【法规名称】
【颁布部门】 广西壮族自治区地方税务局
【发文字号】 桂地税发[2005]283号
【颁布时间】 2005-12-24
【实施时间】 2006-01-01
【效力属性】 有效
【法规编号】 312761 什么是编号？
【正 文】
第7页 广西壮族自治区地方税务局关于印发《广西壮族自治区地方税务局纳税服务具体实施办法(试行)》和《广西壮族自治区地方税务局纳税服务承诺》的通知
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[接上页] 限时办理企业财产损失所得税税前扣除项目审批以及减、免税审批：我们在收到您的减免税申请后，对资料合法齐全的，属于县（区）级地方税务局负责审批的，在自申请受理之日起20个工作日内做出审批决定；属于市地方税务局负责审批的，在自申请受理之日起30个工作日内做出审批决定；属于自治区地方税务局负责审批的，须在自申请受理之日起60个工作日内做出审批决定。 限时办理办理退税：我们发现您多征多缴税款且未入库的，我们在自发现之日起10日内办理退还手续。您发现税务机关多征税款要求退税，我们自接到您退还申请之日起30日内查实并办理退还手续。对于已经入库的多征多缴税款，我们将依照法律和行政法规中有关国库管理的规定退还。 其他限时办税承诺：对您申请建立收支凭证粘贴簿、进货销货登记簿或者使用税控装置，资料齐全的，我们将在20个工作日内完成审批工作；对您申请代售印花税票，资料齐全的，我们将在20个工作日内作出决定，将在10个工作日内发放代售许可证；我们会免费为您提供正常办税所必需的纳税申报表和税收缴款书。 七、“一站式”服务 您所有的涉税事宜，包括办理税务登记、税务认定、领购发票、申请办理减免税、申报纳税和咨询税收政策等，均可在所在地主管税务机关设立的办税服务厅内办理完毕，充分享受到“一站式”服务。 八、办税服务厅优质服务 全程服务。当您的纳税事宜被受理后，我们会通过内部运行机制，为您提供包括受理、承办、回复等环节的服务。 预约服务。我们根据您的需求，与您约定时间，为您办理涉税事项。 “绿色通道”。如果您是下岗职工、现役军人亲属、A级纳税信用企业或老、弱、病、残到税务机关办理有关涉税事项的，我们将为您开辟专门通道，在我们权限范围，为您优先办理有关税收事宜。 首问责任。窗口第一个接受您询问或第一个受理您办税事宜的工作人员为纳税人首问责任制的第一责任人，将负起为您全程服务的责任。 便捷服务。我们在办税服务厅设置办税指南、公告栏、表证单书填写样本等，为您免费提供正常办税所必需的纳税申报表、纸张、笔墨及其他办公用品、饮水机、便民服务台等服务项目。 文明服务承诺：我们的工作人员会严格执行税务人员文明用语，妥善办理您的涉税事项。 九、检查服务的承诺 （一）除举报、上级交办、转办和专案稽查案件外，我们在实施专项检查和日常检查前会提前5个工作日通知您（特殊情况除外），通知开展自查，并进行必要的查前辅导； （二）通知您检查的纳税期间和范围； （三）我们的工作人员在检查前要按照规定出示税务检查证与税务检查通知书，如不按照规定出示证件与通知书，您有权拒绝检查； （四）检查结束后，我们会向您提供书面的检查结果以及相关税务处理决定，包括定案依据，并告知您依法应享有的权利。 十、政务公开承诺 我们会在办税服务场所、税务网站及宣传资料上公开以下内容，接受您的监督： （一）物价部门批准的收费标准； （二）处罚依据及处罚标准； （三）服务承诺； （四）办税所需提供的资料、步骤及方法； （五）工作纪律和廉政规定； （六）监督投诉部门和电话； （七）税务检查规程。 十一、个性化服务承诺 我们将根据您的需要开展现场办公、延时服务、协调服务、特事特办等多形式的个性化服务。我们将在申报纳税期间，实行局长轮值制，为纳税人办理涉税事务。 十二、权利保护的承诺 如果广西地方税务系统各级税务机关及其工作人员未能遵守上述承诺，您有权向市县地方税务局和自治区地方税务局进行投诉。 广西地方税务局投诉电话：12366广西地税服务热线 网上投诉：广西地方税务网“服务投诉”（http：//www.gxds.gov.cn/zxzx/index.asp） 广西地方税务局监察室0771-5538028 南宁市地方税务局0771-5525206 柳州市地方税务局0772-2610956 来宾市地方税务局0772-4236128 桂林市地方税务局0773-2826332 梧州市地方税务局0774-3868587 贺州市地方税务局0774-5136809 玉林市地方税务局0775-2834273 贵港市地方税务局0775-4568908 百色市地方税务局0776-2829046 钦州市地方税务局0777-2819129 河池市地方税务局0778-2107631 北海市地方税务局0779-3887120 崇左市地方税务局0771-3113696 防城港市地方税务局0770-2829508 广西地方税务局稽查局0771-5538020 广西地方税务局直属税务分局0771-5538205 |
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