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[接上页] 0.5 无现场反馈不得分,无问题和解决办法各扣0.25分。 查阅考核评估总结反馈资料,与被考核评估机构相关资料核对、人员核实。 9.2 两周内完成正式双向反馈、通报。 0.5 未正式反馈不得分,不及时扣0.3分。 9.3 及时解决发现的问题。 0.5 根据问题解决情况扣0.1~0.5分。 9.4定期向社会公示考核评估结果、项目实施进展、服务覆盖情况等,征求群众意见。 1 未公示考评结果不得分,公示次数、内容、范围不符合要求扣0.1~1分。 查阅满意度调查资料、公示资料,服务对象访问,服务机构现场考察。 9.5根据苏木乡镇人民政府(街道办事处)、嘎查村(居)委会意见实施综合评估,并有改进举措。 0.5 未鼓励参与不得分,不到位扣0.1~0.5分。 与苏木乡镇政府(街道办事处)、嘎查村(居)委会有关人员访谈、核实。 四、 服务 及其目标完成情况 (50分) (一)健康档案项目服务任务和年度目标 8 10.完成建立城乡居民健康档案任务和年度目标 3 10.1分城乡规范化健康档案建档率,信息卡发放率与建档率一致性。 1 建档率低于年度目标的60%不得分,每降低2个百分点扣0.2分,每发现1例记录不完整扣0.1分,每发现1例不真实扣0.2分;信息卡发放率较建档率每降低1个百分点扣0.1分,扣完为止。 每个社区/乡镇抽查100份居民健康档案,其中重点人群各至少10份,统计规范化建档率,核查规范性。 每个社区/乡镇共入30户核实所有基本公共卫生服务提供的真实性。 10.2 孕产妇、0~36个月儿童、城市社区老年人、高血压、2型糖尿病、重性精神病患者规范化建档率。 2 低于年度目标的60%不得分,每降低2个百分点扣0.2分,每发现1例记录不完整扣0.1分,每发现1例不真实扣0.2分,扣完为止。 11.完成使用城乡居民健康档案任务和年度目标 2 11.1各项目服务记录表单全部纳入健康档案统一管理,记录补充更新及时性、完整性达到80%。 1 服务记录未纳入健康档案,每缺一项扣0.05分;记录补充更新不及时、不完整每发现1例各扣 0.05 抽查若干份健康档案,入户核实,与健康档案使用、管理有关人员访谈、 项目 类别 考核评估内容及标准 分值 评分标准 考核评估方法 四、 服务 及其目标完成情况 (50分) 分,扣完为止。 核实。 11.2随访、就诊服务时调取和查阅健康档案。 0.8 未调取查阅健康档案不得分。 11.3健康档案统一编码正确性。 0.2 未统一编码、编码使用错误每发现1例扣0.05 分。 12.实施居民健康管理 2 12.1有半年、年度针对辖区居民健康问题分析报告,有重点,并逐级报告。 1 无半年、年度分析报告各扣0.5分;无重点、针对性各扣0.25分;无针对问题的健康管理工作计划扣0.3分;未实施针对性干预扣0.5分;无效果评价扣0.2分。 抽查若干份健康档案、健康问题分析报告,干预活动文件资料;统计服务记录表单数据,核算相关指标;服务机构现场、入户与服务对象核实 12.2制定实施针对问题的辖区居民健康管理工作计划,实施针对性干预和效果评价。 1 13.完成培训与技术指导任务和年度目标 1 13.1健康档案管理人员培训覆盖率符合年度目标要求,合格率达到85%以上。 0.5 培训覆盖率、合格率低于目标的60%不得分,每降低2个百分点扣0.2分。培训内容和对象不符合要求不得分。 查阅培训资料;与健康档案建立、使用、管理人员访谈、核实。 13.2完成对社区服务站/嘎查村卫生室的技术指导。 0.5 未按计划完成指导任务不得分,指导未发现问题不不得分,未提出改进意见扣0.3分。 查阅技术指导计划,指导记录资料,与被指导对象核实。 (二)健康教育 6 14.完成健康教育项目年度目标 1 14.1居民健康素养基本知识知晓率。 1 每项低于目标的60%不得分,每降低3个百分点扣0.1分,发现1例不真实扣0.2分。 每个社区/乡镇抽查若干户居民,问卷调查居民知晓情况,核实服务情况。 15.提供健康教育服务 1 服务机构现场和抽查村现场察看,了解资料发放情况,查阅活动记录;入户访谈了解。 15.1免费发放的健康教育资料不少于12种,放置或张贴于候诊区、诊室、咨询台等处。 0.2 资料少于7种不得分,居民可及性差,不在规定区域扣0.1分。 15.2正常接诊时间,在门诊候诊区或观察室内循环播放录像带、VCD、DVD等视听传播资料。 0.2 未循环播放视听传播材料不得分,不在规定区域不得分,内容无针对性不得分。 |