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[接上页] 使用不同车辆并且经常改变乘车地点; 经常不定时的变换路线或出口; 尽可能地在最后时刻预定好房间; 改去不同的餐馆就餐; 尽量考虑不同的着装; 不定期改变文娱活动时间等。 (4) 安全威胁应对 面对各种突发安全威胁,员工冷静恰当地应对将有助于当事人化险为夷。同时,不定期的实景模拟培训和演练也将有效提高员工应对各种复杂安全事件的自信心,从而大大降低伤亡几率。员工面对不同威胁时,可分类参考如下措施。 1) 抢劫盗窃 员工面对抢劫盗窃时可参考如下措施: 尽量满足对方要求,如金钱、首饰、手表等; 为了安全起见,没有十足把握,生命没有受到威胁之前不要试图反抗,要设法尽快脱身; 如果情况恶化,应采取让对方分身无暇的方法立即脱离现场,如将现金散落在地上; 直接进入避难所或安全地点; 在避难所或安全地点向警察局报告。 2) 车辆劫持 员工面对车辆劫持时可参考如下措施: 立即对形势进行判断,并决定停车还是迅速逃离; 在多数情况下,停车并且交出财物是明智的选择; 不贸然采取抵抗行动,不做任何突然的动作; 将手放在劫持者可见的地方; 迅速遵从劫持者的指令; 要表示出自己没有任何威胁且很顺从; 要从速、准确地报告该事件。 3) 劫机 员工面对劫机时可参考如下措施: 保持克制及警觉,进行心记; 除非生命受到威胁,避免与绑匪目光接触和对抗; 如果事件拖而不决,要接受给予的食物; 注意紧急出口情况,仔细听从劫匪的指令; 如果情况恶化,要对自己可能遇到的问题或要采取的行动做好心理准备; 在救援行动中,要注意藏身,听从所有指令,不要突然动作,要使手臂放在可见的地方并做好受到粗野对待的准备; 要表示出自己没有任何威胁且很顺从; 要从速、准确地报告该事件。 4) 民众骚乱 员工面对民众骚扰时可参考如下措施: 尽量避开大型集会,如果你正在开车,要尝试转向离开。如果不能驶离该路线,将车停靠在路边让示威的人群过去,停靠时锁上车门,关好车窗,不要熄火; 要对可能发生的道路封锁有所准备; 如果遇上游行示威:立即远离该区域,去附近的大型商店或酒店避难,立即通知同事。 5) 绑架 如果预防失败且已经被绑架或劫持为人质,震惊和恐惧会随之而来,此时迅速恢复镇定至关重要。作为人质,应谨记: 保持镇定。如果已经被劫持,接受现实,举止谨慎; 对被劫持后的恐慌要有思想准备,认清现实并且在精神上接受目前的困难处境; 当有人为你治疗伤病时,要接受并真诚地与他们进行交流; 即使食物很差,也要接受给予的食物; 要尽量在绑匪心目中降低你个人对于公司的重要性,做到谦而不卑; 永不放弃获救希望,保持积极乐观情绪; 即使呆在狭小的空间里每天也要进行体能锻炼; 制订一个包括饮食、锻炼的每日活动计划并坚持不懈地进行; 利用好绑匪提供的便利,例如书籍、报纸或者广播。如果没有,可尝试提出此类要求; 小心留意你身边的环境以及绑匪的行为细节; 即使生活在脏乱的环境,也要尽量保持整洁并适当地要求绑匪提供洗漱用品; 与绑架者友好相处,表现出一些幽默感是非常有益处的,尝试向他们分享你的经历以争取他们的同情,但同时需小心谨慎,不随便同情绑匪的犯罪理由; 不要对绑匪做无用的抵抗,要认识到你在他们的掌握之中,服从他们在一定范围内的要求; 交谈不要涉及争议话题,例如政治信仰或革命问题; 不要透露对绑匪可能有用的信息,例如其他行政人员,你的家庭以及公司安全问题等; 不要卷入暴力或口头攻击; 不轻易尝试逃脱,除非你的计划有很大的成功几率; 努力记录时间; 相信你的直觉,要坚信公司不会抛弃你; 不要轻易相信你所听到的,对待人和事要采取谨慎怀疑的明智态度; 不要期望会被立刻释放,思想上要做好长期吃苦的准备,也许是数个月或更长的时间; 不要让自己的想法被绑匪左右,尝试取得对方的尊重。 6) 检查站 员工面对检查站时可参考如下措施: 携带所有有关旅行文件并有序存放; 关好车门、窗; 在检查中要迅速对形势进行评估,并且做出回应; |