端电压情况。 吉林松原供电公司、甘肃兰州皋兰县供电公司、黑龙江牡丹江电业局、贵州赤水供电局、广西防城港供电局电压监测点安装数量低于《办法》要求。 甘肃武威供电公司电压监测装置布点不符合《办法》要求。 蒙东兴安盟阿尔山供电局未在用户侧安装电压监测装置。 华北电网唐山供电公司、湖北孝感供电公司、云南临沧供电局未按规定对电压监测装置进行周期检验。 （三）供电服务与国家标准仍有差距，未能完全兑现向社会所作出的公开承诺 检查发现，供电服务方面问题128例，占问题总数的26.02%；涉及供电企业98家，占受检供电企业总数的45.58%。主要表现在用电业务档案管理不规范；供电方案答复信息不完善、不准确；用电业务流程办理不规范，业扩管理制度不完善，业务审核、中间检查及竣工检验把关不严；用电业务办理流程存在造假现象；用电业务办理超出规定时限；停、用电业务办理纸质档案和用电信息管理系统不对应，存在档案造假现象；用户投诉处理工作不规范，对用户投诉事件的定性和分类不准确，处理记录不规范、不完善；故障抢修管理不规范，抢修到达现场时间超出规定时限，故障报修记录不符合规定；未按规定程序实施停电；执行欠费中止供电程序不规范；有序用电方案报批、执行不严格，应急预案编制不规范等。 1. 用电业务流程办理不规范 新疆天富热电股份有限公司、农七师电力工业公司、农二师天泰电力有限责任公司由于用户资料缺失项目较多，无法考核各业务环节时限。 甘肃古浪供电公司业扩资料中无中间检查、竣工报验申请，供电方案答复书无用户签收记录，业扩工程竣工验收单上无验收时间。 |
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