【法规名称】
【颁布部门】 湖北省旅游局、湖北省农业厅
【发文字号】 鄂旅游文[2008]128号
【颁布时间】 2008-11-04
【实施时间】 2008-11-04
【效力属性】 有效
【法规编号】 146530 什么是编号？
【正 文】
第5页 湖北省旅游局、湖北省农业厅关于大力发展农家乐旅游的指导意见
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[接上页] h）有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭，外观清洁； i）有有效的防蝇、防蟑螂、防鼠、防尘措施； j）有卫生管理制度，厨房及周边环境清洁卫生； k）服务人员持有有效的健康证，并经卫生知识培训合格； l）有消防灭火设备。 6.3.13 公共区域 a）有供客人使用的水冲式公共卫生间，有洗手池； b）室内通道光线充足，有装饰，地面、墙面整洁，无障碍物；紧急出口标识清晰，位置合理； c）有垃圾存放设施，并保持其封闭； d）有2个以上供客人使用的泊车位； e）庭院绿化较好，清洁卫生，物品存放有序，家禽、家畜实行圈养； f）有为客人提供的户内、外游憩活动的场所； g）提供旅行日常用品、旅游纪念品出售服务。 6.3.14 选择游憩项目 游憩项目至少应具备2项。 6.4 四星级 6.4.1 生态环境良好，建筑外立面风格与环境协调，具有浓郁的乡村风情。 6.4.2 功能布局划分合理，设施使用方便、安全。 6.4.3 内装修采用本地较优质材料，工艺精致，突出乡村地域文化风格。 6.4.4 有空调设施或适应所在地气候的采暖、降温措施，各区域通风良好。 6.4.5 游憩项目及服务应具有乡村地域文化特色。 6.4.6 各种指示用和服务用文字应至少使用规范的中文和英文同时表示；公共信息图形符号及其设置应符合GB/T100011、GB/T100012和GB/T15566的要求，具有明确的导向功能，指示、标识牌风格统一。 6.4.7 有服务人员24h在岗，可使用普通话、日常英语提供各项服务。 6.4.8 有备用电源或安全可靠的应急照明措施。 6.4.9 设施设备养护良好，配备必要消毒设施，达到安全、整洁、卫生和有效。 6.4.10 接待区 a）有与接待能力、档次相适应的接待区域，照明充足，卫生整洁； b）营业执照、卫生许可证、特种行业许可证、税务登记证、农家乐诚信公约悬挂在显著位置； c）内装修突出地域文化特色，风格与环境协调； d）有接待柜台，有规范、清晰的中、英文标识，提供服务项目宣传品、餐饮、客房、游憩项目价目表，所在地区旅游景区介绍，主要交通工具时刻表，报刊； e）配有电脑、传真机； f）提供贵重物品存放服务； g）有客人休息场所，配置桌、椅或沙发、茶几，提供茶水服务； h）有方便客人使用的公用电话，可以拨打国内长途电话； i）公布旅游咨询、投诉电话； j）提供预订服务； k）有反映本地文化和民俗的饰品或装饰画； l）有彩色电视机，画面音质清晰； m）接待人员16h在岗，可使用普通话、英语提供接待、问询和结帐服务； n）提供行李服务； o）有由客人自行开启的雨伞架。 6.411客房 a）有4间（套）以上可供出租的客房，有单人间和连通房； b）客房门锁为电子卡门锁，有门窥镜、门铃及防护装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明； c）装修良好，有软垫床、写字台、衣橱以及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、台灯、落地灯等配套家具且使用性能良好，并与本农家乐的乡村特色相协调；地面采用较优质的材料装修；采用区域照明且目的物照明度良好； d）客房内有卫生间，有淋浴或浴缸（带淋浴喷头），配有浴帘，24h供应冷水，18h供应热水，水龙头冷热标识清晰；采用有效的防滑措施；采用区域照明且照明度良好；有排风设施； e）有方便使用的电话机，可以拨打国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南； f）有彩色电视机，画面和音质良好，备有频道指示说明； g）有防噪音及隔音措施； h）有遮光窗帘； i）提供叫醒服务； j）有相应的文具用品、服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通地图、报刊； k）客房、卫生间每日全面整理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清扫整理； l）床上用棉织品（床单、枕心、枕套棉被及被衬等）及卫生间针织用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材质良好、柔软舒适； m）有反映乡村特色文化或民俗风情的装饰品； n）有两种规格的电源插座； o）16h供应冷热饮用水； p）提供擦鞋服务。 6.4.12 餐厅 a）有专用餐厅，装修良好，照明充足，桌椅、餐具配套齐全，突出乡村地域文化特色； b）提供早、中、晚餐服务； c）能够提供数种反映当地餐饮特色的菜点，有具备本地乡土特色的招牌菜，菜单、饮品单美观整洁，出菜率不低于70%； d）能够提供具有乡村地域文化特色的婚喜宴服务； |
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