【法规名称】
【颁布部门】 商务部
【颁布时间】 2012-07-23
【实施时间】 2012-07-23
【效力属性】 有效
【法规编号】 587810 什么是编号？
【正 文】
第27页 商务部办公厅关于举办12312商务举报投诉服务中心工作人员上岗培训班的通知
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[接上页] 3.各级商务主管部门对对外承包工程管理有哪些职责？ 国务院商务主管部门负责全国对外承包工程的监督管理，省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门负责本行政区域内对外承包工程的监督管理。 4.申请对外承包工程资格，应当具备哪些条件？ （一）有法人资格，工程建设类单位还应当依法取得建设主管部门或者其他有关部门颁发的特级或者一级（甲级）资质证书； （二）有与开展对外承包工程相适应的资金和专业技术人员，管理人员中至少2人具有2年以上从事对外承包工程的经历； （三）有与开展对外承包工程相适应的安全防范能力； （四）有保障工程质量和安全生产的规章制度，最近2年内没有发生重大工程质量问题和较大事故以上的生产安全事故； （五）有良好的商业信誉，最近3年内没有重大违约行为和重大违法经营记录。 5.对外承包工程经营资格应向哪级商务主管部门申请？ 申请对外承包工程资格，中央企业和中央管理的其他单位应当向国务院商务主管部门提出申请，中央单位以外的单位应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门提出申请。 6.对外承包工程经营资格申请的办理时限为多长？ 国务院商务主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门应当自收到申请书和证明材料之日起30日内，会同同级建设主管部门进行审查，作出批准或者不予批准的决定。 7.擅自开展对外承包工程的，商务部门可以采取哪些措施？ 未取得对外承包工程资格，擅自开展对外承包工程的，由商务主管部门责令改正，处50万元以上100万元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得；对其主要负责人处5万元以上10万元以下的罚款。 8.擅自从事对外承包工程外派人员中介服务的，商务部门可以采取哪些措施？ 未取得国务院商务主管部门的许可的，由国务院商务主管部门责令改正，处10万元以上20万元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得；对其主要负责人处5万元以上10万元以下的罚款。 9.未按规定报告有关情况的，商务部门可以采取哪些措施？ 由商务主管部门责令改正，处2万元以上5万元以下的罚款；拒不改正的，对其主要负责人处5000元以上1万元以下的罚款。 商务举报投诉服务中心服务用语篇 1.您好！这里是××××商务举报投诉服务中心，我是××××号工作人员，请问，您有什么需要帮助？ 2.请留下您的联系方式，以便我们今后与您联系。 3.请问，我们可以用现在这个电话号码与您联系吗？ 4.请告知您要举报（投诉）对象的姓名、地址等基本情况。 5.您反映的情况比较复杂，请以书面的形式向我们举报（投诉）。 6.请讲一下您要举报（投诉）的主要内容。 7.很抱歉，刚才因为电话语音系统的原因没听清楚，请您再重复一遍。 8.请您提出举报（投诉）的具体要求或者是请求事项。 9.不要着急，请您慢慢讲。 10.很抱歉！您所反映的情况不属于本中心受理的业务范围，您可以向××××进行举报投诉，地址是：××××，电话号码是：××××。 11.您刚才的举报（投诉），是否尝试过其他的解决途径？ 12.您所反映的情况，此前我们也接到过类似的举报（投诉），现正在处理中。谢谢您对“12312”工作的支持。 13.请问，您对这个举报（投诉）还有什么需要补充吗？ 14.对不起！刚才您举报（投诉）的事项不齐全，我们暂时无法接收。请您将相关材料准备齐全后，再向我们举报（投诉）。 15.您能携带有关证据材料到举报投诉服务中心来一趟吗？或者邮寄、传真相关资料也可以，我们需要核实情况，以便处理。我们中心的地址是：××××，传真号码是：××××，邮编是：××××。 16.您的举报（投诉）我们已经转交××××部门处理，一有结果我们会及时向您反馈。 17.请记录，××××部门的联系电话是：××××，办公地址是：××××号。 18.您的举报（投诉）已被××××商务举报投诉服务中心接收，我们会转交××××部门尽快办理，并及时向您反馈处理情况。 19.您的这个举报（投诉）很及时，我们将尽快转交××××部门进行处理。 20.请您保存好有关证据材料，等候执法人员与您联系。 21.您好！我是××××商务举报投诉服务中心，××××号工作人员，现向您反馈您于××月××日举报（投诉）情况的处理结果。 |
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