【法规名称】
【颁布部门】 国家中医药管理局
【发文字号】 国中医药办发[2011]46号
【颁布时间】 2011-10-12
【实施时间】 2011-10-12
【效力属性】 有效
【法规编号】 569578 什么是编号？
【正 文】
第45页 国家中医药管理局关于印发《中医医院信息化建设基本规范》和《中医医院信息系统基本功能规范》的通知
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[接上页] 1.3文件管理 1.3.1提供文档的添加、编辑、删除、归档、分类和发送等功能； 1.3.2提供文件库、文件夹、文件的查询、共享和使用功能； 1.3.3支持设置文件多重访问权限和文件库的数目、文件夹的数量和级次。 1.4合同管理 1.4.1提供合同的查询、添加、编制、修改和删除的功能，支持显示合同物理保存位置； 1.4.2支持以直方图、数据表等多种形式直观展示合同完成进度。 1.5提供办公数据上传或下载功能，支持数据导出； 1.6支持移动办公和网上办公。 2.会议管理 2.1提供会议审批、计划、准备、记录和查询的功能； 2.2提供会议安排的功能，支持电子邮件发送会议通知或打印会议单； 2.3提供会议记录、形成会议纪要的功能； 2.4支持远程视频会议、网络会议和加密网络会议。 3.车辆管理 3.1提供车辆的使用、维护管理和查询功能； 3.2支持车辆使用情况的统计和分析。 4.出差管理 4.1提供出差申请和审批管理功能，支持对出差后总结、审批和费用报销管理； 4.2支持对出差的全过程进行有效控制和跟踪管理。 5.工作计划 5.1提供工作总结和作计划的编制、修订、上交的管理功能，支持相关内容查询； 5.2支持工作计划和总结的控制和跟踪管理。 6.督办管理 6.1提供督办事宜的流程管理和督办事宜的存档和查询功能； 6.2支持对督办事宜的全过程进行有效控制和跟踪管理； 6.3提供对工作进展情况进行实时监控和短信、电子文档等催办通知的功能。 7.信访管理 7.1提供对来信、走访、来电等访问进行登记的功能，支持提交相关部门处理和征求有关领导的意见； 7.2支持对处理完成的信访文档归入档案库管理。 8.排班考勤管理 8.1提供值班表的编制和下发功能； 8.2提供对值班期间所发生的事情进行记录、查询和统计功能； 8.3提供各科室排班、考勤的管理与统计、查询功能。 9.互动平台管理 9.1支持发布各类公告、通知、新闻、中西医资讯、征求意见函等，并能够接收反馈信息； 9.2提供注册个人或科室邮箱的功能，支持邮件的创建、发送、接收、阅读和回复以及垃圾邮件和病毒邮件的智能扫描和过滤； 9.3支持短信的发送和接收、请求自动应答、联系人管理和消息管理等； 9.4支持网络硬盘的运用； 9.5通过短信、电子邮件等方式向患者发送复诊提醒、就医信息、健康教育知识等，并接收反馈信息。 10.个人办公管理 10.1提供个人日程、共享日程定时提醒的功能； 10.2支持职工、领导活动计划的拟定、审批和安排。 11.用印管理 11.1提供对用印申请的审批功能，自动生成用印审批单； 11.2支持对印章使用记录的统计。 12.财务审批管理 12.1提供对财务的请款流程、支票领用流程、报销流程的审批功能，支持自动生成审批单、报销单、记账凭证等； 12.2支持电子签名。 13.内部即时通讯 13.1提供建立以实名制方式的院内交流平台的功能，支持在线感知、信息沟通和留言、网络会议、文件传输等； 13.2支持任务提醒。 14.移动办公：支持平板电脑、智能手机等移动终端的访问和信息处理。 15.其他管理 15.1提供办公用品信息登记与分类维护、物品库存和可领用信息查询、物品领用申请与审批、物品发放与报损等功能； 15.2提供图书信息登记、分类查询、借阅申请与审批、图书归还等图书管理的功能。 第四十六章 客户关系管理分系统 第一条 客户关系管理分系统是协助进行患者服务、市场拓展以及辅助分析的计算机应用程序。主要功能包括系统管理、客户管理、互动交流、业务提醒、投诉管理、业务伙伴管理和统计分析与支持等。 本分系统二级医院、三级医院均为推荐分系统。 第二条 基本功能 1.客户管理 1.1初始化功能：创建客户与合作伙伴，包括患者、患者家属、企业单位、医疗供应商、医院合作伙伴和医院联盟机构等； 1.2自动获取或手工维护患者的电话、手机号码、联系地址、电子邮件地址、基本诊疗信息、需求特征以及客户内部机构的设置概况等；1.3提供跟踪、记录和查询客户信息的功能； 1.4查询功能：支持查询患者信息，包括门（急）诊就医信息、住院信息和体检信息等； 1.5支持通过接口获取患者基础数据和健康档案资料，包括患者的诊断、各项检查、治疗过程、康复结果等信息； |
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