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[接上页] 入境旅游市场一级市场为东亚区和东南亚区;二级市场为欧洲区、北美洲区、南亚区、澳洲区。东南亚五国——菲律宾、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国;欧洲主要指德国、法国、英国、意大利。 国内旅游一级市场为华东区(包括江苏、上海、浙江、安徽、福建、江西、山东);二级市场为华北区(北京、河北、山西、河南、内蒙古、天津),华南区(广东、广西、海南)、东北区(黑龙江、辽宁、吉林)、中南区(湖北、湖南);三级市场为西南区和西北区(陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、四川、重庆、云南、贵州、西藏)。重要国内市场为华东区的江苏、上海、浙江、山东、安徽;华北区的北京、河南、河北、山西、天津和内蒙古,其中北京和河南应该作为开发重点;华南区的广东、广西和海南,其中广东是非常重要的远程旅游市场;东北区的辽宁、黑龙江。以上各省市市场主要为经济发达地区城乡居民。其重要市场具有较高的进入优先级以及更多营销资源的分配机会,可协同进行周边市场区的开发。 第四十七条 定位原则 特色化。为进行凸现特色的市场定位,要进行旅游产品深度开发和旅游产品结构优化,把现有旅游产品与丰富的区域文化结合起来,逐步确立市场领先的地位。 高品位。采用高品位的市场定位,努力提升旅游产品与旅游服务,向游客让渡更大的利益和价值,突出品牌优势和创新旅游项目,以此增加影响力和提高知名度,获得高势能的竞争优势。 人本主义。关注游客利益,旅游营销要适应市场发展的趋势,根据旅游者的需求和兴趣以及本身的资源和技术来提供服务,力求保持更高的重游率,培养与旅游者的持久关系。 第四十八条 入境市场定位 文化的传承性和同质性。亚洲东亚和东南亚市场的主要客源都与我国在文化上有着深厚的联系,因此利用各国各地区的华人游客与江苏在历史文化上的同源关系和不同国家之间的东方文化的同质性可以成为市场开发的着眼点。 文化的差异性和互补性。不同民族有着不同的历史文化,并由此产生文化美感的吸引力,因而了解异地历史文化已成为激发外国游人探源解谜的旅游动机与目的之一。对于大多数西方国家的游客而言,神秘的东方古国开放后的魅力是无穷的。 因此,入境市场开发的重点应放在突出江苏自然景观与地方文化的融洽搭配上,使历史文化、名人文化、军事文化、民俗文化、园林文化自然和谐地与江河、湖泊、山水、园林、墓葬、故居等自然景观或人文景观融合,突出文化的底蕴和风采。水与情、自然与人文的和谐组合是入境旅游者赞赏与认同的核心理念。 第四十九条 入境市场营销策略 2001—2005年:以差异化市场营销策略为主,针对不同的入境客源目标市场,根据其需求的差异性实行不同的旅游项目组合与促销。同时实施一体化旅游服务配套战略。 2006—2010年:塑造精品管理与服务是该阶段旅游市场战略的主攻方向,逐渐形成“江苏旅游”的独特品牌,在基本市场层面树立以“梦江苏”和“情与水的中国文化之乡”的优雅浪漫形象进行完全市场传播。 2011—2020年:稳定老客源,开拓新市场。需要增强和提升旅游产品的功能,加强旅游市场环境、度假、健身、娱乐、餐饮等的创新建设,凸现特色,尝试对远程市场进行差异化营销。 第五十条 国内市场定位 省际市场主打文化、休闲、商务旅游,丰富旅游文化。把地域文化特征、区域风格与旅游产品有机的结合起来。定位要以丰富的历史文化内涵、鲜明的地方特色、高品质的旅游环境、发达的经济环境为出发点。 省内市场开发要全面体现差异化,定位于产品多样化、服务高质量、价格便宜。开发苏南客源市场,应侧重发展休闲度假旅游、商务旅游、文化旅游、乡村旅游、生态旅游等市场;开发苏中、苏北客源市场,应以文化观光、修学旅游、工业旅游、都市旅游、购物旅游等市场为主。 第五十一条 省际市场营销策略 2001—2005年:苏南主要以扩大市场份额为目的,积极稳固核心市场,逐步开拓近程市场的薄弱地区和中程客源市场,使自身保持强有力的竞争优势地位。苏中、苏北地区着重抓好旅游资源的独特性开发,争取尽快树立主题形象。全省贯彻密集导向发展战略并积极推进联合发展战略,同时加强旅游产品营销渠道的建设工作,增强市场渗透力量和营销实力,提高营销运转效率。 2006—2010年:苏南地区以丰富品牌、提高美誉度为主要策略,注重人本主义战略,进一步扩展旅游市场覆盖面,提高旅游者的预期心理指数,构筑“梦江苏—中国优雅之旅”的区域旅游品牌,在旅游价格方面实行相对稳定策略,以赢得外省旅游消费者的信任感与忠诚度。苏北地区在旅游市场价格方面可以低价渗透策略吸引游客,促使客源分流,扩大旅游市场份额,以历史文化、民俗文化和自然生态为主题,将待开发的旅游资源转化为在全国叫得响的重要产品。 |