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[接上页] 2010年以后:将“敏捷旅游”作为市场推介的重点,利用信息化设施实现“快旅慢游”,开发以休闲度假为核心的客源市场,强化旅游业服务当地住民的功能。要贯彻突出旅游个性化需求主题,全面贯彻以人为本的战略思想,利用网络开展最大化营销。 第五十二条 省内市场营销策略 以城市为目的地的客源市场。 2001—2005年,采取以“质”取胜、以“新”取胜策略,增大乡村旅游者观光城市风貌和江苏北、中、南地区互游与自助旅游的吸引力,推动城市风貌为特征的旅游市场发展,推进一体化旅游服务配套,实行区域联动发展战略; 2006—2010年,在进一步提高质量的前提下,突出城市风貌的品位,根据不同城市的特色开发都市旅游群,延伸华东都市旅游精品至苏中、苏北,深化都市旅游形象,巩固并开拓市场,提高重游率; 2010年以后,抓好都市观光旅游项目的创新工作,增加城市风貌旅游观光的内容,并与环城市旅游度假带的市场推广结合起来,实行多角化延伸发展战略,同时狠抓旅游服务质量工作,增强城市旅游对市场的核心吸引力。 以乡村为目的地的客源市场。 2001—2005年,采取以“奇”取胜、以“廉”取胜的策略,突出“土”与“水”的特色,进一步激发城市居民的旅游欲望。在旅游价格方面,采用低价策略,这是迅速打开乡村旅游市场的关键所在。 2006—2010年,采用集中市场营销策略,该策略能有效地防止将有限的资金分散用于各种市场部分,在取得竞争优势的基础上,节省资本投资与营销费用,提高投资收益率和利润率。注重多角化整合发展战略,强强联手将若干旅游区(点)串接成具有区际意义、可以向不同市场推介的多元线路组合。 2010年以后,乡村旅游业的发展一方面应根据市场需求而变化,进行旅游项目结构的调整,通过市场竞争与筛选,进一步培育出旅游市场上精品系列的优化组合;并以旅游名牌为依托,在取得一定市场份额后,积极联合周边地区进行市场整体开拓,推进旅游需求一体化成长。 第五十三条 国内主要专项市场营销策略 散客市场。应突出江苏省旅游路线活、服务质量高的特色,在家庭市场定位时需要针对决策者的偏好,侧重优惠、浪漫、温馨等,可以采取零星委托式、自选式、组合式、定制式等多种模式,由散客按其所需自由组合。要将散客业务提升到主体业务的高度,及时追踪散客市场动态,做好信息反馈,给予散客高质量、多样化、个性化的服务。 银发市场。开发要突出健康主题,充分体现对老人的关爱。突出宣传江苏旅游服务便捷周到的特点,提倡良好的生态环境和文化氛围,结合有效的医疗保障,并突出娱乐性和参与性。可将组织老年旅游团或者老年俱乐部作为淡季促销的重点。 青少年市场。对教育旅游的开发不仅要注意旅游的形式,更应当注重教育的内容,要根据父母的心理预期编制融知识性、趣味性、参与性、操作性为一体的促销方案,不断地激发青少年参与的兴趣,满足青少年探新求知的欲望。 自助旅游市场。个性化与保障自由随意性是市场立足的基础。中青年是市场开发需要侧重吸引的重点人群。以满足个性化、多元化旅游需求为目标,变化翻新不同时期的主力推介的娱乐内容。以变化求得发展,以发展带动变化,促进自助旅游发展。 白领市场。阳光、健康和交流是具有吸引力的因素,以创意新、质量高实现两种利益的满足,一是高文化品位、高质量服务以及出游的高自主性,二是截然不同的自然经历体验。 商务会展交流与休闲度假相融合的市场。应突出商务会展、度假休闲、体育健身、康复疗养多功能综合优势以及较低的价格优势,强调可组合的多重功能的旅游促销方案。要突破原有单一功能,针对不同层次、不同需求、不同时间来调整旅游项目。 第十一章 产品规划 第五十四条 产品发展目标 建立多景类、多功能、多尺度、多层次协调发展的具有市场竞争力的旅游产品体系。要以综合人文旅游区(点)为主实施多景类开发;在观光游览和休闲度假的基础上,拓展商务会展等专项旅游;发展区域尺度的旅游线路组合,大力拓展全国性、国际性线路。 第五十五条 综合人文旅游区 综合人文旅游区是旅游目的地的吸引核心,重点开发古典园林、建筑与民居、文化艺术场馆、重大工程项目、墓葬地与纪念地、石刻与遗址等。 古典园林作为我国在海外最具知名度的旅游吸引物之一,要实施品牌延伸战略,面向全球市场,对外联手、对内整合,建成中国园林之旅最佳地。 |