【法规名称】
【颁布部门】 江西省旅游局
【颁布时间】 2009-03-23
【实施时间】 2009-03-23
【效力属性】 有效
【法规编号】 52596 什么是编号？
【正 文】
第9页 江西省旅游局关于印发《江西省旅行社星级评定实施细则(试行)》的通知
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[接上页] 4 考核时根据年度内培训计划抽查员工培训笔记和声像资料，相关激励制度与措施应翔实且具有可操作性 2.1.1.8 积极引进外籍（1分）或在国外旅游企业从事过旅游管理的行政人员（2分） 3 查看外籍员工聘任书、工资表；具有国外工作经验的行政人员应提供聘任书等相关证明材料 2.1.1.9 拥有外籍（1分）或在国外旅游行业任过职的工作人员（1分） 2 具有国外工作经验的员工应提供聘任书等相关证明材料 2.1.1.10 拥有从国外旅游专业学习或进修归来的从业人员 2 查看相关人员毕业证书或进修证明 2.1.1.11 中层及其以上行政管理人员流动率低于5%（以星级评审当年的中层行政管理人员的社保投保证明为依据） 2 2.1.1.12 一般行政管理人员流动率低于10%（以星级评审当年的行政管理人员的社保投保证明为依据） 2 2.1.2 导游人员管理 70 2.1.2.1 导游人员须持有导游证或领队证 1 查看相关证书 2.1.2.2 与聘用的导游员签订规范的劳动用工合同（1分），及时发放工资（1分），并购买国家规定的保险项目（3分） 5 各星级旅行社分别按需具备的导游人员最低数量考核；国家规定的保险项目以社保、医保和人身意外保险为考核对象，每项1分 2.1.2.3 为导游人员办理人身意外保险 2 包括正式聘用的导游人员和临时聘用的导游人员，查看保险合同 2.1.2.4 聘用合法的、及时年检注册的导游人员从事导游接待活动 1 以旅游质监部门提供的材料为准 2.1.2.5 建立健全导游人员档案及其诚信档案 3 查看档案材料 2.1.2.6 踊跃开展导游人员的经验交流活动与景区景点实地考察活动 3 查看年度计划和图片、声像等相关证明材料 2.1.2.7 积极组织导游人员参加省市旅游行政管理部门开展的比赛和培训以及导游员等级晋升等活动（3分）；有鼓励导游员等级晋升的制度、措施以及实施办法（2分） 5 查看相关文件、票据和其他证明材料 2.1.2.8 注重导游人事教育与业务培训工作（1分），每年组织开展全员教育和业务培训时间不少于15个工作日或120小时（2分），具有相关激励机制（1分） 4 查看培训计划、文字记录，并抽查员工的培训笔记 2.1.2.9 导游员中具有大学专科学历（1分）、大学本科学历（2分）或研究生学历（2分） 5 要求符合条件的人员是旅行社专职导游人员，并提供学历证书原件审核 2.1.2.10 拥有一定数量的外语语种导游员在岗（有1名外语导游得1分，直到得满12分为止，超出12名仍得12分，超出部分不另外加分） 12 要求符合条件的人员是旅行社专职导游人员，并提供外语导游证原件审核 2.1.2.11 拥有一定数量的中级导游员在岗（有1名中级导游得1分，直到得满5分为止，超出5名仍得5分，超出部分不另外加分） 5 要求符合条件的人员是旅行社专职导游人员，并提供相应等级的导游证原件审核 2.1.2.12 拥有高级导游员在岗 4 同上 2.1.2.13 拥有特级导游员在岗 7 同上 2.1.2.14 专职导游员无IC卡扣分记录 2 由省市旅游质监部门出具证明 2.1.2.15 专职导游员或聘用导游员无重大责任事故（如：甩团、弃团等） 2 由省市旅游质监部门出具证明 2.1.2.16 专职导游员无治安处罚记录或刑事处罚记录 1 由星评委向公安局、旅游局等部门查询 2.1.2.17 专职导游员年检率达到100% 1 由旅游局行业管理部门出具证明 2.1.2.18 导游人员无向游客以明示或暗示的方式索要小费现象 2 以游客有无投诉和星评委电话回访游客的情况为依据 2.1.2.19 导游及时填写并上交陪同日志，内容完整、详细、规范 4 查看陪同日志 2.2 财务管理 50 2.2.1 建有财务管理制度 15 下列各项均为查看相关文字材料 2.2.1.1 执行符合国家规定的财务会计制度 3 查看制度汇编 2.2.1.2 建立了及时付款、按时报账的管理制度 1 查看制度汇编 2.2.1.3 建立并执行坏账准备金制度 4 查看制度汇编 2.2.1.4 具有财务分析制度 3 查看制度汇编 2.2.1.5 具有财务定期审计制度 4 查看制度汇编 2.2.2 加强财务管理 10 2.2.2.1 财务报表真实反映企业的经营业绩与状况，完整保存各种票据 2 查阅旅行社审计报表，并抽查团队财务报账凭证 2.2.2.2 团队经营没有零、负团费操作 2 抽查团帐，核实团队业务收入与支出结构 2.2.2.3 企业不存在三角债务关系 2 依据财务报表检查企业年度债务率，低于20%为合格 2.2.2.4 财务上没有2年以上的烂帐、死帐、不明帐 2 2.2.2.5 制定和执行正确的信用政策 |
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