【法规名称】
【颁布部门】 广西壮族自治区地方税务局
【发文字号】 桂地税发[2005]283号
【颁布时间】 2005-12-24
【实施时间】 2006-01-01
【效力属性】 有效
【法规编号】 312761 什么是编号？
【正 文】
广西壮族自治区地方税务局关于印发《广西壮族自治区地方税务局纳税服务具体实施办法(试行)》和《广西壮族自治区地方税务局纳税服务承诺》的通知
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各市、县（市、区）地方税务局，各市地方税务局城区（开发区）分局、直属局、稽查局，局内各单位： 为了落实全国税收征管工作会议精神，推动和规范我区地税系统纳税服务工作，提高税收征管质量和效率，自治区地税局在广泛调查研究和充分征求意见的基础上，制定了《广西壮族自治区地方税务局纳税服务具体实施办法（试行）》和《广西壮族自治区地方税务局纳税服务承诺》，现印发给你们，请遵照执行。 各级地方税务机关要结合本地税收征管工作的实际，认真贯彻落实，执行中遇到什么问题，请及时报告自治区地方税务局。 二○○五年十二月二十四日 广西壮族自治区地方税务局纳税服务具体实施办法（试行） 第一章 总则 第一条 为了提高纳税服务的质量和效率，统一、规范全区地方税务系统纳税服务行为，强化税收征管，保护纳税人合法权益，促进纳税遵从，根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则的规定和国家税务总局关于印发《纳税服务工作规范（试行）》（国税发〔2005〕165号）文的精神，结合我区地方税务系统征收管理工作实际，制定本办法。 第二条 纳税服务是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。纳税服务是税务机关行政行为的组成部分，是促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的基础性工作。 第三条 纳税服务以聚财为国、执法为民为宗旨，坚持依法、无偿、公平、公正的原则，坚持服务与管理相统一的原则。 第四条 我区地方税务系统纳税服务的目标是：在依法治税的前提下，构建全方位、多层次、开放式的纳税服务体系，促进纳税人依法纳税意识和能力的提高，营造一个法治、公平、文明、高效的纳税环境，提高税收征管工作的质量和效率。 第五条 各级地税机关要坚持公开办税制度。公开内容主要有：纳税人的权利和义务；税收法律、法规和政策；管理服务规范；税务检查程序；税务违法处罚标准；税务人员廉洁自律有关规定；受理纳税人投诉部门和监督举报电话；税务人员违反规定的责任追究；税务行政许可项目和非许可行政审批项目；税务行政收费的依据与标准；纳税信用等级评定的程序、标准；实行定期定额征收的纳税人税额核定情况等。 第六条 税务机关的征收管理部门或纳税服务专门工作机构负责纳税服务的组织、协调和管理，税务机关直接面向纳税人的部门或机构具体办理纳税服务的有关事宜。 纳税服务专门工作机构，是指地方税务局系统成立的专门为纳税人服务的工作机构。 税务机关直接面向纳税人的部门或机构，是指办税服务厅，纳税服务专门工作机构，负责税源管理、税务检查、税收法律救济等事项的部门和机构。 第二章 纳税服务机构体系及职责 第七条 纳税服务机构体系由自治区级、市级、县（城区）级三个层次组成。有条件的县（城区）以上地方税务机关应成立纳税服务中心。 第八条 各级纳税服务中心以地税网站、“12366”纳税服务热线为核心，对外成为面向纳税人的服务窗口，对内成为组织、协调、监督地方税务系统纳税服务工作的管理部门。 第九条 自治区地方税务局机关纳税服务的主要职责：负责贯彻落实有关纳税服务的政策、法规以及国家税务总局关于纳税服务工作的各项规定；负责“12366”广西纳税服务热线的管理工作；负责组织、协调、管理、监督地税系统纳税服务工作，建立、完善、实施纳税服务考核评价体系，加强纳税服务信息化建设，提高纳税服务工作质量；负责组织关于纳税服务工作的调查研究，为领导决策提供依据；负责区局交办的其他工作。 第十条 市级地税机关纳税服务中心的主要职责：负责贯彻落实有关纳税服务政策法规和上级局关于纳税服务工作的各项规定；负责市局地税网站网页的更新维护和日常管理；负责本市“12366”服务热线的日常管理；负责组织、协调、管理、考核、监督本市地税系统纳税服务工作；负责组织关于纳税服务工作的调查研究；负责市局交办的其它服务工作。 第十一条 县（城区）级地税机关纳税服务中心的主要职责：负责贯彻落实有关纳税服务政策法规和上级局关于纳税服务工作的各项规定；负责组织、协调各部门共同开展纳税服务工作；搞好办税服务厅的软、硬件建设，提高窗口服务质量和效率；县（分）局交办的其它纳税服务工作。 |
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