【法规名称】
【颁布部门】 商务部
【颁布时间】 2012-07-23
【实施时间】 2012-07-23
【效力属性】 有效
【法规编号】 587810 什么是编号？
【正 文】
第32页 商务部办公厅关于举办12312商务举报投诉服务中心工作人员上岗培训班的通知
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[接上页] 2． 公告管理 系统设置了工具箱模块，主要是便于省级中心用户向所辖区域内各地12312中心发布公告。点击工具箱模块下的“公告管理”按钮，显示如下页面：（图略） 页面中显示当前系统中已有的公告。用户可以对现有公告进行浏览、编辑、发布和删除等操作，也可以添加新的公告。 2.1. 添加公告 点击页面右上方的“添加”按钮，可以添加新的公告。新添加的公告处于“未发布”状态，只是在本用户系统中显示。只有经过发布之后，才可以在其他用户系统中显示。 2.2. 发布公告 点击未发布的公告对应的“发布”按钮，即可发布该公告。经过发布后，该条公告变为“已发布”状态，并且会出现在所辖区域内各地12312中心的系统中。 2.3. 撤销发布 当发布的公告有问题或者过期时，用户可以点击该公告对应的“撤销发布”按钮对其进行撤销。经过撤消后，该信息不再显示在所辖区域内各地12312中心的系统中。 文件传输系统 文件传输系统是商务部和各级12312中心发文、报文的平台，可以通过网络的方式，实现文件的安全、快速传输，提高工作效率。 文件传输系统共分为提示信息、文件传输、举报投诉统计月报、统计表汇总、通讯录五个功能模块。此外，为了便于用户管理网络传输的文件，特设置了文件传输系统（客户端）程序。根据用户权限不同，登录系统后显示的功能模块的数目会有所不同。系统中设置了帮助手册，用户可以通过帮助手册了解该系统各个模块的功能和操作流程。 1． 提示信息 进入系统后，首先显示的是系统提示信息，即用户当前有几条未查看的文件，并显示文件的名称列表，用户可以点击相应文件名进行查看。如下图：（图略） 2． 文件传输 文件传输模块中，可以进行起草文件、已报文管理、已发文管理、已收文管理、文件模版管理等操作。不同的用户，根据其权限不同，分别执行不同的发文、报文操作。目前，系统用户分为三级，分别为： 商务部市场秩序司：只执行发文操作，向各地省级12312中心发文； 省级12312中心：既可以下发文件，也可以上报文件。下发文件对象是省辖区范围内各地级市中心，上报文件对象是商务部市场秩序司； 地级市12312中心：只执行报文操作，向省级12312中心报文。 2.1. 起草文件 点击文件传输模块下的“起草文件”按钮，显示起草文件页面，如下图：（图略） 该页面中显示所有已上传至系统但未发（报）给其他部门的文件列表。点击文件名，可下载并查看相应的文件。该页面中可进行上传文件、发文、报文等操作。 2.1.1. 上传文件 点击“上传文件”按钮，弹出下图。依次输入文件名称、文件类型、文件编号和文件说明，选择要上传的文件和附件，点击“提交”后，即可将相应的文件和附件上传至系统中。（备注：用户要上传文件时，应先行在本地电脑上起草完毕文件内容，再执行“上传文件”操作。一次上传多个文件的，需做成压缩包格式，大小不能超过20m。）（图略） 上传至系统的文件，显示在“起草文件”页面中。 2.1.2. 正式发文 点击“正式发文”按钮，弹出如下页面：（图略） 填写页面中的各项信息，选择文件接收部门，点击“正式发文”即可将文件发送到相应的接收部门系统中，同时该文件转入已发文管理模块中。 “是否需要反馈”项是指，收文单位在查看该文件后，是否需要向发文单位回馈相关意见。 “是否需要短信和邮件提醒”：项是指，文件发出后，如果收文单位没有及时查阅，是否向其指定的联系人发送短信和邮件提醒。（如何设置指定联系人见通讯录功能） “设置职务限制”项是指，文件是否仅对收文单位里一定职位以上的人可见。 2.1.3. 正式报文 点击“正式报文”按钮，弹出如下页面：（图略） 填写页面中的各项信息，选择文件接收部门，点击“正式报文”即可将文件发送到相应的接收部门系统中，同时该文件转入已报文管理模块中。页面中的各项功能含义参见2.1.2正式发文。 此外，“起草文件”页面中还可以对文件进行查询、编辑和删除等操作。 2.2. 已报文管理 点击文件传输模块下的“已报文管理”按钮，显示已报文管理页面，如下图：（图略） |
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