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[接上页] 试点市所有社区卫生 服务站 5.《社区卫生服务机构合理用药及处方 br / br / 费用常规监测表》* 社区卫生服务中心/站 第三方 6.《社区卫生服务利用者满意度常规监测调查表》** 社区卫生服务利用者 第三方 说明:*《社区卫生服务机构合理用药及处方费用常规监测表》是针对社区卫生服务机构进行的调查。由市卫生局在全市进行抽样,委托第三方进行,每个区分别抽取2个社区卫生服务中心和2个社区卫生服务站(未设站的城市则抽取4个中心,未设中心只有站的城市则抽取4个站)进行调查,如辖区内总机构数不足4个,则对全部机构进行调查。 **《社区卫生服务利用者满意度常规监测调查表》由试点市(区)卫生局委托第三方评估机构进行评估调查,机构抽样方法与表5相同,在机构出口处对社区卫生服务利用者(每个社区卫生服务中心30名、社区卫生服务站20名)进行出口处拦截调查。 三、调查时间安排 为了使数据的收集和分析处理能够顺利进行,根据试点的进度安排和调查目的,建议各市(区)在本方案下发后即开始进行调查队伍的建立(包括第三方评估机构的委托)和二级培训等工作,在准备工作完成的前提下,即可开展社区卫生服务机构合理用药及处方费用调查(调查表5)和社区卫生服务利用者满意度调查(调查表6),而其他调查表的年度统计指标可于2010年2月初开始进行收集和填写,3月15日前各区完成数据的填报、核查、汇总并上交至各市卫生局(上海松江、长宁和重庆渝中区为区卫生局),最后由各市负责数据录入的人员在2010年3月31日之前完成数据核查、录入,并打包上传至课题组专用邮箱:whtjshyx@163.com。 四、市、区两级卫生行政部门、社区卫生机构以及第三方评估机构的职责 表2各级机构在监测调查中的职责 机构 具体职责 市卫生局 负责整个调查的领导与部署、确定第三方评估机构、对机构进行抽样,负责填写市级调查表和各区调查表的汇总、数据核查、录入与上传 区卫生局 负责各区调查的具体组织工作、填写辖区调查表、收集全区各机构调查表,核查数据后统一上交市卫生局 社区卫生服务机构 选择专人负责机构数据的收集并填写调查表。机构内各部门应积极配合,保证数据收集的及时性和准确性。 第三方评估机构 组织人员对抽样机构进行处方抽样调查和社区卫生服务利用者满意度调查,进行质量控制,统一回收调查问卷并上交市卫生局 五、数据收集工作流程 调查工作由市卫生局统一领导,责成区卫生局和第三方评估机构做好辖区社区卫生服务体系建设的数据收集和上报工作,区级调查表、机构调查表填写完毕后全部由各区卫生局集中进行数据核查后统一交市卫生局。由市卫生局使用课题组编制的软件包(Epi Data 3.0)组织力量进行数据核查和录入(包括市级调查表和满意度调查表),建立数据库,并打包(按照表格分类)上传至课题组专用邮箱。 第二次常规监测调查的数据收集工作流程图(略) 六、调查的组织实施与质量控制 (一)在社区卫生服务体系建设重点联系城市市卫生局负责调查的领导下,各区卫生局负责具体的调查组织工作,由市卫生局指定本市卫生信息工作技术力量较强的机构承担数据的汇总、质量控制、录入和初步分析工作。 (二)社区卫生服务中心、站是信息收集和数据填报的基本单位,各区卫生局既有辖区内基本信息的收集和数据填报工作,亦有组织、数据核查和上报任务,市卫生局有汇总、分析和上传的任务。 (三)严格按照本次调查方案所确定的指标、时间、信息收集方式完成本次常规监测调查工作。 (四)试点市各区卫生局(重庆和上海仅试点区)和各社区卫生服务机构(重庆和上海仅试点区所有机构)都需填报调查表,以便全面了解情况、比较分析。 (五)试点城市(区)各表格的填写应责成到人,严格按照调查方案和填表说明进行资料的收集和表格的填写,不合格的表格(如出现漏项或明显逻辑错误的)应及时进行返工。 (六)卫生部将组织相关专家在调查期间对填写的调查表格进行抽样检查,对存在的问题及时进行纠正和指导。 (七)课题组设计并提供给各地使用的数据库(软件包)只作录入数据用,不得对原始软件包作任何改动,否则将影响上一级部门数据的合并及统计分析。 |