【法规名称】
【颁布部门】 卫生部
【发文字号】 卫办医管函[2010]1034号
【颁布时间】 2010-12-06
【实施时间】 2010-12-06
【效力属性】 有效
【法规编号】 532491 什么是编号？
【正 文】
第4页 卫生部办公厅关于开展公立医院改革试点基线调查工作的通知
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[接上页] 基线调查资料的录入、整理与分析：由北京大学公共卫生学院负责建立数据库。各个调查组承担所负责试点城市基线调查的全部定量调查和定性调查的资料录入与整理工作，并对基线调查资料进行分析，完成各个城市的基线调查分析报告。北京大学公共卫生学院负责完成基线调查资料的汇总以及基线调查总报告，并将各试点城市的定量调查数据反馈给试点城市。 3.调查质量控制 为了保证所获得资料的质量，须在调查的各个阶段对每一个环节采取相应的质量控制措施，包括设计阶段的质量控制、调查员的质量控制、调查实施阶段的质量控制和资料整理阶段的质量控制。具体内容请见附2“公立医院改革试点基线调查调查人员职责和现场工作准则”，以及附3“公立医院改革试点基线调查质量控制方法”。 试点地区的卫生局负责组织调查表的填写、收集和质量核查。相关专家组成质量控制小组，与试点地区卫生行政部门一起负责调查质量控制、技术指导和咨询等工作。 4.调查材料的提交 调查结束后，各试点城市在规定的时间按照规定数量将如下材料提交（寄送）调查组： （1）附7（表1） 公立医院改革试点城市基本情况调查表 （2）附8-1（表2-1） 2009年公立医院改革试点城市试点工作进展情况调查表（卫生局） （3）附8-1（表2-1） 2010年公立医院改革试点城市试点工作进展情况调查表（卫生局） （4）附8-2（表2-2） 2009年公立医院改革试点城市试点工作进展情况调查表（试点公立医院） （5）附8-2（表2-2） 2010年公立医院改革试点城市试点工作进展情况调查表（试点公立医院） （6）附9（表3） 公立医院改革试点城市医疗机构情况调查表 （7）附10-1（表4-1） 公立医院改革试点城市门诊就诊者满意度调查表 （8）附10-2（表4-2） 公立医院改革试点城市住院患者满意度调查表 （9）附11-1（表5-1）公立医院改革试点城市公立医院院长调查表 （10）附11-2（表5-2）公立医院改革试点城市公立医院医务人员调查表 （11）附4-1门诊患者满意度调查拒访记录表 （12）附4-2住院患者满意度调查拒访记录表 （13）医务人员调查将抽样名单 附：1.试点公立医院患者满意度调查抽样方法 2.公立医院改革试点基线调查调查人员职责及现场工作准则 3.公立医院改革试点基线调查质量控制方法 4-1.门诊患者满意度调查拒访记录表 4-2.住院患者满意度调查拒访记录表 5.疾病分类-编码表 6.机构调查表数据来源 7.公立医院改革试点城市基本情况调查表 8-1.公立医院改革试点城市试点工作进展情况调查表（卫生局） 8-2.公立医院改革试点城市试点工作进展情况调查表（试点公立医院） 9.公立医院改革试点城市医疗机构情况调查表 10-1. 公立医院改革试点城市门诊就诊者满意度调查表 10-2. 公立医院改革试点城市住院患者满意度调查表 11-1. 公立医院改革试点城市公立医院院长调查表 11-2. 公立医院改革试点城市公立医院医务人员调查表 附1 试点公立医院患者满意度调查抽样方法 一、门诊患者满意度调查 1.调查对象 公立医院改革试点样本医院完成门诊就诊的患者。 不包括：急诊患者；意识不清楚、无法正确理解和回答问题的独自就诊患者；尚未完成本次就诊的患者。 2.样本公立医院的选取 每个试点城市选择1所试点市级综合医院和1所试点县医院作为患者满意度调查的样本医院。如果试点医院不包括县医院，则只在试点市级综合医院开展调查。 3.样本量 市级综合医院调查门诊患者200人，县级医院调查门诊患者100人。 4.调查对象的抽取方法 采用在医院出口偶遇抽样的方法抽取病例进行调查，直到完成符合调查要求的病例数量为止。 样本抽取方法：自早上遇到的第一个完成就诊的病人起（不晚于8：30开始），不间断的开展调查，直到12：00为止；自下午遇到的第一个完成就诊的病人起（不晚于14：00开始），不间断的开展调查，直到18：00为止。 要求： （1）调查人员的选择：由试点城市卫生局负责选择有一定医学知识、有较强应变能力、具有一定人群调查工作经验、工作积极、责任心强的人员作为本次基线调查的调查员，参与门诊患者满意度调查。 （2）调查员的选择应采取回避制度，不能为被调查医院的人员或在该医院的实习人员。 |
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