|
[接上页] 第六,设立400服务专线和统保网站,为旅行社提供咨询和索赔服务。 第七,在各级旅游行政主管部门的推动下,具体负责统保示范项目的营销推广。 第八,建立行业风险数据库,协助旅游行政主管部门完善风险管理体系。 三十八、保险经纪人的介入会不会增加旅行社的保险成本? 不会。 第一,保险费分为两部分:一是用于赔偿损失的“纯费率”,二是用于营运、管理和盈利的“附加费率”。根据国际惯例和国内保险行业协会认可的比例,后者约为保险费的35%。 第二,保险经纪人的佣金来自保险公司营业和管理费用(即上述35%)的一部分。 第三,由于保险经纪人的介入,保险公司原来需要做的风险评估、产品设计、展业、现场查勘和理赔等事务性、专业性工作,都交给了保险经纪人。保险公司减少了费用支出,因此愿意让出一部分费用,以经纪费或者保险经纪佣金的形式支付给保险经纪人。 第四,保险经纪人获得经纪费是受法律保护的。 第五,有无保险经纪人的介入,保险公司都要发生这部分费用。 注:《保险法》第一百一十八条 保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。 三十九、为什么要使用保险经纪人? 第一,保险是一门综合学科,极其复杂专业,需要专业人才去做。 第二,旅行社需要保护自身的保险利益,需要在专业上与保险公司进行平等对话,需要专业机构的帮助。 第三,保险经纪人是站在旅行社和旅游行政主管部门立场,为行业服务的合法专业机构。 第四,使用保险经纪人是国内外惯例。 第五,2万多家旅行社的保险事务是一项系统工程,工作量大,专业性强,需要保险经纪人的专业协助。 第六,选择保险经纪人是经过“公平、公开、公正”的招标,从国内最有实力和品牌的前十位中选出来的。 四十、保险经纪人要不要和旅行社签订服务协议? 保险经纪人作为2010年度旅行社责任保险统保示范项目的保险顾问,将作为参加统保示范项目的旅行社的保险经纪人,需要和旅行社签署保险经纪服务协议,协议签署与旅行社投保安排统一进行。 四十一、旅游行政主管部门在本项目中的地位和作用是什么? 旅游行政主管部门是统保示范项目的组织者、推动者和管理者。具体负责如下工作: 第一,国家旅游局负责全国统保领导小组和统保联合工作小组的建立及日常管理工作。 第二,组织、推动旅行社责任保险统保示范项目的实施。 第三,定期组织相关专家优化统保示范产品。 第四,根据相关办法定期组织对保险公司和保险经纪公司的考评。 四十二、行业协会能够发挥什么作用? 在各级旅游行政主管部门的推动下,行业协会具体参与统保示范项目的推广、调解中心的组建、争议的调解和事故的处理。 四十三、共保体是什么意思?他们之间的责任、赔款如何划分? 统保示范项目范围广、责任大,非一家保险公司能够承担,需要整合保险行业的资源和智慧,为旅游行业所用,因此,本项目通过公开竞争性谈判,选择了最具实力的六家保险公司共同承担本项目的风险和责任,按照事先约定的比例共同分配保费、分摊赔款和费用。 六家公司的分配比例是: ·中国人民财产保险股份有限公司:45%; ·中国太平洋财产保险股份有限公司:15%; ·中国平安财产保险股份有限公司:10%; ·中国人寿财产保险股份有限公司:10%; ·中国大地财产保险股份有限公司:10%; ·中国太平财产保险有限公司:10%。 四十四、共同服务是什么概念? 上述六家共保体成员,共同为全国2万多家旅行社提供保险服务。 第一,出单区域划分 (1)中国人民财产保险股份有限公司 北京市、河北省、内蒙古自治区、河南省、上海市、浙江省、山东省、湖北省、四川省、西藏自治区、陕西省、青海省、甘肃省 (2)中国太平洋财产保险股份有限公司 江苏省、湖南省、重庆市、陕西省、贵州省、云南省 (3)中国平安财产保险股份有限公司 辽宁省、吉林省、海南省、新疆维吾尔自治区、新疆生产建设兵团 (4)中国人寿财产保险股份有限公司 黑龙江省 (5)中国大地财产保险股份有限公司 江西省、安徽省、广西壮族自治区、宁夏回族自治区 (6)中国太平财产保险有限公司 天津市、福建省、广东省 第二,服务内容 (1)为出单区域的旅行社及时签发保险单(俗称“出单”),按照约定的份额承担保险责任,6家合起来100%。 |